Nasazení nástroje podpora Microsoftu a nástroje Recovery Assistant pomocí nástroje Microsoft Intune

Článek
03/26/2024
Platí pro:

Microsoft 365 Apps for enterprise, Outlook

Souhrn

nástroj podpora Microsoftu a Nástroj Recovery Assistant je možné ručně nainstalovat do jednoho počítače pomocí stahování z internetu nebo síťové instalace. SaRA ale můžete uživatelům nasadit efektivněji jako aplikaci Win32 pomocí Microsoft Intune. Pokud chcete nasadit SaRA jako aplikaci Win32 pomocí Microsoft Intune, postupujte podle kroků v následujících částech.

Úplné informace o nasazení aplikací pomocí Microsoft Intune najdete v následujících článcích:

Další informace

Získání kopie SaraSetup.exe

Chcete-li stáhnout kopii SaraSetup.exe, postupujte takto:
1. Přejděte na Informace o nástroji podpora Microsoftu a Recovery Assistant.
2. Vyberte Stáhnout.
3. Uložte soubor na místní pevný disk.
Postup uložení staženého souboru se bude lišit v závislosti na prohlížeči.
Příprava SaraSetup.exe jako aplikace Win32 pro nahrání do Microsoft Intune

Pomocí nástroje Microsoft Win32 Content Prep Tool převeďte SaraSetup.exe do formátu .intunewin. (Úplné podrobnosti o tomto procesu najdete v tématu Intune Standalone – Správa aplikací Win32.)

Následující obrázek znázorňuje ukázkovou relaci PowerShellu pomocí interaktivní relace v nástroji Microsoft Win32 Content Prep Tool (IntuneWinAppUtil.exe) k vytvoření souboru Sarasetup.intunewin.
Přidání aplikace do Microsoft Intune

Po vytvoření souboru Sarasetup.intunewin přidejte aplikaci na řídicím panelu Microsoft Intune Apps pomocí následujícího postupu.
1. V části Klientské aplikace řídicího panelu Microsoft Intune v části Spravovat vyberte Aplikace.
2. Vyberte možnost Přidat.
3. V části Vybrat typ aplikace vyberte Aplikace pro Windows (Win32).
4. Vyberte Vybrat soubor balíčku aplikace.
5. Vyhledejte a vyberte soubor Intunewin, který jste vytvořili, a pak vyberte OK.
6. Zadejte název vydavatele (povinné) a aktualizujte název aplikace (volitelné) a pak vyberte Další.
7. V části Nastavení programu zadejte příkaz Nainstalovat (povinné), jako Chování instalace vyberte Uživatel a pak vyberte Další.
  
  Pro SaRA použijte následující hodnoty programu:
  - Instalační příkaz: sarasetup.exe /q
  - Příkaz pro odinstalaci: rundll32.exe dfshim.dll,ShArpMaintain Microsoft.Sara.application, Culture=neutral, PublicKeyToken=1f16bd4ec4c2bb19, processorArchitecture=msil
  - Chování při instalaci: Uživatele
  Poznámka
  
  Příkaz pro odinstalaci uvedený výše vyžaduje interakci uživatele k dokončení odebrání SaRA. Tato interakce uživatele je znázorněna na následujícím snímku obrazovky.
8. Požadavky:
  1. V seznamu Architektura operačního systému vyberte 32bitovou i 64bitovou verzi.
  2. V seznamu Minimální operační systém vyberte Windows 10 1809 (minimálně) a pak vyberte Další.
9. Pravidla detekce:
  1. V seznamu Formát pravidel vyberte Ručně konfigurovat pravidla detekce a pak vyberte Přidat.
  2. Jako Typ pravidla vyberte Registr.
  3. Pro nastavení pravidla detekce použijte následující hodnoty:
    - Typ pravidla: Registr
    - Cesta ke klíči: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\339020b868450372
    - Název hodnoty: SaraInstalled
    - Metoda detekce: Celočíselné porovnání
    - Operátor: Rovná se
    - Hodnota: 1
10. V části Závislosti vyberte Další bez přidání závislostí.
11. Nejsou vyžadovány žádné značky oboru . Vyberte Další.
12. Informace o tom, jak přiřadit aplikaci uživatelům nebo zařízením, najdete v tématu Přiřazení aplikací ke skupinám s Microsoft Intune.
  
  Po zadání vyberte Další.
13. V části Zkontrolovat a vytvořit zkontrolujte nastavení a pak vyberte Vytvořit.
14. Zkontrolujte oznámení.
  
  Jakmile se zobrazí oznámení O dokončení nahrávání SaRA, je aplikace připravená k nasazení.
  
  Teď můžete zkontrolovat stav instalace zařízení nebo sestavy stavu instalace uživatele a podívat se na stav nasazení aplikace.
  
  Na počítačích, na kterých je nainstalovaná služba SaRA, postupujte podle těchto kroků a ověřte, že je software nainstalovaný.
15. Vyberte Nastavení>Aplikace>Aplikace & funkce.
16. Do Search tohoto seznamu zadejte Podpora.
  
  Poznámka
  
  Nástroj SaRA vyžaduje přístup ke koncovým bodům sítě potřebným pro připojení uživatele Microsoftu 365 přes hraniční síť podniku. Aktuální seznam koncových bodů je uvedený v části Další koncové body, které nejsou zahrnuté ve webové službě IP adresa a adresa URL Microsoftu 365.