Aktualizace podpory pro zákazníky s id Microsoft Entra P1 nebo P2, kteří používají Microsoft Identity Manager
Platí pro: ID Microsoft Entra P1 nebo P2, Microsoft Identity Manager (MIM)
Pro zákazníky s Microsoft Entra ID P1 nebo P2 je od června 2020 k dispozici standardní podpora, která bude pokračovat po lednu 2021, pro konkrétní komponenty Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 nebo novější aktualizace Service Pack, které umožňují integraci Microsoft Entra. To doplňuje stávající podporu pro Microsoft Identity Manager již poskytované prostřednictvím pevných zásad životního cyklu a plánů podpory pro firmy.
Mezi komponenty MIM, pro které je k dispozici standardní podpora, patří:
- Synchronizační služba MIM a služba PCNS (Password Change Notification Service)
- Služba a portál MIM, doplňky a rozšíření Data Warehouse skripty podpory a jazykové sady
- Konektory MIM
Tyto komponenty MIM naplňují službu Active Directory a prostřednictvím služby Microsoft Entra Connect Microsoft Entra ID s uživateli a skupinami zřízenými z místního systému personálního oddělení nebo jiného systému zdrojů záznamů. Tím se zajistí, že zákazníci, kteří používají Microsoft Entra ID P1 nebo P2 s místními systémy, budou moci být i nadále podporováni během migrace scénářů správy identit z místních systémů na Microsoft Entra ID.
Otevření žádosti o podporu v Azure Portal
Jako další možnost podpory pro Microsoft Identity Manager mohou zákazníci Microsoft Entra ID P1 nebo P2 požádat o podporu pro výše uvedené komponenty Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 nebo novější opravu hotfix nebo aktualizaci prostřednictvím Azure Portal.
Zákazník může vytvořit žádost o podpora Azure podle pokynů v tématu Vytvoření žádosti o podpora Azure:
- vyberte Typ problému: Technický.
- přepnout na zobrazení Všechny služby
- v seznamu služeb v části ID Microsoft Entra vybere Zřizování a synchronizace uživatelů.
- vyberte Typ problému: Microsoft Identity Manager (MIM)
- Vyberte podtyp problému: Konektory, Služba a portál nebo Synchronizační modul.
Komponenty MIM jsou uvedené jako typy problémů v rámci zřizování a synchronizace uživatelů Microsoft Entra v Azure Portal.
V případě žádostí otevřených prostřednictvím Azure Portal je pro zákazníky Microsoft Entra ID P1 nebo P2 k dispozici standardní podpora pro následující komponenty aktualizace service pack 2 Microsoft Identity Manager 2016 nebo novější opravu hotfix nebo aktualizaci.: Synchronizační služba, služba PCNS (Password Change Notification Service), konektory, služba a portál, doplňky a rozšíření, Data Warehouse skripty podpory a jazykové sady.
Další možnosti podpory
MIM 2016 SP2, build 4.6.34.0, byl vydán v říjnu 2019. Zákazníkům se důrazně doporučuje, aby zůstali u plně podporované aktualizace Service Pack, aby měli jistotu, že používají nejnovější a nejbezpečnější verzi svého produktu. Další informace najdete v zásadách životního cyklu aktualizace Service Pack.
Pro zákazníky, kteří stále používají starší build MIM, nebo zákazníky, kteří nemají podpora Azure nebo předplatné sady, která zahrnuje id Microsoft Entra P1 nebo P2, nebo pro problémy s jinými komponentami MIM, které nejsou uvedené výše, je nadále dostupná podpora. Zásady podpory jsou popsané v tématu Pevné zásady životního cyklu s konkrétními daty v životním cyklu podpory pro Microsoft Identity Manager 2016.
Kromě podpora Azure existuje několik dalších možností podpory, které můžou organizace využít k získání podpory. Pokud například máte podporu Microsoft Professional Support, můžete vytvořit novou žádost o podporu. Výběr příslušné komponenty MIM:
- výběr produktové řady Zabezpečení
- select product Identity Manager 2016