Naplánování nabídky konzultačních služeb

Článek
07/31/2023

Tento článek představuje různé možnosti a požadavky na publikování nabídky konzultačních služeb na komerčním marketplace. Přečtěte si tento článek a připravte nabídku na publikování pomocí Partnerského centra.

Co je konzultační služba?

Konzultační služby jsou virtuální nebo osobně zapojené zákazníky, které podporují a rozšiřují využití produktů Microsoftu. Díky konzultační službě můžou zákazníci vyhodnocovat, vyhodnocovat a nasazovat řešení, která dále rozšiřují své obchodní cíle. Zvolíte rozsah, dobu trvání a cenovou strukturu (pevná cena nebo bezplatná) vaší služby.

Nabídky konzultačních služeb se publikují jako výpisy kontaktů . To znamená, že vás zákazníci budou kontaktovat přímo z informací, které zadáte ve svém výpisu. Zatímco Microsoft hostuje výpis na komerčním marketplace, spravujete všechny interakce se zákazníky. Zodpovídáte za plnění služby, fakturace, fakturace a shromažďování od zákazníka.

Primární produkty a online obchody

Každá konzultační služba se musí zaměřit na jeden z těchto produktů Microsoftu, označovaný jako primární produkt nabídky:

Azure

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Finance

Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Project Service Automation

Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Supply Chain Management

Microsoft 365

Power Apps

Power Automate

Power BI

Power Virtual Agents

Primární produkt, který vyberete v Partnerském centru, určuje, jestli se vaše nabídka publikuje na Microsoft AppSource nebo Azure Marketplace.

Pokud je primárním produktem vaší konzultační služby Azure, zobrazí se nabídka na Azure Marketplace.
Pokud primární produkt není Azure, zobrazí se nabídka na AppSource.

Další informace orozdílch

Požadavky na nárok

Pokud chcete zákazníkům předvést své znalosti v oboru, musíte před publikováním nabídky konzultačních služeb splnit sadu požadavků na způsobilost. Požadavky závisí na produktu v jádru vaší nabídky. Úplný seznam požadavků na způsobilost pro každý primární produkt je v zásadách certifikace pro konzultační služby.

Poznámka:

Pokud chcete prodávat služby pro produkty Microsoftu, musíte v příslušné oblasti řešení dosáhnout označení partnera pro řešení. Další informace najdete v tématu Úvod k označení partnerů řešení.

Typ a doba trvání služby

Komerční marketplace podporuje pět typů konzultačních služeb:

Posouzení: vyhodnocení prostředí zákazníka za účelem určení použitelnosti řešení a odhadu nákladů a časové osy jeho implementace.
Stručný přehled: úvod do řešení nebo služby s využitím architektur, ukázek a příkladů zákazníků.
Implementace: úplná instalace, která má za následek plně funkční řešení.
Testování konceptu: implementace omezeného rozsahu, která určuje, jestli řešení splňuje požadavky zákazníka.
Workshop: interaktivní zapojení prováděné v prostorách zákazníka. Může zahrnovat školení, instruktáže, hodnocení nebo ukázky založené na datech nebo prostředích zákazníka.

Vaše služba by měla mít předem stanovenou dobu až 12 měsíců. Doba trvání služby musí být explicitně definována v seznamu nabídek.

Potenciální zákazníci

Komerční marketplace bude shromažďovat potenciální zákazníky s informacemi o zákaznících, abyste k nim měli přístup v pracovním prostoru Referenční seznamy v Partnerském centru. Potenciální zákazníci budou obsahovat informace, jako jsou podrobnosti o zákazníkovi, včetně názvu nabídky, ID a online obchodu, kde zákazník vaši nabídku našel.

Můžete se také rozhodnout pro připojení systému CRM k nabídce. Komerční marketplace podporuje Dynamics 365, Marketo a Salesforce spolu s možností použít tabulku Azure nebo nakonfigurovat koncový bod HTTPS pomocí Power Automate. Podrobné pokyny najdete v tématu Potenciální zákazníci z vaší nabídky komerčního marketplace.

Podrobnosti o výpisu nabídek

Při vytváření nabídky konzultačních služeb v Partnerském centru zadáte text, obrázky, dokumenty a další podrobnosti nabídky. To se zákazníkům zobrazí, když zjistí vaši nabídku v AppSource nebo Azure Marketplace. Prohlédněte si následující příklad:

Illustrates how a consulting service offer appears in the online stores

Popisy popisů volání

Logo
Typ služby
Kompetence
Oblasti řešení (Azure Marketplace) / Produkty (AppSource)
Obory
Země/oblast
Název nabídky
Souhrn výsledků hledání
Popis
Propagační média
Podpůrné dokumenty

Poznámka:

Pokud službu doručíte v jiném jazyce než v angličtině, může být výpis nabídky v tomto jazyce, ale popis musí začínat nebo končit anglickou frází "Tato služba je dostupná v <jazyce obsahu> vaší nabídky". Můžete také poskytnout podpůrné dokumenty v jazyce, který se liší od těch, které se používají v podrobnostech o výpisu nabídek.

Pokud chcete svoji nabídku snadněji vytvořit, připravte některé z těchto položek předem. Následující položky jsou vyžadovány, pokud není uvedeno jinak.

