S'ha produït un problema en establir una connexió amb el servidor
S'aplica a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Última modificació del tema: 2010-06-15
Després de provar d'utilitzar la Configuració automàtica de comptes per connectar-vos al vostre compte de correu electrònic de l'Outlook, pot aparèixer l'error següent.
Problema en establir una connexió amb el servidor |
No hi ha disponible una connexió xifrada al vostre servidor de correu. Feu clic a Següent per provar d'utilitzar una connexió xifrada. |
Com es resol el problema?
Si la Configuració automàtica del compte no pot connectar-se correctament al vostre compte, heu de dur a terme una o més de les accions següents:
Espereu-vos una estona i torneu-ho a provar.
Si necessiteu connectar-vos al compte de correu electrònic immediatament, utilitzeu un navegador web o un programa de correu electrònic compatible amb POP o IMAP per connectar-vos-hi mitjançant l'Outlook Web App. Per obtenir informació sobre com connectar-vos amb un navegador web, vegeu Navegadors compatibles amb l'Outlook Web App. Per obtenir informació sobre com connectar-vos mitjançant un programa de correu electrònic POP o IMAP, vegeu Accés al compte amb programes de correu electrònic IMAP o POP.
Si coneixeu el nom de la persona que administra la vostra bústia (a vegades anomenat administrador de correu electrònic), poseu-vos-hi en contacte i notifiqueu-li l'error que obteniu quan proveu de connectar-vos a l'Outlook.
Si experimenteu problemes de connectivitat en accedir al vostre compte de correu electrònic amb l'Outlook, potser us interessa activar el registre per capturar més detalls sobre el que podria estar provocant el problema. La informació de registre és molt tècnica perquè està pensada perquè la interpretin les persones que s'ocupen de l'administració i l'assistència tècnica del vostre compte de correu electrònic. Per obtenir més informació, vegeu Activació del registre de comptes a l'Outlook.
I si en vull saber més?