Klíčové koncepty – Rozšířené vytváření v aplikaci Microsoft Copilot Studio

  • Článek

Důležité

Schopnosti a funkce Power Virtual Agents jsou nyní součástí Microsoft Copilot Studio po významných investicích do generativní umělé inteligence a vylepšených integracích napříč Microsoft Copilot.

Některé články a snímky obrazovky mohou odkazovat na Power Virtual Agents, zatímco aktualizujeme dokumentaci a obsah školení.

Můžete jít nad rámec základního vytváření v aplikaci Microsoft Copilot Studio a využívat řadu rozšířených funkcí.

Tyto funkce rozšiřují a vylepšují autorské prostředí tím, že vám dovolí:

  • Rozšířit typy informací, kterým kopilot rozumí a může je zpětně analyzovat
  • Načíst pomocí proměnných informace z jedné části tématu a použít je v jiné části, abyste uživatelům kopilotů zajistili konzistentní zkušenost
  • Využít stávající obsah podpory z webových stránek, jako jsou stránky s nejčastějšími dotazy, k rychlému vytvoření rozsáhlé sady témat, která lze použít v kopilotu
  • Umožnit uživatelům přihlásit se přímo do kopilota a poté toto ověření použít k načtení informací z back-end systémů
  • Používat rozšířené toky Power Automate k získávání a odesílání informací do jiných databází.
  • Přidat speciální uzly, které zvládají kontext celé konverzace s kopilotem a sdílejí jej s agentem podpory živé pomoci.

V této části

Popis Description
Používání entit a vyplňování slotů Používejte předem vytvořené entity a definujte entity vlastní, abyste rozšířili typy informací, které může kopilot analyzovat.
Použití proměnných Načítejte informace pro konzistentní použití napříč tématy.
Vytváření témat z existujícího obsahu podpory Využijte svůj stávající webový obsah k rychlému vytváření kopilotů a témat.
Přidání ověřování koncových uživatelů Umožněte uživatelům přihlásit se z kopilota.
Přidání akcí s využitím Power Automate Připojte se ke stávajícím tokům a vytvořte nové toky, které vám umožní automatizovat a odesílat a přijímat data.
Spuštění předání živému agentovi Pokud kopilot nedokáže problém vyřešit, odešlete celé přepisy konverzace kopilota živému agentovi.