Použití webů ke správě umístění služeb (aplikace Customer Service)
Vytvořte weby, které definují umístění, kde poskytujete služby zákazníkům. Když plánujete zdroje, můžete definovat, jaké zdroje budou pracovat na jakém webu.
Důležité
S nejnovějším vydáním aplikace Dynamics 365 Customer Service je v mapě webu Centra služeb zákazníkům nyní k dispozici nové plánování služby. Doporučujeme vám, abyste vytvořili předměty pomocí nového rozhraní. Více informací: Vytvoření a správa organizačních jednotek
Zkontrolujte, zda máte roli zabezpečení Správce systému nebo Úpravce systému nebo ekvivalentní oprávnění.
Přejděte na Nastavení>Správa podniku.
Vyberte Pracoviště.
Na panelu Akce vyberte Nový.
Vyplňte vaše informace. Jako pomůcku můžete použít užitečné popisky.
Vyberte Uložit.
Chcete-li přidat zdroje, v oblasti Obecné zvolte položku Zdrojea pak zvolte položku Přidat zdroje.
V dialogovém okně Vyhledat záznamy, v rozevíracím seznamu Hledat, můžete přidat zařízení/vybavení nebo uživatele jako prostředky.
V seznamu záznamů dvakrát klikněte na zdroj a zvolte položku Přidat.
Zvolte Uložit a zavřít.