Připojení služby Azure Virtual Desktop (Classic)
Důležité
Tento obsah platí pro Azure Virtual Desktop (Classic), který nepodporuje objekty Azure Virtual Desktopu Azure Resource Manageru. Pokud se pokoušíte spravovat objekty Azure Resource Manageru azure Virtual Desktopu, přečtěte si tento článek.
Tento článek slouží k řešení problémů s připojeními klientů služby Azure Virtual Desktop.
Poskytnutí názorů
Můžete nám poskytnout zpětnou vazbu a diskutovat o službě Azure Virtual Desktop s produktovým týmem a dalšími aktivními členy komunity v technické komunitě Azure Virtual Desktopu.
Uživatel se připojí, ale nezobrazí se nic (žádný informační kanál)
Uživatel může spustit klienty vzdálené plochy a může se ověřit, ale uživatel neuvidí žádné ikony v informačním kanálu zjišťování webu.
Pomocí tohoto příkazového řádku ověřte, že uživatel, který hlásí problémy, byl přiřazen ke skupinám aplikací:
Get-RdsAppGroupUser <tenantname> <hostpoolname> <appgroupname>
Ověřte, že se uživatel přihlašuje pomocí správných přihlašovacích údajů.
Pokud se webový klient používá, ověřte, že nedošlo k problémům s přihlašovacími údaji uloženými v mezipaměti.
Další kroky
- Přehled řešení potíží s Azure Virtual Desktopem a eskalací najdete v tématu Přehled řešení potíží, zpětná vazba a podpora.
- Informace o řešení potíží při vytváření tenanta a fondu hostitelů v prostředí Služby Azure Virtual Desktop najdete v tématu Vytvoření tenanta a fondu hostitelů.
- Informace o řešení potíží při konfiguraci virtuálního počítače ve službě Azure Virtual Desktop najdete v tématu Konfigurace virtuálního počítače hostitele relace.
- Informace o řešení potíží při používání PowerShellu s Azure Virtual Desktopem najdete v tématu Azure Virtual Desktop PowerShell.
- Pokud chcete projít kurz řešení potíží, přečtěte si kurz: Řešení potíží s nasazeními šablon Resource Manageru.