Редактиране

ЧЗВ за жизнения цикъл – хардуер и устройства

  • ЧЗВ

                             Отидете тук, за да потърсите информация относно жизнения цикъл на продукта си.

Забележка

ЧЗВ за жизнения цикъл за операционни системи на устройства са оттеглени. Всички нови ЧЗВ за устройства и операционни системи на устройства ще бъдат включени в тази статия.

От 15 април 2015 г. цялата информация за хардуерните гаранции на Microsoft може да намерите тук:

Софтуерът на Microsoft, изпълняван на хардуер на Microsoft, продължава да се поддържа в съответствие със съществуващите правила за жизнения цикъл на Microsoft.

Как се поддържа софтуерът на Microsoft за устройства?

За софтуер, който е вграден в устройство или е необходим за използването на устройство (напр. „вграден“) – като фърмуер или драйвери – отидете тук, за да научите повече.

Освен софтуера, специфичен за хардуера, софтуерът на Microsoft, инсталиран на устройство, като операционната система Windows, изпълнявана на устройство Surface, следва свързания жизнен цикъл на продукта (в горния пример – Windows).

Какви са правилата за жизнения цикъл за абонаментни услуги, които са част от екосистемата на устройството, като например Xbox LIVE и Xbox Music?

Клиентите получават поддръжка, актуализации и нови версии на абонаментни услуги дотогава, докато плащат за услугата. Ако абонаментът на клиента приключи, клиентът няма право на по-нататъшно използване или поддръжка на продукти за тази услуга.

Какви са правилата за жизнения цикъл за софтуерни приложения, които се изпълняват на хардуерно устройство, като например приложения за изтегляне?

Приложенията за изтегляне се поддържат от издателя. Приложения на трети страни, като например приложението Netflix в Xbox, също се поддържат от издателя.

Какви са правилата за жизнения цикъл за други софтуерни продукти или приложения на Microsoft, които се предлагат като част от хардуерната екосистема? Обхванати ли са от жизнения цикъл?

Всеки софтуер на Microsoft, инсталиран или изтеглен на устройството (не вграден), се регулира от жизнения цикъл на Microsoft за този софтуерен продукт.

Как се отразява тази промяна на хардуерни продукти, произведени от други фирми, но продавани от Microsoft? 

Хардуерните продукти на трети лица, които се продават и разпространяват от Microsoft и се използват с продукти на Microsoft, не са обхванати от гаранциите на Microsoft или правилата за жизнения цикъл на софтуера.

Какво прави Microsoft, за да помогне на клиентите да рециклират старите си компютри, за да намалят въздействието върху околната среда?

Microsoft и неговите партньори предлагат няколко програми, които да помогнат на клиентите да се ангажират с програми за рециклиране в техните общности. Щракнете тук, за да научите повече. Освен това отидете тук, за да научите повече за ангажимента на Microsoft за нулеви отпадъци и прочетете отчета за устойчивост на Microsoft.

Програма за търговия с устройства на Microsoft
Microsoft Store предлага на потребителите устойчив начин да търгуват с използвани устройства и потенциално да получават пари в брой, за да помогнат за финансирането на следващото устройство. Програмата Microsoft Store за търговия с устройства в момента е налична в САЩ, Австралия и Нова Зеландия. За да научите повече и да започнете, посетете програма на Microsoft за търговия с устройства.

Microsoft Authorized Refurbisher Program (MAR)
Програмата Microsoft Authorized Refurbisher (MAR) съществува повече от десет години, като поддържа и насърчава повторното използване на оттеглени устройства. Глобалната програма е налична в над 25 държави, много от нашите партньори по програмата MAR предлагат услуги за разпореждане с ИТ активи (ITAD) или услуги за търговия на предприятия, правителство, малки и средни предприятия, училища и потребители. За повече информация посетете Центъра за ресурси – Microsoft Authorized Refurbisher.

Програма за доброволно рециклиране на Microsoft
Microsoft предлага доброволни програми за рециклиране на пощата за всяко лице, което иска да рециклира потребителски продукт, батерия и/или опаковка с марката на Microsoft.

Вашата местна община
Има няколко начина за намиране на услуги и съвети за рециклиране във вашата общност. Свържете се с вашата местна община за допълнителни подробности къде да рециклирате продуктите си.