Най-добри практики и ограничения
Полевите техници често трябва да работят в райони без достъп до интернет, като отдалечени места или под земята. Когато администратор настрои мобилния офлайн профил на Field Service, техниците могат да продължат да използват мобилното приложение, когато няма интернет връзка. Важни данни се синхронизират с устройството за преглед в полето. Промените в устройството се съхраняват локално и след това се качват автоматично, когато се появи интернет връзка.
Прочетете нашия блог пост за най-добрите практики за офлайн режим.
Дори ако смятате, че вашите полеви техници винаги ще имат надеждна интернет връзка, силно препоръчваме да настроите офлайн възможности, за да създадете бързо и последователно изживяване.
Офлайн профилът управлява офлайн типове записи, релации и потребителски задания. За кратък преглед гледайте това кратко видео.
Мобилното приложение Field Service следва същата архитектура и сигурност като Power Apps мобилното приложение. Научете повече за Power Platform сигурността.
Най-добри практики за използване на офлайн профила
Преди да настроите офлайн профила, обмислете следните важни указания:
Използвайте офлайн профила по подразбиране. Въпреки че можете да създадете свой собствен мобилен офлайн профил, силно препоръчваме да използвате офлайн профила по подразбиране, който е включен в полевата услуга. Мобилният профил Field Service - Offline предоставя идеална отправна точка за офлайн сценарии. Той има общи таблици за полеви услуги, предварително конфигурирани за офлайн употреба, заедно с препоръчителни филтри за ограничаване на изтеглените данни. Надградете върху него, като включите вашите персонализирани типове записи. Уверете се, че сте ограничили количеството данни, които включвате в офлайн профила, за най-добра производителност при синхронизиране.
Офлайн профилът по подразбиране получава актуализации на непроменените филтри за синхронизиране на таблици. Можете да копирате профила по подразбиране и да правите промени в копието, но копието не се управлява и не получава никакви актуализации.
Ако направите промени в офлайн профила по подразбиране и искате да видите най-новия офлайн профил по-късно, създайте нова пробна версия на Field Service.
Не премахвайте типовете записи по подразбиране от офлайн профила. Целенасочено добавихме типове записи по подразбиране, за да се уверим, че правилните данни са на разположение на полевите техници. Съсредоточете се върху добавянето на типовете записи, от които се нуждаете, вместо да премахвате тези, от които не се нуждаете.
Не използвайте "Всички записи" като офлайн филтър. Офлайн профилът е портата, която контролира количеството данни, които се изтеглят на устройствата на потребителите. Технически няма ограничение за броя на записите, които офлайн профилът поддържа. На практика обаче, колкото по-малко данни се изтеглят, толкова по-бързо и по-ефективно е синхронизирането. Не използвайте "Всички записи" като табличен филтър и избягвайте широки периоди от време. Например, вместо да изтегляте всички записи на активи на клиенти, изтеглете само записите, които са свързани с планирани работни поръчки. Той намалява броя на записите на клиентските активи, които трябва да бъдат синхронизирани, без да се засяга текущата работа.
Използвайте офлайн JavaScript. Организациите често трябва да изпълняват работни процеси на мобилни устройства, за да изпълняват бизнес процеси. Power Automate Потоците обаче се изпълняват само когато устройството има мрежова връзка или при следващото синхронизиране. Ако трябва да изпълнявате работни потоци на устройството при поискване и без достъп до интернет, вместо това използвайте офлайн JavaScript. Научете повече за работните потоци и скриптовете за мобилното приложение "Полева услуга".
Научете повече за най-добрите практики за използване на мобилни приложения офлайн.
Ограничения на офлайн профила
Имайте предвид тези ограничения, когато настройвате офлайн профила:
Записите, които са създадени на устройството в офлайн режим и не отговарят на условията за филтриране, не се синхронизират, докато не изпълнят условията.
Уверете се, че командите или възможностите, които са настроени за интернет връзка, извикват правилните API:
Xrm.WebApi.onlineТаблиците, които поддържат офлайн използване, са част от подразбиращия се Field Service Mobile – офлайн профил. Можете да добавяте таблици към офлайн профила, но някои, като например "Поръчка за покупка", "Споразумения", "RTV" и "RMA", не могат да се използват офлайн. Ако добавите тези таблици и стартирате приложението офлайн, потребителите може да получат грешки.
Мобилният профил "Полева услуга – офлайн " може да има най-много 15 свързани таблици, включително таблици надолу по веригата. Например, ако таблица A има релация с таблици B, C и D, а таблица B има релация с таблици F, G и H, тогава таблица A има шест релации: B, C, D, F, G и H.
Проверката на инвентара не се изпълнява без мрежова връзка.
Достъпът до SharePoint документи не се поддържа.
Уеб ресурсите се поддържат частично в офлайн режим. Препоръчваме ви да използвате компонентната Power Apps рамка , за да внедрите персонализирани възможности, които работят както в мобилното приложение, така и в браузъра.