Zvýšení výkonu pro načítání stránek modelem řízených aplikací

Můžete zkoušet vylepšený výkon stránky načítání entity aplikací Unified Service Desk pomocí funkce sdružování.

Funkce sdružování je k dispozici pro následující procesy:

• Proces Edge WebView2

• Proces Chrome

• Proces IE

Instance procesu sdružování pro proces Edge WebView2

Unified Service Desk vždy udržuje fond instancí procesu Edge WebView2 pro hostované ovládací prvky k použití. Otevření hostovaného ovládacího prvku pomocí sdružené instance procesu Edge WebView2 zvyšuje výkon Unified Service Desk.

Standardně je sdružování instance procesu Edge WebView2 povoleno.

Se sdružováním instance procesů Edge WebView2 se každá navigace stránky entity uskutečňuje v rámci aplikace po navigaci první stránky entity.

Povolení sdružování pro proces Edge WebView2

Standardně je povoleno sdružování procesu Edge Webview2. Chcete-li funkci sdružování zakázat, musí správce systému nakonfigurovat možnost EdgeWebView2Pooling na stránce Aktivní možnosti UII a nastavit hodnotu False.

Postup vypnutí sdružování procesů Edge WebView2

1. Přihlaste se k instanci Dynamics 365.

2. Výběrem šipky dolů přejdete na Dynamics 365.

3. Vyberte Správce Unified Service Desk.

4. V mapě webu v části Upřesnit nastavení vyberte Možnosti.

5. Na stránce Aktivní možnosti UII vyberte tlačítko Nové.

6. Vyberte Jiné v poli Globální možnost.

7. Do pole Název vložte EdgeWebView2Pooling.

8. V poli Hodnota vyberte True.

9. Vyberte Uložit.

Přeskočení navigace vložené entity ve sdružování procesu Edge WebView2

Pokud chcete přeskočit vloženou navigaci pro určité entity, například incident, obchodní vztah a kontakt, přidejte možnost UII BlockEdgeWebView2PoolingForEntities a zadejte názvy entit jako hodnoty oddělené čárkou (CSV), jak je popsáno v následující části.

Přidání UII možnosti BlockEdgeWebView2PoolingForEntities

Pro přeskočení vložené navigace vložené pro určité entity musíte konfigurovat možnost na stránce Aktivní možnosti UII a názvy entit přidat jako hodnoty oddělené čárkou.

1. Přihlaste se k instanci Dynamics 365.

2. Výběrem šipky dolů přejdete na Dynamics 365.

3. Vyberte Správce Unified Service Desk.

4. V mapě webu v části Upřesnit nastavení vyberte Možnosti.

5. Na stránce Aktivní možnosti UII vyberte tlačítko Nové.

6. Vyberte Jiné v poli Globální možnost.

7. Do pole Název vložte BlockEdgeWebView2PoolingForEntities.

8. V poli Hodnota zadejte názvy entit jako hodnoty oddělené čárkou, například incident,účet,kontakt.

9. Vyberte Uložit.

Skrytí panelu příkazů v procesu Edge WebView2

V procesu Edge WebView2 je panel příkazů vždy zobrazen ve sdružených instancích procesu Edge WebView2. Pokud chcete skrýt panel příkazů na stránkách Dynamics 365, které se načítají v instancích procesu Edge WebView2, můžete přidat možnost UII HideCommandBarEdgeWebView2.

Zobrazení navigačního panelu v procesu Edge WebView2

V procesu Edge WebView2 je navigační panel vždy skryt ve sdružených instancích procesu Edge WebView2. Pokud chcete zobrazit navigační panel na stránkách Dynamics 365, které se načítají v instancích procesu Edge WebView2, můžete přidat možnost UII ShowNavBarEdgeWebView2.

Blokování druhé navigace ve sdružování procesu Edge WebView2

Při inicializaci aplikace (hostovaný ovládací prvek) a provedení vložené navigace do jiné stránky entity pomocí stejné aplikace (hostovaný ovládací prvek) je vložená rovněž druhá navigace. Pokud máte specifické pravidlo navigace v okně mezi stejným typem entity s akcí Okno trasy a typem Místní, pravidlo navigace v okně spustí pravidlo opakovaně ve smyčce a způsobí selhání softwaru Unified Service Desk.

