Първоначално публикувано: 24 август 2016 г.
Отидете тук, за да потърсите информация относно жизнения цикъл на продукта си.
Как се определят модерните правила за жизнения цикъл?
Продуктите и услугите, регулирани от модерните правила за жизнения цикъл, се поддържат, докато клиентите разполагат с актуална версия според изискванията за обслужване и лицензиране, публикувани за продукта или услугата, и имат правата да използват продукта или услугата. Microsoft ще предостави най-малко 12 месеца срок на предизвестие, преди да прекрати поддръжката за продукти, управлявани от модерните правила за жизнения цикъл, без да е предоставен заместващ продукт или услуга, с изключение на безплатните продукти, услуги или издания за предварителен преглед.
Какво е включено в непрекъснатото обслужване и поддръжка?
Всеки продукт или услуга ще бъде поддържан съгласно указанията за обслужване за него. Непрекъснатото обслужване и поддръжка може да включват актуализации, свързани или несвързани със защитата, нови продуктови компилации, нови заявки за функции, достъп до онлайн съдържание, включително базата със знания и уебкастове, поддръжка по телефона и онлайн поддръжка. Поддръжката ще се предоставя непрекъснато, докато клиентите използват актуални версии, като следват указанията за обслужване на продукта или услугата. Линк към тези насоки може да бъде намерен чрез търсене на предлагания продукт в страницата Търсене на жизнения цикъл на продукти на Microsoft; вижте раздела Връзки на страницата с подробности за предлагания продукт за повече информация.
Какво означава да „бъдем актуални“?
За да поддържа актуалност, клиентът трябва да приеме всички актуализации на обслужването и да ги приложи в рамките на определен срок, в изпълнение на изискванията за лицензиране и обслужване за продукта или услугата. Изискванията могат да бъдат намерени чрез търсене на предлагания продукт на страницата Търсене на жизнения цикъл на продукти на Microsoft; вижте раздела Връзки на страницата с подробности за предлагания продукт за повече информация.
Ще се променят ли правилата за жизнения цикъл за някои от продуктите, които вече са пуснати?
В общия случай няма да прилагаме модерните правила за жизнения цикъл със задна дата към локалните версии на продукти, които вече са били издадени с други правила за жизнения цикъл. Ако все пак приложим модерните правила за жизнения цикъл със задна дата, за да отразим по-точно как в действителност обслужваме продукта, по-ранно публикуваната дата на край на поддръжката няма да се промени.
Запознат/а съм с традиционните правила за жизнения цикъл на Microsoft, като например фазите на базова поддръжка и разширена поддръжка. По какви начини са модерните правила за жизнения цикъл сходни или различни?
Модерните правила за жизнения цикъл се различават в някои отношения от традиционните правила за жизнения цикъл, но са сходни в основните си принципи.
Прилики:
- И двата набора от правила въвеждат рамка за последователност и предвидимост на пакетите софтуер и услуги на Microsoft.
- Както при правилата за сервизните пакети и за продуктите, регулирани от фиксираните правила за жизнения цикъл, модерните правила за жизнения цикъл на Microsoft предоставят период на известяване, за да могат клиентите да планират и внедрят промени в средата си. Промените трябва да бъдат въведени, в противен случай е възможно влошаване или прекъсване на услугата.
- И за двата набора от правила актуализации на защитата се предоставят за поддържаните услуги безплатно. Някои актуализации на защитата се прилагат от Microsoft; други може да изискват действие от страна на клиента.
Разлики:
- Ще има предварително уведомление за продукти и услуги, регулирани от модерните правила за жизнения цикъл, когато е необходимо клиентите да предприемат действия, за да се избегне значително влошаване на нормалната употреба на продукта или услугата. В допълнение към това Microsoft ще предоставя предизвестие от минимум 12 месеца преди прекратяване на поддръжката. Средствата за комуникация могат да варират в зависимост от продукта или услугата. Вижте съответната таблица с дати на жизнения цикъл, за да намерите връзки към информация за обслужване и срокове.
- Продуктите и услугите, регулирани от модерните правила за жизнения цикъл, могат да обновяват по-бързо изданията си в сравнение с продуктите и услугите, регулирани от фиксираните правила. Microsoft ще предостави минимум 30-дневно известие, когато от клиентите се изисква да предприемат действия, за да се избегне значително влошаване на нормалното използване на услугата.
Актуализациите на защитата следват ли времевата линия за уведомяване на модерните правила за жизнения цикъл?
Не. Актуализациите на защитата са изключени от 30-дневното известие. Въпреки това Microsoft ще предостави известие за минимум 30 дни, когато от клиентите се изисква да предприемат действия, за да се избегне значително влошаване на нормалната употреба на продукта или услугата.