Vytvoření a správa organizačních jednotek
Úvod
Vytvořte organizační jednotky k uspořádání a správě podnikání společnosti podle zeměpisné oblasti, funkce nebo jiných oblastí. V aplikaci Service Scheduling můžete vytvořit několik organizačních jednotek ke kategorizaci podnikání podle různých oblastí.
Vytvoření nové organizační jednotky
Zkontrolujte, jestli máte požadovanou roli zabezpečení nebo ekvivalentní oprávnění.
Více informací: Správa rolí zabezpečení v plánování služeb
Novou organizační jednotku můžete vytvořit nebo upravit v aplikaci Centrum pro správu Customer Service nebo Centrum služeb zákazníkům.
Přejděte do jedné z těchto aplikací a proveďte následující kroky.
V mapě webu vyberte Plánování služeb v části Operace. Zobrazí se stránka Plánování služby.
V sekci Organizační jednotky vyberte Spravovat.
Zobrazí se zobrazení Aktivní organizační jednotky. Pomocí rozevíracího seznamu můžete přepínat mezi různými systémovými zobrazeními.
Chcete-li vytvořit novou organizační jednotku, na panelu příkazů vyberte tlačítko Nová.
V sekci Obecné zadejte Název organizační jednotky.
V sekci Plánování zadejte hodnoty Zeměpisná šířka a Zeměpisná délka pro organizační jednotku.
Vyberte Uložit, chcete-li uložit novou organizační jednotku. Nový záznam je uložen a ve výchozím nastavení aktivován.
Aktivní organizační jednotky lze upravovat, přiřazovat, sdílet nebo zobrazovat v systémovém zobrazení Aktivní organizační jednotky.
