Provoz platformy v cloudové správě

Standardní hodnoty správy cloudu, které zahrnují inventář a viditelnost, provozní dodržování předpisůa ochranu a obnovení , mohou poskytnout dostatečnou úroveň správy cloudu pro většinu úloh v portfoliu IT. Tento směrný plán ale zřídkakdy stačí k podpoře celého portfolia. Tento článek vychází z nejběžnějšího dalšího kroku v oblasti správy cloudu, operací portfolia.

Rychlá studie prostředků v portfoliu IT zvýrazní stávající vzory napříč podporovanými úlohami. V rámci těchto úloh existují běžné platformy. Platformy se mohou značně lišit v závislosti na minulých technických rozhodnutích v rámci společnosti.

U některých organizací je velká závislost na SQL Server, Oracle nebo jiných opensourcových datových platformách. V jiných organizacích můžou mít společné kořeny v hostitelských platformách pro virtuální počítače nebo kontejnery. Další můžou mít společnou závislost na aplikacích nebo systémech ERP (Enterprise Resource Planning), jako je SAP nebo Oracle.

Když těmto společným skutečnostem rozumíte, tým pro správu cloudu se může specializovat na vyšší úrovně podpory pro tyto platformy s prioritou.

Vytvoření katalogu služeb

Cílem provozu platformy je vytvořit spolehlivá a opakovatelná řešení pro tým přechodu na cloud, který bude používat. Tým přechodu na cloud pak může poskytnout platformu, která poskytuje vyšší úroveň obchodního závazku. Tento závazek může snížit pravděpodobnost nebo frekvenci výpadků, což zvyšuje spolehlivost. Pokud dojde k selhání systému, může závazek také pomoct snížit ztrátu dat nebo čas na obnovení. Takový závazek často zahrnuje průběžný centralizovaný provoz na podporu platformy.

Vzhledem k tomu, že tým pro správu cloudu vytváří vyšší stupně provozní správy a specializace související s konkrétními platformami, přidávají platformy do rostoucího katalogu služeb. Katalog služeb poskytuje samoobslužné nasazení platformy v konkrétní konfiguraci, která se řídí průběžným provozem platformy. Během konverzace s obchodním sladěním můžou týmy pro správu cloudu a cloudovou strategii navrhovat řešení katalogu služeb pro firmu. Řešení katalogu služeb zlepšují spolehlivost, dobu provozuschopnosti a závazky obnovení v řízeném a opakovatelném procesu.

Některé organizace pro referenci označují katalog služeb v rané fázi jako seznam schválených služeb. Hlavní rozdíl spočívá v tom, že katalog služeb je dodáván s průběžnými provozními závazky z cloudového centra excelence (CCoE). Seznam schválených je podobný. Poskytuje předem schválená řešení, která může tým používat v cloudu. S aplikacemi na seznamu schválených aplikací ale obvykle není spojená provozní výhoda.

Podobně jako debata mezi centralizovaným IT a CCoE je rozdíl jednou z priorit. Katalog služeb předpokládá dobrý záměr, ale poskytuje provozní, zásady správného řízení a bezpečnostní mantinely, které urychlují inovace. Schválený seznam brání inovacím, dokud se pro řešení nepřejdou operace, dodržování předpisů a bezpečnostní brány. Obě řešení jsou životaschopná, ale vyžadují, aby společnost podnikla drobná rozhodnutí o stanovení priorit, aby více investovala do inovací nebo dodržování předpisů.

Sestavení katalogu služeb

Správa cloudu je zřídkakdy úspěšná při doručování katalogu služeb v silu. Správný vývoj katalogu vyžaduje partnerství napříč centrálním IT týmem nebo CCoE. Tento přístup bývá nejúspěšnější, když IT organizace dosáhne úrovně vyspělosti CCoE, ale může být implementovaný dříve.

Když tým cloudové platformy sestaví katalog služeb v rámci modelu CCoE, vytvoří platformu požadovaného stavu. Týmy zásad správného řízení a zabezpečení cloudu ověřují zásady správného řízení a dodržování předpisů v rámci nasazení. Tým pro správu cloudu pro danou platformu vytváří průběžné operace. A tým cloudové automatizace zabalí platformu pro škálovatelné a opakovatelné nasazení.

Po zabalení platformy ji může tým pro správu cloudu přidat do rostoucího katalogu služeb. Odsud tým přechodu na cloud použije balíček nebo jiné uživatele v katalogu během nasazování. Jakmile řešení přejde do produkčního prostředí, firma si uvědomí další výhody, které přináší vylepšená provozní správa a potenciálně menší přerušení provozu.

