Инсталиране на клиента на Unified Service Desk
Уверете се, че компютърът ви отговаря на всички изисквания, преди да инсталирате клиента на Unified Service Desk. Повече информация: Unified Service Desk системни изисквания
Изтеглете съответния файл за настройка на клиента на Unified Service Desk (.exe) и го запишете на компютъра си:
За 32-битова версия на Windows изтеглете файла Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-i386.exe.
За 64-битова версия на Windows изтеглете файла Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-amd64.exe.
Инсталиране на Unified Service Desk клиента с помощта на съветника за настройка
влезте като потребител с членство в локална група на администратори и след това щракнете двукратно върху изтегления файл, за да започнете инсталирането.
Инсталиращата програма на клиента на Unified Service Desk се стартира автоматично. Ако това не стане, отидете в папката, където се намират извлечените инсталационни файлове и стартирайте файла SetupUnifiedServiceDesk.exe, за да започне инсталирането.
На екрана Unified Service Desk запазете местоположението по подразбиране или въведете пълния път, където ще бъдат инсталирани файловете на клиентските приложения на Unified Service Desk, след което изберете Next.
На екрана за инсталиране на Unified Service Desk изберете от следните опции:
Microsoft .NET Рамка и Windows Identity Foundation предпоставки. Не можете да премахнете тези от инсталацията, ако тези предпоставки не са вече инсталирани.
Единно бюро за услуги. Тъй като Unified Service Desk е основният компонент на инсталирането, не можете да продължите, ако не е избрано.
Създайте пряк път на работния плот за унифицирано бюро за услуги. По подразбиране ще бъде създаден пряк път за лесно стартиране на клиента на Unified Service Desk от работния плот.
Изберете Инсталиране.
Следващият екран показва състоянието на инсталиране на клиента на Unified Service Desk. Когато получите подкана да упълномощите инсталацията (в резултат на управлението на потребителските акаунти), изберете Да.
При успешно инсталиране на клиента на Unified Service Desk се появява съобщение за потвърждение. Изберете X , за да излезете от инсталационната програма, или изберете Стартиране , за да стартирате клиента на Unified Service Desk.
Надстройване на Unified Service Desk клиента с помощта на съветника за настройка
Важно
Изчистете кеша преди и след като надстроите вашия клиент на Unified Service Desk. Кешът се намира на: %appData%\Roaming\Microsoft\USD Повече информация: Конфигуриране на кеширане на клиенти
На компютър, на който е инсталирана предишна версия на клиента на Unified Service Desk, влезте в компютъра като потребител с членство в локална група на администратори и след това щракнете двукратно върху файла SetupUnifiedServiceDesk.exe за да започнете надстройката.
Когато инсталиращата програма открие предишната версия на клиента на Unified Service Desk, ще видите следната информация:
По-стара версия на Unified Service Desk вече е инсталирана на вашия компютър. Инсталиращата програма ще надстрои Unified Service Desk на вашия компютър.
Изберете Напред.
На екрана Надстройка на унифицирано бюро за услуги решете дали искате да създадете пряк път за клиента на Unified Service Desk.
Следващият екран показва състоянието на инсталиране на клиента на Unified Service Desk.
При успешна надстройка на клиента на Unified Service Desk се появява съобщение за потвърждение. Изберете X , за да излезете от инсталационната програма, или изберете Стартиране , за да стартирате клиента на Unified Service Desk.
Инсталиране или надстройване на Unified Service Desk клиента в тих режим
Когато инсталиращата програма на Unified Service Desk се изпълнява в безшумен режим, не се показва потребителски интерфейс (UI). Вместо това предоставяте исканата информация в командния прозорец.
Бележка
- Вие може да бъдете подканени да предоставите информацията поради на настройките на компютъра за управление на потребителски акаунт. За да потиснете това съобщение, когато инсталиращата програма се изпълнява, задайте настройката за управление на потребителските акаунти на Никога не уведомявай. След като инсталирането завърши, препоръчваме да зададете настройката за управление на потребителските акаунти обратно на първоначалното ниво на известяване.
- Когато .NET Framework се инсталира като част от клиентската настройка на Unified Service Desk, може да се наложи рестартиране, за да продължи инсталирането.
Синтаксис на команден ред
SetupUnifiedServiceDesk.exe [местоназначение] [пряк път = [y | n]] [/S] [инсталиране/деинсталиране/помощ]
Параметри
| параметър | Описание |
|---|---|
| Инсталиране деинсталиране помощ |
Задължителен параметър, който изпълнява една от следните функции, в зависимост от параметъра, който изберете: -Инсталирам. Инсталира или, ако съществува предишна версия, надстройва клиента на Unified Service Desk. - Деинсталирай. Деинсталира клиента на Unified Service Desk. Това е опция за режим на поддръжка, която е достъпна само когато приложението вече е инсталирано. -Помощ. Показва информация за настройка, като поддържаните параметри и използване. |
| /S | Безшумен режим. Не се показва ПИ за настройка. |
| местоназначение | Папката, където ще бъдат инсталирани клиентските файлове на Unified Service Desk. По подразбиране Unified Service Desk е инсталиран в папката c:\program files\365 Customer Engagement USD\Microsoft Dynamics . |
| Пряк път = [y | n] | Shortcut=y създава пряк път към приложението Unified Service Desk на работния плот на потребителя. Ако не зададете този параметър, прекият път се задава по подразбиране на y. Когато зададете кратък път = n, пряк път не се създава. |
| помощ | Показва списък на валидните параметри. |
Примери
Този пример инсталира или надстройва клиента на Unified Service Desk в безшумен режим, създава пряк път на работния плот.
SetupUnifiedServiceDesk.exe install Shortcut=y /S
Този пример деинсталира клиента на Unified Service Desk. Обърнете внимание, че не се показва ПИ, дори когато параметъра /S не се използва.
SetupUnifiedServiceDesk.exe uninstall
Следваща стъпка
Разположете примерните пакети на Unified Service Desk в Microsoft Dataverse. За повече информация вижте Разполагане на пакети на унифицирано Dataverse бюро за услуги в платформа, използваща Package Deployer.
Вижте също
Инсталиране и разполагане на унифицирано бюро за услуги
Актуализиране на унифицирано бюро за услуги