Pomoc nepřímým prodejcům s přijetím Smlouva s partnerem Microsoftu

Příslušné role: Globální správce | Správa agent | Prodejní agent

Následující otázky a odpovědi řeší potenciální problémy a řešení, které pomáhají nepřímým prodejcům pochopit, jak a proč přijmout Smlouva s partnerem Microsoftu (MPA).

Tyto informace vám pomůžou nepřímí poskytovatelé, partneři s přímým vyúčtováním a nepřímí prodejci v programu Cloud Solution Provider.

Dotazy týkající se programu a zásad MPA

Jaké jsou právní důsledky, pokud nepřímý prodejce nepřijme MPA?

Pokud (nepřímý prodejce) nepřijmete MPA, nebudete moct provádět transakce s nepřímým poskytovatelem (distributorem) v programu Cloud Service Provider (CSP). Smlouva MPA musí být přijata pro každou oblast CSP, ve které chcete podnikat. Potřebujeme alespoň jeden podpis MPA pro každou oblast CSP, aby nepřímý prodejce dodržoval požadavky na transakce CSP s libovolným nepřímým poskytovatelem v dané oblasti CSP.

Je mpa dostupná v místních jazycích?

Ne. Je k dispozici jenom v angličtině.

Můj prodejce si myslí, že už je zaregistrovaný jako nepřímý prodejce, protože prostřednictvím nás mohl znovu prodávat cloudová předplatná, ale nemá možnost přijmout mpa. Proč?

Pokud se prodejce může přihlásit k Partnerskému centru, ale nevidí možnost přijmout MPA nebo ověřit, že je zaregistrovaný v programu nepřímého prodejce CSP, znamená to pravděpodobně, že se zaregistroval pouze v programu Microsoft AI Cloud Partner Program a ne v programu CSP jako nepřímý prodejce. (V minulosti jsme umožnili prodejcům provádět transakce prostřednictvím nepřímého poskytovatele, i když se oficiálně nezaregistrovali do programu CSP.)

Teď je čas stát se oficiálním poskytovatelem CSP nepřímým prodejcem. Tato situace platí také pro "poradce" partnery, kteří v CSP provádí transakce. Microsoft potřebuje aktivní účet nepřímého prodejce CSP v každé oblasti CSP firmy pro nepřímé prodejce, aby mohli provádět transakce s nepřímými poskytovateli.

Spolupracujem s několika nepřímými poskytovateli (distributory) v různých zemích/oblastech. Musím přijmout MPA v každé zemi nebo oblasti CSP?

Pro každou oblast CSP potřebujete alespoň jeden podpis MPA s ID MPN. Pokud máte například ID MPN ve Francii a zaregistrovali jste se do programu nepřímého prodejce CSP ve Francii a přijali jste MPA, dodržujete celou oblast CSP Europe a nemusíte přijímat MPA v jiných evropských zemích nebo oblastech. V celé evropské oblasti CSP můžete provádět transakce s libovolným nepřímým poskytovatelem.

Jsem partner s přímým vyúčtováním ve Francii a také transakce s nepřímým poskytovatelem v Itálii. Musím přijmout dvě mpa, jednu jako přímý účet a jednu jako nepřímý prodejce?

Pokud jste už přijali mpa s přímým vyúčtováním v oblasti CSP, nemusíte přijmout mpa nepřímého prodejce CSP. Musíte se ale ujistit, že váš účet programu Microsoft AI Cloud Partner Program je v Partnerském centru a ID MPN sdílené s vaším nepřímým poskytovatelem je v Partnerském centru.

Musíme každoročně přijmout smlouvu MPA nepřímého prodejce?

Ne. Nemusíte přijímat každý rok. Aby bylo možné provádět transakce s nepřímým poskytovatelem, musí být pro zachování dodržování předpisů přijata alespoň jedna mpa pro každou oblast CSP.

Pokud se předplatná nemění, záleží na tom, jestli prodejce smlouvu přijme?

Pokud nepřímí prodejci tuto funkci MPA nepřijímají, zablokují se transakce s nepřímým poskytovatelem. Jejich pobídky Microsoftu budou ovlivněny.