Pokud jste například při sdružování procesu Edge WebView2 nastavili pravidlo pro navigaci v okně pro navigaci z karty obchodního vztahu na jinou kartu obchodního vztahu, s akcí Okno trasy a typem Místní, pak pravidlo navigace v okně běží ve smyčkách rekurzivním způsobem a způsobí selhání softwaru Unified Service Desk.

Chcete-li zabránit selhání softwaru Unified Service Desk, proveďte následující:

• Odstranění nebo změna pravidla navigace v okně
• Přidání UII možnosti BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation

Odstranění nebo změna pravidla navigace v okně

Pravidlo pro navigaci v okně pro stejnou navigaci entity: Můžete odstranit nebo odebrat samotné pravidlo navigace v okně, protože v případě sdružování instance procesu Edge WebView2 se každá navigace stránky entity stane vloženou po první navigaci stránky entity.

Pravidlo navigace okna pro různé navigace entity: Můžete změnit pravidlo navigace v okně tak, aby bylo konkrétnější, od které entity má docházet k navigaci. Například můžete nastavit pravidlo navigace v okně z entity kontaktu nebo případu na typ entity obchodního vztahu pomocí akce Okno trasy a typem Místní.

Přidání UII možnosti BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation

Ve výchozím nastavení je při použití procesu Edge WebView2 blokována druhá vložená navigace – to znamená, že tato možnost je ve výchozím nastavení povolena. Pokud však chcete povolit druhou vloženou navigaci – neboli deaktivovat tuto možnost – vytvořte možnost UII BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation a nastavte její hodnotu na False.

Po přidání možnosti UII a pokud nastavíte hodnotu jako True, bude tato možnost volba povolena a bude blokovat druhou vloženou navigaci.

1. Přihlaste se k instanci Dynamics 365.

2. Výběrem šipky dolů přejdete na Dynamics 365.

3. Vyberte Správce Unified Service Desk.

4. V mapě webu v části Upřesnit nastavení vyberte Možnosti.

5. Na stránce Aktivní možnosti UII vyberte tlačítko Nové.

6. Vyberte Jiné v poli Globální možnost.

7. Do pole Název vložte BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation.

8. V poli Hodnota vyberte True.

9. Vyberte Uložit.

Instance procesu sdružování pro proces Chrome

Unified Service Desk vždy udržuje fond instancí aplikace Chrome pro hostované ovládací prvky k použití. Otevírání hostovaného ovládacího prvku pomocí sdružené instance aplikace Chrome zvyšuje výkon Unified Service Desk.

Standardně je povoleno sdružování instance procesu Chrome.

Se sdružováním instance procesů Chrome se každá navigace stránky entity uskutečňuje v rámci aplikace po navigaci první stránky entity.

Povolit sdružování pro proces Chrome

Standardně je povoleno sdružování procesu Chrome. Chcete-li funkci sdružování zakázat, musíte konfigurovat možnost ChromeProcessPooling na stránce Aktivní možnosti UII a nastavit hodnotu False.

Postup vypnutí sdružování procesu Chrome

1. Přihlaste se k instanci Dynamics 365.

2. Výběrem šipky dolů přejdete na Dynamics 365.

3. Vyberte Správce Unified Service Desk.

4. V mapě webu v části Upřesnit nastavení vyberte Možnosti.

5. Na stránce Aktivní možnosti UII vyberte tlačítko Nové.

6. Vyberte Jiné v poli Globální možnost.

7. Do pole Název vložte ChromeProcessPooling.

8. V poli Hodnota vyberte False.

9. Vyberte Uložit.

Přeskočení navigace vložené entity ve sdružování procesu Chrome

Pokud chcete přeskočit vloženou navigaci pro určité entity, například incident, obchodní vztah a kontakt, přidejte možnost UII BlockChromeProcessPooling a zadejte názvy entit jako hodnoty oddělené čárkou – například incident,obchodní vztah,kontakt – jak je popsáno v následující části.

