Directivas de Microsoft Teams admitidas por Dynamics 365 Remote Assist

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Sugerencia

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Dynamics 365 Remote Assist admite las siguientes directivas de Microsoft Teams:

  • Vídeo
  • Grabación de llamadas
  • Mensajería de chat
  • Uso compartido de archivos

Los usuarios de su organización obtendrán automáticamente la directiva global a menos que cree y asigne una directiva personalizada. Puede editar la configuración en la directiva global o crear y asignar una o más directivas personalizadas para activar o desactivar las funciones que desee.

Nota

No puede establecer directivas para aplicaciones específicas (por ejemplo, Dynamics 365 Remote Assist frente a Teams).

Directivas de vídeo

Las directivas de vídeo se utilizan para controlar las capacidades de transmisión de vídeo. Las directivas de vídeo no deshabilitan:

  • La cámara porque el usuario puede usar captura de realidad mixta (MRC)
  • La característica de bajo ancho de banda
  • La característica de captura de activos

Importante

Si el vídeo está deshabilitado, los usuarios no podrán ver las anotaciones de realidad mixta de los participantes remotos.

Experiencia del usuario en la aplicación de HoloLens

Cuando el vídeo está deshabilitado, el botón Vídeo no está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación de HoloLens con el botón Vídeo deshabilitado

Si el usuario selecciona el botón Vídeo, ve el siguiente mensaje que explica por qué el vídeo saliente no está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación HoloLens que muestra el mensaje de vídeo

Experiencia del usuario en la aplicación móvil

Cuando el vídeo está deshabilitado, el botón Vídeo no está disponible y la barra de herramientas de Mixed Reality tampoco está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación móvil con el botón Vídeo deshabilitado

Si el usuario selecciona el botón Vídeo, ve el siguiente mensaje que explica por qué el vídeo no está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación móvil que muestra el mensaje de vídeo

Directivas de grabación de llamadas

Las directivas de grabación de llamadas se utilizan para controlar las capacidades de grabación de llamadas. Esto permite a los administradores deshabilitar la grabación de llamadas por motivos de privacidad. Si la grabación de llamadas está deshabilitada a través de la directiva, el usuario de Dynamics 365 Remote Assist no podrá iniciar una grabación.

Nota

Esta política no afecta a los demás participantes de una llamada. Otros participantes podrán seguir iniciando/deteniendo grabaciones.

Experiencia del usuario en la aplicación de HoloLens

Cuando se deshabilita la grabación de vídeo, el botón Grabación no está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación de HoloLens con el botón Grabación deshabilitado

Si el usuario selecciona el botón Grabación, ve el siguiente mensaje que explica por qué la grabación no está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación de HoloLens que muestra el mensaje de grabación

Experiencia del usuario en la aplicación móvil

Cuando se deshabilita la grabación de vídeo, el comando Iniciar grabación no está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación móvil con el botón Iniciar grabación deshabilitado

Si el usuario selecciona el comando Iniciar grabación, ve el siguiente mensaje que explica por qué la grabación no está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación móvil que muestra el mensaje de grabación

Directivas de mensajería de chat

Las directivas de mensajería de chat se utilizan para controlar qué características de mensajería de chat y canal están disponibles para usuarios (propietarios y miembros) en Microsoft Teams.

Si la mensajería de chat está deshabilitada, los usuarios de Dynamics 365 Remote Assist pueden leer, pero no enviar, mensajes de chat. La grabación de voz y la captura de fotos también están deshabilitadas, ya que estas funciones requieren chat.

Experiencia del usuario en la aplicación de HoloLens

Cuando la mensajería de chat está deshabilitada, la ventana de Chat y el teclado están deshabilitados y el usuario ve Chat no disponible en la ventana de Chat.

Captura de pantalla de la aplicación de HoloLens que muestra Chat no disponible en la ventana Chat

Si el usuario intenta escribir texto en la ventana Chat, verá el siguiente mensaje que explica por qué el chat no está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación de HoloLens que muestra el mensaje de chat

Experiencia del usuario en la aplicación móvil

Cuando la mensajería de chat está deshabilitada, la ventana de Chat y el teclado están deshabilitados y el usuario ve Chat deshabilitado por el administrador en la ventana de Chat.

Captura de pantalla de la aplicación móvil que muestra Chat no disponible

Si el usuario intenta escribir texto en la ventana Chat, verá el siguiente mensaje que explica por qué el chat no está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación móvil que muestra el mensaje de chat

Directivas de uso compartido de archivos

Las directivas de uso compartido de archivos se utilizan para controlar si un usuario de Dynamics 365 Remote Assist o de Microsoft Teams puede enviar archivos para una cuenta específica. No afecta si pueden recibir archivos de otras cuentas. Por ejemplo, puede deshabilitar la capacidad de un usuario de HoloLens en una planta de producción para enviar capturas de pantalla. Si este mismo usuario inicia sesión en la cuenta de Teams que tiene el uso compartido de archivos deshabilitado, el botón Adjuntar no estará disponible, por lo que el usuario no podrá utilizar Teams para enviar un archivo.

Experiencia del usuario en la aplicación de HoloLens

Cuando el uso compartido de archivos está deshabilitado, aparece un mensaje sobre el botón Instantánea que indica que el uso compartido de archivos no está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación HoloLens con el mensaje resaltado encima del botón

Si el usuario selecciona el botón Instantánea, verá otro mensaje que confirma que el uso compartido de archivos no está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación HoloLens que muestra el mensaje que aparece después de seleccionar el botón

Experiencia del usuario en la aplicación móvil

Cuando el uso compartido de archivos está deshabilitado, los botones de uso compartido de archivos aparecen atenuados en la interfaz de usuario de la aplicación móvil.

Captura de pantalla de la aplicación móvil que muestra los botones que se eliminarán a través de la directiva de Teams

El usuario también verá un mensaje que indica que el uso compartido de archivos no está disponible.

Captura de pantalla de la aplicación móvil que muestra el mensaje de uso compartido de archivos

Configurar la directiva (administradores)

Para configurar la directiva, utilice el módulo de PowerShell para Microsoft Teams. Puede configurar la directiva para usuarios individuales o para organizaciones enteras.

  1. Instale el módulo de PowerShell para Microsoft Teams si aún no lo ha hecho.

  2. Desactivar el uso compartido de archivos para una cuenta u organización específica.

Consulte también

Obtenga información sobre las plataformas de las que depende Dynamics 365 Remote Assist y cómo esas dependencias pueden afectar a la aplicación