Nakonfigurujte výchozí nastavení v odchozím marketingu

  • Článek

Důležité

Tento článek se týká pouze odchozího marketingu.

Přejděte na stránku Nastavení>E-mailový marketing>Výchozí nastavení a vytvořte kolekce nastavení, které stanoví různé výchozí hodnoty používané ve všech částech aplikace. Můžete uložit libovolný počet sad nastavení, ale aktivní bude pouze ta, která je označena jako Výchozí.

Zvolte existující konfiguraci, kterou chcete upravit nebo odstranit, nebo výběrem příkazu + Nová na panelu příkazů vytvořte novou konfiguraci.

Karta Obecné

Zde proveďte následující nastavení:

  • Název: Název sady výchozích nastavení, který se zobrazí na stránce seznamu
  • Vlastník: Uživatel, který vlastní tuto sadu
  • Výchozí: Nastavte Ano, pokud chcete na své instanci aktivovat aktuální sadu výchozích nastavení.

Karta Marketingový e-mail

Karta Marketingový e-mail umožňuje nastavit výchozí hodnoty, které platí pro marketingové e-mailové zprávy. Tyto výchozí hodnoty budete moci vždy přepsat pro jednotlivé zprávy, ale pro uživatele bude praktičtější, pokud nastavíte výchozí hodnoty tak, aby odpovídaly nejčastěji používaným hodnotám. Zde také můžete povolit nebo zakázat integraci s řešením Litmus pro všechny uživatele. K dispozici jsou následující nastavení:

  • Výchozí nastavení obsahu: Zvolte záznam výchozích nastavení obsahu tak, aby poskytoval dynamické hodnoty pro testovací odesílání a funkci náhledu návrháře marketingových e-mailů. Uživatelé budou moci toto výchozí nastavení přepsat výběrem jiného kontaktu při náhledu nebo testovacím odeslání konkrétní zprávy, pokud to bude třeba. Více informací: Vytvoření úložišť standardních a povinných hodnot e-mailových zpráv pomocí nastavení obsahu
  • Výchozí odesílající doména: Vyberte ověřenou doménu, kterou chcete použít jako odesílající doménu v odchozích e-mailových adresách v případech, kdy počáteční adresa odesílatele používá doménu, která ještě není ověřena pro DKIM. To pomůže zajistit, aby uživatelé náhodně neposílali e-mail pomocí neověřené domény (což by mělo negativní dopad na doručitelnost). Další informace: Ověření domén a Nastavení možností odesílatele a příjemce
  • Výchozí kontakt: Zvolte záznam výchozího kontaktu tak, aby poskytoval dynamické hodnoty pro testovací odesílání a funkci náhledu návrháře marketingových e-mailů. Uživatelé budou moci toto výchozí nastavení přepsat výběrem jiného kontaktu při náhledu nebo testovacím odeslání konkrétní zprávy, pokud to bude třeba.
  • Povolit integraci s řešením Litmus: Nastavte Ano, pokud chcete povolit funkci náhledu doručené pošty, která poskytuje dokonalé vykreslování po jednotlivých pixelech, abyste mohli zkontrolovat, jak budou vaše e-mailové zprávy vypadat v určitých kombinacích klientů a platforem. Tato funkce je volitelná a poskytuje ji společnost Litmus Software, Inc. (litmus.com), partner Microsoftu.
  • Výchozí e-mailová adresa odesílatele: Toto nastavení slouží k definování výchozí e-mailové adresy odesílatele při vytváření nového e-mailu.
  • Výchozí jméno odesílatele: Zvolte výchozí jméno odesílatele pro nové e-maily.

Další informace: Kontrola práce pomocí náhledů a testovacích odeslání

Karta Cesta zákazníka

Na kartě Cesta zákazníka můžete zvolit výchozí časové pásmo, které použijete, když budete spouštět a zastavovat cesty zákazníka.

Karta Dvojité ověření na globální úrovni

Kartu Dvojité ověření na globální úrovni použijte, chcete-li povolit nastavení funkce dvojitého ověřování. Úplné podrobnosti o této funkci, včetně použití zde uvedených nastavení, naleznete v části Nastavení dvojitého ověřování pro nové odběry a změny souhlasu.

Karta Vynechat odstranění duplicit e-mailu

Důležité

Nastavení odstranění duplicit se týká pouze funkce odchozích marketingových e-mailů, nikoli Customer Insights - Journeys. Customer Insights - Journeys vám podle návrhu umožňuje posílat více e-mailů na stejnou e-mailovou adresu.

Ve výchozím nastavení Dynamics 365 Customer Insights - Journeys odstraňuje duplicitu odchozích marketingových e-mailových zpráv, aby bylo zajištěno, že je každá zpráva na každou z jedinečných e-mailových adres odeslána pouze jednou. Detekce duplikace se provádí uložením hodnoty klíče, která obsahuje e-mailovou adresu kontaktu spolu s informacemi o cestě zákazníka a dlaždici e-mailu. To znamená, že pokud má stejnou e-mailovou adresu více než jeden záznam kontaktu v cílovém segmentu, obdrží zprávu pouze jeden z těchto kontaktů.

Duplicitní e-mailové adresy obvykle naznačují, že stejná osoba je ve vaší databázi zastoupena dvěma různými záznamy (například proto, že se registrovali v různých časech pomocí dvou různých variant křestního jména, například "Bob" a "Robert"), takže se jedná o požadované chování. Některé organizace ale musí odesílat samostatné kopie stejných e-mailových zpráv více kontaktům, které náhodou používají stejnou e-mailovou adresu. V takovém případě by se personalizovaný obsah, například podrobnosti o účtu, pravděpodobně pro každého příjemce lišil. Pokud to vaše organizace vyžaduje, nastavte možnost Vynechat odstranění duplicit e-mailu na Ano. Chcete-li vrátit standardní odstraňování duplicit, nastavte ji na No.