Budu z Partnerského centra mimo plán, pokud mpa nepřijmeme? Jaká jsou přesná rizika, pokud prodejci neakceptují mpa?

Nepřímým prodejcům se zablokuje transakce s nepřímým poskytovatelem (Distributor). Nepřímí prodejci se neplánují.

Můj prodejce říká, že MPA už přijal zaměstnanec, který opustil společnost. Musí se znovu přijmout?

No

Můj prodejce nedávno změnil název své společnosti, ale přijal mpa již. Musí se znovu přijmout?

No

Musíme komunikovat s našimi prodejci o přijetí MPA, nebo bude Microsoft spolupracovat s prodejci přímo na přijetí MPA?

Jako nepřímý poskytovatel je vaší odpovědností jasně komunikovat se všemi nepřímými prodejci a informovat je o dopadech, že mpA nepřijímají. Musíte jim také poskytnout odpovídající podporu a pokyny při přijímání MPA. V případě kritických problémů, které nemůžete vyřešit, byste je měli přesměrovat na Microsoft pomocí tohoto článku podpory v Partnerském centru.

Existují nějaké dokumenty, které popisují, jak můžou prodejci přijmout mpa a potvrdit, jestli byla přijata nejnovější smlouva MPA?

Následující veřejné dokumenty můžou nepřímým prodejcům pomoct přijmout mpa a dodržovat předpisy.

Dotazy týkající se struktury účtu Microsoft AI Cloud Partner Program a CSP

Jaký je rozdíl mezi mými účty Microsoft AI Cloud Partner Program a CSP a jak souvisí?

Váš účet programu Microsoft AI Cloud Partner Program by se měl použít ke správě členství s Microsoftem. V závislosti na počtu poboček, které vytvoříte, vám poskytne jednu globální ID partnera (PGA) a jednu nebo mnoho partnerských id umístění (PLA). Váš účet CSP je přidružený k vašemu umístění PartnerID a slouží k transakce s nepřímými poskytovateli nebo ke správě pobídek.

Váš účet CSP přidružený k PartnerLocationID umožňuje spolupracovat s nepřímými poskytovateli, spravovat zákazníky a získávat pobídky.

Jaký je rozdíl mezi globálním ID partnera a ID partnera pro umístění?

Globální účet programu Microsoft AI Cloud Partner Je ekvivalentní vašemu ústředí a umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program jsou vaše pobočky. Existuje jeden jedinečný globální PARTNERID (PGA PartnerID) a jeden nebo mnoho jedinečných ID partnera pro umístění (PLA PartnerID). Id partnerů můžete zkontrolovat tak, že se přihlásíte k Partnerskému centru pomocí účtu programu Microsoft AI Cloud Partner Program. Vyberte identifikátory nastavení>Nastavení> Account.

Pokud máte pobočky v různých zemích nebo oblastech, můžete v těchto zemích nebo oblastech vytvořit umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program a získat id partnerů pro umístění. Tyto identifikátory PARTNERID umístění pak můžete použít k registraci do programu CSP, sdílení informací s nepřímými poskytovateli a získání pobídek.

Pokud narazíte na problémy, vytvořte žádost o podporu v Partnerském centru.

Nevím, které ID partnera použít při registraci do programu CSP Indirect Reseller.

Před registrací do programu CSP Indirect Reseller byste měli mít aktivní účet programu Microsoft AI Cloud Partner Program v Partnerském centru. Země nebo oblast partnera a země nebo oblast vašeho účtu CSP by se měly shodovat s úspěšným přidružením a ID partnera by mělo být v Partnerském centru. Přihlaste se ke svému účtu programu Microsoft AI Cloud Partner Program (přihlašovací údaje CSP se můžou lišit). Přejděte na Nastavení> Postavení>identifikátorů profilu>organizace a vyhledejte ID partnera s typem Umístění, které odpovídá zemi nebo oblasti vašeho účtu CSP. Přečtěte si další informace o umístěních MPN před přidružením ID partnera k vašemu účtu CSP během procesu registrace CSP.

Návody zkontrolujte, které ID partnera je přidružené k mému účtu CSP?

