Kódy chyb a popisy služby Microsoft Entra Cloud Sync
Následuje seznam kódů chyb a jejich popis.
Kódy chyb
| Kód chyby | Detaily | Scénář | Rozlišení |
|---|---|---|---|
| Časový limit | Chybová zpráva: Zjistili jsme chybu časového limitu požadavku při kontaktování místního agenta a synchronizaci vaší konfigurace. Další problémy související s vaším agentem synchronizace cloudu najdete v našich doprovodných materiálech k řešení potíží. | Vypršel časový limit požadavku NA HIS. Aktuální hodnota časového limitu je 10 minut. | Prohlédnutí našich doprovodných materiálů k řešení potíží |
| HybridSynchronizationActiveDirectoryInternalServerError | Chybová zpráva: V tuto chvíli jsme nemohli tento požadavek zpracovat. Pokud tento problém přetrvává, obraťte se na podporu a zadejte následující identifikátor úlohy: AD2AADProvisioning.30b500eaf9c643b2b7804e80c1421fe.5c291d3c-d29f-4570-9d6b-f0c2fa3d5926. Další podrobnosti: Zpracování požadavku HTTP způsobilo výjimku. | Nepodařilo se zpracovat parametry přijaté v požadavku SCIM na požadavek vyhledávání. | Podrobnosti najdete v odpovědi HTTP vrácené vlastností Response v této výjimce. |
| HybridIdentityServiceNoAgentsAssigned | Chybová zpráva: Nemůžeme najít aktivního agenta pro doménu, kterou se pokoušíte synchronizovat. Zkontrolujte, jestli agenti nebyli odebráni. Pokud ano, znovu nainstalujte agenta. | Nejsou spuštěni žádní agenti. Pravděpodobně byli agenti odebráni. Zaregistrujte nového agenta. | V takovém případě se na portálu nezobrazí žádný agent přiřazený k doméně. |
| HybridIdentityServiceNoActiveAgents | Chybová zpráva: Nemůžeme najít aktivního agenta pro doménu, kterou se pokoušíte synchronizovat. Zkontrolujte, jestli agent běží na serveru, na kterém je agent nainstalovaný, a zkontrolujte, jestli je spuštěný agent Microsoft Entra Připojení agenta synchronizace cloudu v části Služby. | Agenti neposlouchají koncovému bodu ServiceBus. Agent je za bránou firewall, která neumožňuje připojení ke službě Service Bus. | |
| HybridIdentityServiceInvalidResource | Chybová zpráva: V tuto chvíli jsme nemohli tento požadavek zpracovat. Pokud tento problém přetrvává, obraťte se na podporu a zadejte následující identifikátor úlohy: AD2AADProvisioning.3a2a0d8418f34f54a03da5b70b1f7b0c.d583d090-9cd3-4d0a-aee6-8d66658c3e9. Další podrobnosti: Zdá se, že došlo k problému s nastavením cloudové synchronizace. Znovu zaregistrujte svého agenta cloudové synchronizace v místní doméně AD a restartujte konfiguraci z portálu. | Název prostředku musí být nastavený tak, aby HIS věděl, kterého agenta se má kontaktovat. | Znovu zaregistrujte svého agenta cloudové synchronizace v místní doméně AD a restartujte konfiguraci z portálu. |
| HybridIdentityServiceAgentSignalingError | Chybová zpráva: V tuto chvíli jsme nemohli tento požadavek zpracovat. Pokud tento problém přetrvává, obraťte se na podporu a zadejte následující identifikátor úlohy: AD2AADProvisioning.92d2e8750f37407fa2301c9e52ad7e9b.efb835ef-62e8-42e3-b495-18d5272eb3f9. Další podrobnosti: V tuto chvíli jsme nemohli tuto žádost zpracovat. Pokud tento problém přetrvává, obraťte se na podporu s ID úlohy (v podokně stavu vaší konfigurace). | Service Bus nemůže agentovi odeslat zprávu. Může to být výpadek ve službě Service Bus nebo agent nereaguje. | Pokud tento problém přetrvává, obraťte se na podporu s ID úlohy (v podokně stavu vaší konfigurace). |
| AzureDirectoryServiceServerBusy | Chybová zpráva: Došlo k chybě. Kód chyby: 81. Popis chyby: ID Microsoft Entra je momentálně zaneprázdněno. Tato operace se bude opakovat automaticky. Pokud tento problém přetrvává déle než 24 hodin, obraťte se na technickou podporu. ID sledování: 8a4ab3b5-3664-4278-ab64-9cff37fd3f4f Server Name: | ID Microsoft Entra je momentálně zaneprázdněné. | Pokud tento problém přetrvává déle než 24 hodin, obraťte se na technickou podporu. |
| AzureActiveDirectoryInvalidCredential | Chybová zpráva: Zjistili jsme problém s účtem služby, který se používá ke spuštění Microsoft Entra Cloud Sync. Účet cloudové služby můžete opravit podle zde uvedených pokynů. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na podporu s ID úlohy (v podokně stavu konfigurace). Další podrobnosti o chybě: CredentialsInvalid AADSTS50034: Uživatelský účet {EmailHidden} v adresáři skydrive365.onmicrosoft.com neexistuje. Pokud se chcete přihlásit k této aplikaci, musí být účet přidaný do adresáře. ID trasování: 0000aaa-11bb-cccc-dd22-eeeee333333 ID korelace: aaaa000-bb11-2222-33cc-44444444dddddd timestamp: 2021-01-12 21:08:29Z | Tato chyba se vyvolá, když účet synchronizační služby ADToAADSyncServiceAccount v tenantovi neexistuje. Může to být způsobeno náhodným odstraněním účtu. | K opravě účtu služby použijte Repair-AADCloudSyncToolsAccount . |
| AzureActiveDirectoryExpiredCredentials | Chybová zpráva: V tuto chvíli jsme nemohli tento požadavek zpracovat. Pokud tento problém přetrvává, obraťte se na podporu s ID úlohy (v podokně stavu vaší konfigurace). Další podrobnosti o chybě: CredentialsExpired AADSTS50055: Platnost hesla vypršela. ID trasování: 1111bbbb-22cc-dddd-ee33-ffffff4444444 ID korelace: bbbbbbbb-1111-2222-3333-ccccccccamp: 2021-01-12 20:59:31Z | Stavový kód odpovědi neindikuje úspěch: 401 (Neautorizováno). Platnost přihlašovacích údajů účtu služby Synchronizace Azure AD vypršela. |
Účet cloudové služby můžete opravit podle pokynů na adrese https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2150988. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na podporu s ID úlohy (v podokně stavu konfigurace). Další podrobnosti o chybě: Vaše přihlašovací údaje tenanta Microsoft Entra pro správu byly vyměněny za token OAuth, jehož platnost vypršela." |
| AzureActiveDirectoryAuthenticationFailed | Chybová zpráva: V tuto chvíli jsme nemohli tento požadavek zpracovat. Pokud tento problém přetrvává, obraťte se na podporu a zadejte následující identifikátor úlohy: AD2AADProvisioning.60b943e88f234db2b887f8cb91dee87c.707be0d2-c6a9-405d-a3b9-de87761dc3ac. Další podrobnosti: V tuto chvíli jsme nemohli tuto žádost zpracovat. Pokud tento problém přetrvává, obraťte se na podporu s ID úlohy (v podokně stavu vaší konfigurace). Další podrobnosti o chybě: UnexpectedError. | Neznámou chybu. | Pokud tento problém přetrvává, obraťte se na podporu s ID úlohy (v podokně stavu vaší konfigurace). |