Přidání UII možnosti BlockChromeProcessPooling

Pro přeskočení vložené navigace vložené pro určité entity musíte konfigurovat možnost na stránce Aktivní možnosti UII a názvy entit zadat jako hodnoty oddělené čárkou.

1. Přihlaste se k instanci Dynamics 365.

2. Výběrem šipky dolů přejdete na Dynamics 365.

3. Vyberte Správce Unified Service Desk.

4. V mapě webu v části Upřesnit nastavení vyberte Možnosti.

5. Na stránce Aktivní možnosti UII vyberte tlačítko Nové.

6. Vyberte Jiné v poli Globální možnost.

7. Do pole Název vložte BlockChromeProcessPooling.

8. V poli Hodnota zadejte názvy entit jako hodnoty oddělené čárkou – například incident,obchodní vztah,kontakt.

9. Vyberte Uložit.

Skrýt panel příkazů v procesu Chrome

V procesu Chrome je panel příkazů vždy zobrazen ve sdružených instancích procesu Chrome. Panel příkazů můžete skrýt pro určitou entitu nebo pro všechny entity ve sdružených instancích procesu Chrome.

Postup skrytí panelu příkazů pro konkrétní entitu

Přidejte možnost UII BlockChromeProcessPooling, jak je popsáno dříve v tomto tématu.

Postup skrytí panelu příkazů pro všechny entity

1. Přihlaste se k instanci Dynamics 365.

2. Výběrem šipky dolů přejdete na Dynamics 365.

3. Vyberte Správce Unified Service Desk.

4. V mapě webu v části Upřesnit nastavení vyberte Možnosti.

5. Na stránce Aktivní možnosti UII vyberte tlačítko Nové.

6. Vyberte Jiné v poli Globální možnost.

7. Do pole Název vložte HideCommandBar.

8. V poli Hodnota vyberte True.

9. Vyberte Uložit.

Zobrazení navigačního panelu v procesu Chrome

V procesu Chrome je navigační panel vždy skrytý ve sdružených instancích procesu Chrome. Navigační panel můžete zobrazit pro určitou entitu nebo pro všechny entity ve sdružených instancích procesu Chrome.

Postup zobrazení navigačního panelu pro konkrétní entitu

Přidejte možnost UII BlockChromeProcessPooling, jak je popsáno dříve v tomto tématu.

Postup zobrazení navigačního panelu pro všechny entity

Použijte možnost UII ShowNavBar, pokud chcete zobrazit navigační panel pro všechny entity ve sdružených instancích procesu Chrome.

1. Přihlaste se k instanci Dynamics 365.

2. Výběrem šipky dolů přejdete na Dynamics 365.

3. Vyberte Správce Unified Service Desk.

4. V mapě webu v části Upřesnit nastavení vyberte Možnosti.

5. Na stránce Aktivní možnosti UII vyberte tlačítko Nové.

6. Vyberte Jiné v poli Globální možnost.

7. Do pole Název vložte ShowNavBar.

8. V poli Hodnota vyberte True.

9. Vyberte Uložit.

Blokování druhé navigace ve sdružování procesu Chrome

Při inicializaci aplikace (hostovaný ovládací prvek) a provedení vložené navigace do jiné stránky entity pomocí stejné aplikace (hostovaný ovládací prvek) je vložená rovněž druhá navigace. Pokud máte specifické pravidlo navigace v okně mezi dvěma instancemi stejného typu entity (například s akcí Okno trasy a typem Místní), pravidlo navigace v okně spustí pravidlo opakovaně ve smyčce a způsobí selhání softwaru Unified Service Desk.

Pokud jste například při sdružování procesu Chrome nastavili pravidlo pro navigaci v okně pro navigaci z karty obchodního vztahu na jinou kartu obchodního vztahu, s akcí Okno trasy a typem Místní, pak pravidlo navigace v okně běží ve smyčkách rekurzivním způsobem a způsobí selhání aplikace Unified Service Desk.