Přihlaste se k Partnerskému centru pomocí účtu nepřímého prodejce CSP. Vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo) a potom identifikátory profilu organizace nastavení>účtu.> V oblasti CSP na stránce je PŘIDRUŽENÉ ID partnera přidružené k vašemu účtu CSP a mělo by být předáno vašemu nepřímému poskytovateli pro transakce CSP.

Jak zobrazím všechna partnerské id programu Microsoft AI Cloud Partner Program?

Přihlaste se k Partnerskému centru pomocí přihlašovacích údajů účtu programu Microsoft AI Cloud Partner Program (přihlašovací údaje programu Microsoft AI Cloud Partner a CSP se můžou lišit). Vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo) a pak vyberte Identifikátory profilu organizace nastavení>účtu>a zobrazte id partnerů. Pokud chcete přidat nové umístění nebo pobočku programu Microsoft AI Cloud Partner Program, přejděte do právního profilu a vyberte Přidat umístění.

Dotazy týkající se regionální autorizace CSP

Co je oblast CSP?

Oblast CSP se skládá z jedné nebo více zemí nebo oblastí, kde je možné provádět podnikání CSP. Mezi příklady vedení firmy patří práce s nepřímými poskytovateli, propojení se zákazníky, transakce a nabíhání pobídek. K podnikání v oblasti CSP potřebujete alespoň jeden účet CSP (pracovní účet Office 365). Další informace najdete v tématu Oblast CSP.

Pokud jste nepřímý prodejce CSP, musíte spolupracovat s nepřímým poskytovatelem ve stejné oblasti a prodávat je jenom zákazníkům ve stejné oblasti.

Proč nemůžu přidružit id partnera ke svému tenantovi?

Pokud nemůžete přidružit ID partnera ke svému tenantovi a zobrazí se chyba, která znamená, že ID partnera a tenant nejsou ve stejné zemi nebo oblasti. Aby přidružení fungovalo, musí být obě ve stejné zemi nebo oblasti. Tento požadavek spočívá v tom, že pobídky Microsoftu se platí na úrovni země/oblasti a id partnera. Pokud máte například účet CSP ve Francii, potřebujete umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program (PartnerID), které je také ve Francii, abyste získali placené pobídky. ID partnera v USA nebude fungovat, i když jsou ve stejné oblasti CSP.

Pokud chcete tento problém vyřešit, vytvořte umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program ve stejné zemi nebo oblasti jako země nebo oblast CSP. Další informace najdete v tématu správa umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program.

Mám účet nepřímého prodejce CSP ve Francii. Můžu spolupracovat s nepřímým poskytovatelem v Německu?

Ano. Jakmile je váš účet nepřímého prodejce CSP aktivní v oblasti CSP, můžete stejný účet použít k podnikání v celé oblasti. Další informace najdete v tématu Oblast CSP.

Jsem nepřímý prodejce v USA. Můžu spolupracovat s nepřímým poskytovatelem ve Velké Británii?

Ne. CSP je regionální program. Účet CSP nepřímého prodejce i nepřímého poskytovatele musí být ve stejné oblasti CSP, aby mohli podnikat. Pokud chcete tento problém vyřešit, vytvořte nový účet CSP v evropské oblasti, vytvořte umístění partnerského programu Microsoft AI ve stejné zemi nebo oblasti jako země nebo oblast účtu CSP a pak přijměte žádost o vztah od svého nepřímého poskytovatele. Můžete například vytvořit účet nepřímého prodejce CSP ve Francii, vytvořit umístění partnerského programu Microsoft AI ve Francii a pak přijmout pozvánku od nepřímého poskytovatele, který je buď ve Francii, nebo kterékoli z dalších zemí nebo oblastí v evropské oblasti CSP.

Můžu v Partnerském centru mít více než jeden partnerový program Microsoft AI a účet CSP?