Poznámka

Vytvoření katalogu služeb vyžaduje velké úsilí a čas od více týmů. Použití katalogu služeb nebo schváleného seznamu jako mechanismu pro vytváření dat zpomaluje inovace. Pokud jsou inovace prioritou, vyvíjejte katalogy služeb souběžně s dalšími úsilími o přijetí.

Definování vlastních operací platformy

I když nástroje a procesy pro správu můžou zlepšit provoz platformy, často to nestačí k dosažení požadovaných stavů stability a spolehlivosti. Skutečný provoz platformy vyžaduje zaměření na pilíře špičkové architektury. Pokud platforma odůvodňuje hlubší investice do provozu, zvažte před tím, než se platforma stane součástí katalogu služeb, následujících pět pilířů:

• Spolehlivost: Návrh systémů pro zotavení v případě selhání a pokračování v provozu
• Zabezpečení: Ochrana aplikací a dat před hrozbami
• Optimalizace nákladů: Správa nákladů a maximalizace poskytované hodnoty
• Efektivita provozu: Dodržování provozních procesů, které udržují systém spuštěný v produkčním prostředí
• Efektivita výkonu: Škálování systémů tak, aby se přizpůsobovaly změnám v zatížení

Microsoft Azure Well-Architected Framework poskytuje přístup k vyhodnocení konkrétních úloh z důvodu dodržování těchto pilířů a zlepšení celkového provozu. Tyto pilíře můžete použít jak pro provoz platformy, tak pro operace úloh.

Začínáme s konkrétními platformami

Platformy probírané v dalších částech jsou společné pro typické zákazníky Azure a můžou snadno ospravedlnit investice do provozu platformy. Týmy pro správu cloudu mají tendenci s nimi začínat, když vytvářejí požadavky na provoz platformy nebo kompletní katalog služeb.

Operace s daty PaaS

Data jsou často první platformou, která zaručuje investice do provozu platformy. Když jsou data hostovaná v prostředí PaaS (platforma jako služba), obchodní účastníci mají tendenci požadovat snížený cíl bodu obnovení (RPO), aby se minimalizovala ztráta dat. V závislosti na povaze aplikace mohou také požádat o zkrácení cíle doby obnovení (RTO). V obou případech může architektura, která podporuje datová řešení založená na PaaS, snadno pojmout určitou vyšší úroveň podpory správy.

Ve většině scénářů se náklady na zlepšení závazků správy snadno ospravedlňují, a to i u aplikací, které nejsou kriticky důležité. Toto vylepšení provozu platformy je tak běžné, že mnoho týmů pro správu cloudu ho považuje spíše za vylepšený směrný plán než jako skutečné zlepšení provozu platformy.

Operace s daty IaaS

Pokud jsou data hostovaná v tradičním řešení infrastruktury jako služby (IaaS), může být úsilí o zlepšení cíle bodu obnovení a rto vyšší. Přesto je touha obchodních zúčastněných stran dosáhnout lepších závazků v oblasti řízení zřídka ovlivněna rozhodnutím PaaS versus IaaS. Pokud vůbec něco, pochopení základních rozdílů v architektuře může firmu vyzvat k tomu, aby požádala o řešení PaaS nebo závazky, které odpovídají dostupným řešením PaaS. Jako první krok k provozu platformy zvažte modernizaci datových platforem IaaS.

Pokud modernizace není možné, týmy pro správu cloudu obvykle upřednostňují datové platformy založené na IaaS jako první požadovanou službu v katalogu služeb. Díky tomu, že si firma bude moct vybrat mezi samostatnými datovými servery a clusterovanými, vysoce dostupnými datovými řešeními, bude konverzace s firemními závazky mnohem jednodušší. Základní znalost vylepšení provozu a zvýšených nákladů pomáhá firmě při rozhodování o jejích obchodních procesech a podpůrných úlohách.

Další běžné operace platformy

Kromě datových platforem bývají hostitelé virtuálních počítačů běžnou platformou pro vylepšení provozu. Týmy pro cloudovou platformu a správu cloudu nejčastěji investují do vylepšení hostitelů nebo kontejnerových řešení VMware. Tyto investice můžou zlepšit stabilitu a spolehlivost hostitelů, kteří podporují virtuální počítače, které zase pomůžou zatížení. Správné operace na jednom hostiteli nebo kontejneru můžou zlepšit cíl bodu obnovení nebo rto několika úloh. Tento přístup vytváří lepší obchodní závazky, ale rozděluje investice. Vylepšené závazky a nižší náklady společně usnadňují ospravedlňování vylepšení správy cloudu a provozu platformy.

Další kroky

Souběžně s vylepšováním provozu platformy se týmy pro správu cloudu zaměřují také na zlepšování provozu úloh pro 20 procent nebo méně produkčních úloh.

Vylepšení operací úloh