Chcete-li zabránit selhání aplikace Unified Service Desk, můžete provést jednu z následujících akcí:

• Odstranění nebo změna pravidla navigace v okně
• Přidání UII možnosti BlockChromeProcessSecondInlineNavigation

Postup odebrání nebo změny pravidla navigace v okně

Pravidlo pro navigaci v okně pro stejnou navigaci entity: Můžete odstranit nebo odebrat samotné pravidlo navigace v okně, protože v případě sdružování instance procesu Chrome se každá navigace stránky entity stane vloženou po první navigaci stránky entity.

Pravidlo navigace okna pro různé navigace entity: Můžete změnit pravidlo navigace v okně tak, aby bylo konkrétnější, od které entity má docházet k navigaci. Například můžete nastavit pravidlo navigace v okně z entity kontaktu nebo případu na typ entity obchodního vztahu pomocí akce Okno trasy a typem Místní.

Přidání UII možnosti BlockChromeProcessSecondInlineNavigation

Ve výchozím nastavení je při použití procesu Chrome blokována druhá vložená navigace – to znamená, že tato možnost je ve výchozím nastavení povolena. Pokud však chcete povolit druhou vloženou navigaci – neboli deaktivovat tuto možnost – vytvořte možnost UII BlockChromeProcessSecondInlineNavigation a nastavte její hodnotu na False.

Po přidání možnosti UII a pokud nastavíte hodnotu jako True, bude tato možnost volba povolena a blokuje druhou vloženou navigaci.

1. Přihlaste se k instanci Dynamics 365.

2. Výběrem šipky dolů přejdete na Dynamics 365.

3. Vyberte Správce Unified Service Desk.

4. V mapě webu v části Upřesnit nastavení vyberte Možnosti.

5. Na stránce Aktivní možnosti UII vyberte tlačítko Nové.

6. Vyberte Jiné v poli Globální možnost.

7. Do pole Název zadejte BlockChromeProcessSecondInlineNavigation.

8. V poli Hodnota vyberte True.

9. Vyberte Uložit.

Instance procesu sdružování pro proces IE

Poznámka:

Protože podpora pro Internet Explorer 11 je zastaralá, podpora procesu IE byla také ukončena v Unified Service Desk. Další informace: Oznámení o zastarání Unified Service Desk vždy udržuje fond instancí Internet Explorer pro hostované ovládací prvky k použití. Otevření hostovaného ovládacího prvku pomocí sdružené instance Internet Explorer zvyšuje výkon Unified Service Desk.

Poznámka:

• Funkce sdružování aplikace Internet Explorer podporuje pouze CRM entity stránek hostovaných v hostovaném ovládacím prvku stránky aplikace CRM.
• Pokud povolíte funkci sdružování a otevřete hostovaný ovládací prvek stránky CRM, můžete zobrazit ve Správci úloh, že Unified Service Desk vytvoří počet instancí procesu aplikace Internet Explorer pro hostované ovládací prvky k použití.
• Výkon funkce sdružování aplikace Internet Explorer je závislá na zdrojích dostupných v klientském počítači.

Povolit sdružování pro proces IE

Sdružování v aplikaci Internet Explorer je ve výchozím nastavení zakázáno. Chcete-li povolit sdružování, musíte konfigurovat možnost na stránce Možnosti aktivní UII a nastavit ji na hodnotu True.

1. Přihlaste se k instanci Dynamics 365.

2. Výběrem šipky dolů přejdete na Dynamics 365.

3. Vyberte Správce Unified Service Desk.

4. V mapě webu v části Upřesnit nastavení vyberte Možnosti.

5. Na stránce Aktivní možnosti UII vyberte tlačítko Nové.

6. Vyberte Jiné v poli Globální možnost.

7. Do pole Název vložte InternetExplorerPooling.

8. V poli Hodnota vyberte True.

9. Zvolte Uložit.

   

Viz také

Správa možností pro Unified Service Desk