V závislosti naoblastechch službách (CSP) můžete mít jenom jeden účet Microsoft AI Cloud Partner Program (přihlášení), ale jeden nebo mnoho účtů CSP (přihlášení). Záleží na oblastech CSP vaší společnosti. Můžete mít například svůj účet Microsoft AI Cloud Partner Program v USA (HQ) s umístěními v USA (dceřiná společnost), USA (dceřiná společnost) a Austrálie (dceřiná společnost). V USA můžete mít jeden účet CSP (pracovní účet Office 365), který má stejné přihlašovací údaje jako váš účet programu Microsoft AI Cloud Partner Program. V USA můžete mít druhý účet CSP, který má jiné přihlašovací údaje pro správu podnikání CSP v evropské oblasti, a třetí účet v Austrálii, který má jiné přihlašovací údaje od ostatních dvou pro správu firmy CSP v Austrálii.

Všechny tři účty CSP musí být přidružené k účtům umístění PartnerID, aby bylo možné podnikat a získávat pobídky v těchto pobočkách. Kompetence a výhody programu Microsoft AI Cloud Partner Program je možné spravovat pouze účtem programu Microsoft AI Cloud Partner Program.

Jsem nepřímý prodejce CSP v USA a chci rozšířit svou firmu do Evropy. Co je potřeba udělat v Partnerském centru?

Potřebujete umístění partnera v zemi nebo oblasti, kde chcete podnikat, a musíte se zaregistrovat do programu CSP Indirect Reseller ve stejné zemi nebo oblasti. Další informace najdete v tématu vytváření nových umístění MPN a registrací CSP.

Dotazy týkající se migrace účtu programu Microsoft AI Cloud Partner Program z PMC do Partnerského centra

Chci migrovat svůj účet partnerského programu Microsoft AI z Partnerského centra do Partnerského centra. Jak to můžu udělat? Nevím, kdo byl v PMC mým programem Microsoft AI Cloud Partner Program Správa. Jak můžu migrovat?

Důležité

Partnerské centrum členství (PMC) bylo vyřazeno v květnu 2022.

Po migraci účtu programu Microsoft AI Cloud Partner Program se dozvíte více o tom, jak podepsat MPA.

Pokud dojde k problémům, vytvořte žádost o podporu v Partnerském centru.

Návody zkontrolujte, jestli se moje ID partnera migrovalo do Partnerského centra?

Migrace PMC na PC se už nepodporuje. Pokud se chcete zaregistrovat do programu Microsoft AI Cloud Partner Program, přejděte k vytvoření účtu Partnerského centra.

Dotazy týkající se programu Microsoft AI Cloud Partner Program a ověření účtu CSP

Zaregistroval(a) jsem se do programu Microsoft AI Cloud Partner Program a jako program CSP Indirect Reseller, ale můj stav ověření obchodního profilu je ve stavu Zamítnuto. Co mám dělat?

Informace o právním profilu je potřeba aktualizovat tak , že vyberete Aktualizovat. Než budete pokračovat, přečtěte si následující články:

Pokud chcete získat oprávnění k ověření, už nemusíte vytvářet žádost o podporu. Můžete vybrat tlačítko Opravit hned.

Screenshot showing a verification status of Rejected on the Account settings > Legal info screen in Partner Center.

Zaregistroval(a) jsem se do programu Microsoft AI Cloud Partner Program / Program CSP Indirect Reseller, ale můj stav ověření obchodního profilu se zdá být zablokovaný ve stavu Čeká na vyřízení. Co mám dělat?

Pokud je váš obchodní profil nepřímého prodejce CSP ve stavu Čekání na kvalifikaci po dobu delší než pět pracovních dnů, vytvořte žádost o podporu v Partnerském centru výběrem podpory Partnerského centra.

Screenshot showing an indirect reseller status of Pending qualification in the Account settings > Organization profile > Legal info screen in Partner Center.

Dotazy týkající se práce v Partnerském centru

Nevím, kdo je správcem Partnerského centra. Kdo může mpa přijmout?

Globální správce ve vaší společnosti musí přijmout mpa. Pokud chcete zjistit, kdo ve vaší společnosti má přiřazenou roli globálního správce, přejděte do správy uživatelů. Do vyhledávacího pole zadejte globálního správce. Jména uživatelů, kteří mají přiřazenou roli globálního správce Každý z těchto lidí může přijmout mpa. Pokud vaše společnost nemá globálního správce, přečtěte si, co dělat, pokud vaše společnost potřebuje globálního správce.