Název: Tento název se zobrazí jako název vašeho výpisu nabídky na komerčním marketplace. Název může být označený jako ochranná známka. Nemůže obsahovat emoji (pokud se nejedná o symboly ochranné známky a autorských práv) a musí být omezena na 200 znaků. Název musí obsahovat dobu trvání a typ služby nabídky, aby se maximalizovala optimalizace vyhledávacího webu (SEO). Požadovaný formát je Název: Doba trvání + typ. Nezahrnujte název vaší společnosti, pokud se nejedná o název produktu. Několik příkladů:

Neříkejte	Říct
Začínáme s Azure IoT ve výrobě	Výroba IoT: 2denní hodnocení
Workshop o inteligentních toustovačech	Inteligentní toustovače: 1-týden workshop
SQL Server Migration PoC by Contoso	Migrace SQL: 3 Wk Testování konceptu

Souhrn výsledků hledání: Popište účel nebo cíl nabídky za 200 znaků nebo méně. Tento souhrn se používá v komerčním marketplace se seznamem výsledků hledání. Nemělo by být identické s názvem. Zvažte zahrnutí hlavních klíčových slov SEO.

Popis: Tento popis se zobrazí v výpisu komerčního marketplace. Zvažte zahrnutí hodnotové nabídky, klíčových výhod, zamýšlené uživatelské základny a libovolné kategorie nebo oborových přidružení.

Při psaní popisu postupujte podle těchto kritérií podle typu služby:

Typ služby	Požadavky na popis
Posouzení	Zahrňte podrobný program pro hodnocení delší než den a uveďte, co může zákazník očekávat.
Přehledové	Vysvětlete, co zákazník může očekávat.
Implementace	Zahrňte podrobný program implementace delší než den a popište, jaké technické změny, technické artefakty nebo jiné artefakty může zákazník očekávat jako výsledky zapojení.
Ověření koncepce	Popište, jaké technické změny, technické artefakty nebo jiné artefakty může zákazník očekávat jako výsledky zapojení.
Workshop	V závislosti na době trvání vaší nabídky uveďte podrobný denní, týdenní nebo měsíční program. Vyjádřit cíle výuky nebo jiné dodávky workshopu.

Tady je několik tipů pro psaní popisu:

Jasně popište hodnotu vaší nabídky v několika prvních větách, mezi které patří:
- Typ uživatele, který tuto nabídku využívá.
- Zákazník potřebuje nebo problémy, které nabídka řeší.
Mějte na paměti, že ve výsledcích hledání se může zobrazit několik prvních vět.
Pokud se odhadne cena vaší nabídky, vysvětlete, jaké proměnné určují konečnou cenu.
Používejte slovník specifický pro konkrétní odvětví.

K formátování popisu můžete použít značky HTML. Do tohoto pole můžete zadat až 5 000 znaků textu, včetně značek HTML a mezer. Informace o formátování HTML najdete v popisu nabídek na komerčním marketplace v tématu Značky HTML podporované.

Klíčová slova vyhledávání (volitelné): Zadejte až tři klíčová slova hledání, která můžou zákazníci použít k vyhledání vaší nabídky v online obchodech. Název a popis nabídky nemusíte obsahovat.

Doba trvání: Vaše nabídka konzultačních služeb musí mít předem stanovenou dobu až 12 měsíců.

Kontaktní informace: V Partnerském centru se zobrazí výzva k zadání jména, e-mailové adresy a telefonního čísla dvou lidí ve vaší společnosti (můžete být jedním ze dvou kontaktů). Tyto informace použijeme ke komunikaci s vámi o vaší nabídce. Tyto informace se zákazníkům nezobrazují, ale dají se poskytnout partnerům CSP (Cloud Solution Provider).

Podpůrné dokumenty: nahrajte aspoň jeden a až tři dokumenty PDF zaměřené na zákazníky, které poskytují informace o vaší nabídce. Mohou to být například dokumenty white paper nebo brožury.

Marketplace media – loga: Zadejte soubor PNG pro velké logo. Partnerské centrum ho použije k vytvoření malého loga. Malé logo můžete volitelně později nahradit jiným obrázkem.

Velké (od 216 × 216 do 350 × 350 pixelů, povinné)
Malé (48 × 488 pixelů, volitelné)

Velké logo se zobrazí na stránce se seznamem nabídek na Azure Marketplace nebo AppSource. Malé logo se zobrazí ve výsledcích hledání na Azure Marketplace nebo na hlavní stránce AppSource a na stránce výsledků hledání.

Postupujte podle těchto pokynů pro vaše loga:

Ujistěte se, že obrázek není rozmazaný nebo roztažený.
Design Azure má jednoduchou paletu barev. Omezte počet primárních a sekundárních barev ve vašem logu.
Pokud použijete průhledné pozadí, ujistěte se, že text ani logo nejsou bílé, černé nebo modré.
Vyhněte se přechodům v logu nebo pozadí. Na logo neumisťujte žádný text, a to ani název vaší společnosti nebo název značky.

Média z Marketplace – propagační obrázky: Přidejte aspoň jeden a až pět obrázků, které zvýrazňují cenovou nabídku vaší služby, diferenciaci a úspěch zákazníků. To může zahrnovat snímky z prezentace, sestavy faktů, případové studie nebo marketingu s přehledem vaší služby. Všechny obrázky musí mít velikost 1280 × 720 pixelů a formát PNG.

Marketplace media – videa (volitelná): Můžete přidat až čtyři videa, která ukazují vaši nabídku. Videa musí být hostovaná na YouTube nebo Vimeo a mají miniaturu (soubor PNG o rozměrech 1280 × 720 pixelů).

Ceny a dostupnost

Vaši nabídku konzultačních služeb je možné zpřístupnit v jedné nebo více zemích nebo oblastech. V Partnerském centru můžete rozhodnout o ceně každého vybraného trhu. Úplný seznam podporovaných trhů a měn najdete v tématu Geografická dostupnost a podpora měny pro komerční marketplace.