تجربة مستخدم المحمول الجديد (إصدار أولي)
[هذا المقال عبارة عن وثائق نسخة مسبقة وهو عرضة للتغيير.]
مهم
- هذه ميزة إصدار أولي.
- ولا تُستخدم ميزات الإصدار الأولي في بيئة التشغيل وقد يتم تقيد بعض الوظائف بها. تتوفر هذه الميزات قبل إصدار رسمي وبذلك يستطيع العملاء الحصول على وصول مبكر وتقديم التعليقات.
تساعد ميزات تجربة المستخدم (UX) الجديدة في تطبيق الأجهزة المحمولة لـ Dynamics 365 Field Service فنيي الخدمة على الوصول بسرعة إلى جميع المعلومات التي يحتاجون إليها. تقدم تجربة المستخدم الحديثة التنقل عبر الجوال المألوف، وخدمات الدعم المتنقل، وتحكم التحكم لإدارة أوامر العمل والمهام والخدمات والمنتجات. يوفر الفنيون وقتًا ثمينًا من خلال تحديث حالة الحجز بسرعة والحصول على اتجاهات القيادة إلى موقع العميل، وتغيير تفاصيل أمر العمل أو إكمالها، وإضافة ملاحظات مع الصور. ويمكنهم أيضًا الحصول على معلومات تفصيلية حول المهام من خلال Dynamics 365 Guides المضمن، والذي يوفر إرشادات وصور ومقاطع فيديو خطوة بخطوة.
شاهد هذا الفيديو الموجز لمعرفة المزيد حول تجربة المستخدم الجديد في تطبيق الأجهزة المحمولة لـ Field Service:
معاينة المحتوى في الوثائق
بعد أن يقوم مسؤول بتمكين ميزات الإصدار الأولي، فإنها تتوفر مباشرةً في تطبيق الأجهزة المحولة لـ Field Service. لا يحتاج الفنيون إلى تنزيل تطبيق جديد، كما لا تحتاج المؤسسات إلى ترحيل أي شيء.
تأكد من تحديث تطبيق الأجهزة المحمولة وحل Field Service إلى الإصدار الأحدث. لمعاينة تجربة المستخدم الجديدة، الحد الأدنى المطلوب لإصدار Field Service هو 8.8.95.25. الحد الأدنى لإصدار التطبيق المطلوب هو 13.23072.18 على iOS و3.23072.18 على Android.
تحتوي المقالات التالية على محتوى الإصدار الأولي إلى جانب المحتوى الحالي في علامات تبويب مخصصة:
- قم بتنزيل تطبيق الجوال وابدأ
- إكمال أوامر العمل في تطبيق الأجهزة المحمولة
- الوصول إلى التطبيقات ذات الصلة من تطبيق الجوال
- الأدلة المضمنة في Field Service (معاينة)
قم بتمكين ميزات المعاينة
لتمكين ميزات المعاينة، قم بتسجيل الدخول كمسؤول Field Service إلى Dynamics 365 في مستعرض ويب. حدد الوحدة النمطية لتطبيق Field Service Mobile. في إعدادات التطبيق، حدد التبديل لتمكين ميزات المعاينة لجميع المستخدمين داخل مؤسستك.
إذا كنت تستخدم وحدة نمطية لتطبيق مخصص ولا ترى منطقة الإعدادات، راجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لعرض منطقة الإعدادات.
قيود ميزات المعاينة
تحتوي ميزات الإصدار الأولي حاليًا على القيود التالية:
وضع عدم الاتصال غير مدعوم. لا يتمكن المستخدمون الذين تم تمكينهم للاستخدام في وضع غير متصل من رؤية التجربة الجديدة. لتجربة ميزات المعاينة الجديدة بشكل صحيح، قم بتعطيل ملف تعريف العمل دون اتصال.
أثناء المعاينة، يتعذر تخصيص تجربة المستخدم الجديدة. تخصيصات وحدة تطبيق Field Service Mobile غير مدعومة ولا تعمل في تجربة المستخدم الجديدة. ومع ذلك، يسمح الرمز الموجود في الزاوية العلوية اليمنى للمستخدمين بالتبديل بين تجربة المستخدم الكلاسيكية والحديثة للوصول إلى تجارب التطبيقات المخصصة التي تستند إلى النموذج، مثل النماذج المخصصة ومنطق الأعمال.
تستخدم تجربة المحمول الجديدة لغة العرض التي يتم ضبطها في إعدادات لغة الجهاز. تستخدم التجربة الكلاسيكية اللغة التي يتم تعيينها في ملف تعريف مستخدم التطبيق. قد يشاهد المستخدمين لغة مختلطة إذا كان الإعدادان غير متزامنين.
معاينة الإصدار الأولي
أثناء فترة الإصدار الأولي، يكون دعم ميزات تجربة المحمول الجديدة محدود ونحن لا نوصي بها لاستخدام الإنتاج. إذا كنت تواجه مشاكل في الإصدار الأولي، حدد إرسال التعليقات في قائمة التنقل اليسرى في تطبيق الجوال لإرسال رسالة إلكترونية وسجلات النظام إلى فريقنا.