Screenshot of the User management page in Partner center showing users who are Global admins.

Můj prodejce říká, že nevidí možnost přijmout MPA v Partnerském centru. Jak je můžu podporovat?

Pokud se prodejce může přihlásit k Partnerskému centru, ale nevidí možnost přijmout MPA:

  1. Vidí pracovní prostor Členství na domovské stránce?

    • Pokud pracovní prostor Členství nevidív nabídce Partnerského centra, znamená to, že se nezaregistrovali do programu CSP. Prodejce musí zahájit proces registrace jako nepřímý prodejce CSP, jak je vysvětleno v části Práce s nepřímými poskytovateli v programu CSP. Po dokončení registrace můžou mpa přijmout.

    • Pokud se jim zobrazí pracovní prostor Členství, požádejte ho, aby přešli na kartu Nastavení> Nastavení>právního>partnera NEBO prodejce a posuňte se dolů na Informace o programu. Jaký stav uvidí vedle stavu nepřímého prodejce?

Pokud je stav něco jiného než aktivní, znamená to, že ověření právního obchodního profilu stále probíhá nebo bylo odmítnuto. Na stejné stránce by měl prodejce zkontrolovat stav ověření a vybrat Další informace, které chcete opravit. To umožňuje prodejci poskytnout požadovanou dokumentaci pro pokračování v ověřování.

Screenshot of the Legal info page in Partner center with an Indirect Reseller status that is Active.

Pokud váš prodejce potřebuje podporu s předáním kontroly právního obchodního profilu, požádejte ho, aby otevřel žádost o podporu s následujícími možnostmi:

  • V nabídce Partnerského centra vyberte Možnost Podpora a pak vyberte Obecné > ověření > účtu a pak zvolte krok, se kterým potřebují pomoct.

Návody vědět, jestli mám v Partnerském centru správnou roli k přijetí smlouvy MPA?

MpA můžou přijmout jenom globální správci. Pokud chcete zjistit, jaká je vaše role v Partnerském centru:

  1. Přihlaste se k Partnerskému centru pomocí účtu nepřímého prodejce CSP a ověřte, že jste se zaregistrovali do účtu nepřímého prodejce CSP.

  2. Přejděte do správy uživatelů a zkontrolujte, jestli má přihlášený účet přiřazenou roli Globální správce. Pokud tomu tak není, nedá se použít k přijetí mpa. Vyhledejte globálního správce ve vyhledávacím poli na stránce Správa uživatelů a požádejte ho, aby přijal mpa.

Screenshot of the User Management page in Partner Center with users who are Global admins.

Jak můžu zkontrolovat, jestli moje společnost přijala mpa?

Přihlaste se k Partnerskému centru pomocí účtu nepřímého prodejce CSP. Pokud jste agentem Správa nebo prodejním agentem v CSP, můžete přejít na stránku Smlouvy a ověřit, že je Smlouva s partnerem Microsoftu viditelný.

Screenshot of the Agreements page in Partner Center showing Microsoft Partner Agreement settings.

Pokud jste globální správce, přejděte na stránku Přehled CSP. Pokud se zobrazí zelený banner, máte všechno nastavené na transakce s nepřímým poskytovatelem v dané oblasti CSP. Pokud ne, zobrazí se tlačítko Přijmout a Pokračovat . Výběrem tohoto tlačítka přijměte MPA a aktivujte svůj účet CSP.

Screenshot in Partner Center showing the green banner that says the MPA is signed and no action is needed.

Chci přijmout mpa, ale nevidím nikam, kde to mám udělat (například tlačítko pro přijetí podmínek).

Přihlaste se k Partnerskému centru pomocí přihlašovacích údajů k účtu nepřímého prodejce CSP. Přejděte na stránku Přehled CSP. Pokud se tlačítko Přijmout a pokračovat nezobrazuje a zelený banner s oznámením, že mpa je přijatá, znamená to, že nemáte správnou roli pro přijetí mpa. Obraťte se na globálního správce a požádejte ho, aby přijal mpa.

Screenshot of the User management page in Partner Center the Global admin roles highlighted.