Reference k rozhraní REST API podpory AzureAzure Support REST API Reference

Rozhraní REST API podpory Azure umožňuje vytvářet a spravovat lístky podpory Azure prostřednictvím kódu programu.The Azure Support REST API enables you to create and manage Azure support tickets programmatically.

Pomocí rozhraní API můžete:Using the API, you can:

  • Otevřít lístek podpory pro omezení služeb nebo předplatných (kvóta), technický problém, správu předplatných nebo problém s fakturací.Open a technical, billing, subscription management, or subscription and service limits (quota) support ticket.
  • Získat seznam lístků podpory a podrobné informace o jednotlivých lístcích.Get a list of support tickets and detailed information about each ticket. Upřesnit hledání lístků podpory podle stavu nebo data vytvoření.Narrow your search for support tickets by status or created date.
  • Aktualizovat závažnost, stav a kontaktní informace pro lístek podpory.Update severity, ticket status, and contact information for a support ticket.
  • Přidat k lístku podpory novou komunikaci nebo pro lístek podpory získat seznam všech komunikací.Add a new communication to a support ticket or get a list of all communications for a support ticket. Upřesnit hledání seznamů komunikace podle data vytvoření nebo typu komunikace.Narrow your search of communication lists by created date or communication type.

PožadavkyPrerequisites

Požadavky závisí na operacích rozhraní API, které chcete volat:Prerequisites depend on the API operations you want to call:

  • K vytvoření a aktualizaci lístků podpory a přidání operací komunikace potřebujete:To create and update support tickets, and add communication operations, you need:

  • K vytvoření seznamu lístků podpory a operací komunikace potřebujete:To list support tickets, and to list communication operations, you need:

    • ID předplatného Azure.An Azure subscription ID
    • Člena role Čtenář v oboru předplatného.Member of the Reader role at the subscription scope.

Skupiny operací RESTREST Operation Groups

Skupina operacíOperation Group PopisDescription
ProvozOperations Vypíše všechny dostupné operace rozhraní REST API podpory Azure.List all the available Azure Support REST API operations.
SlužbyServices Vypíše všechny produkty Azure, pro které můžete otevřít lístek podpory.List the Azure products for which you can open a support ticket. Pro vytvoření lístku podpory se vyžaduje ID služby.Service ID is required for creating a support ticket.
Klasifikace problémůProblem Classifications Vypíše klasifikace problémů pro zadanou službu Azure.List the problem classifications for the specified Azure service. Pro vytvoření lístku podpory se vyžaduje ID služby i ID klasifikace problému.Both service and problem classification Ids are required for support ticket creation.
Lístky podporySupport Tickets Vytvoření, aktualizace nebo výpis lístků podpory pro vybrané předplatné.Create, update, or list the support tickets for the selected subscription. Mezi podporované typy lístků patří Technical, Billing, Subscription management a Service and subscription limits (quotas).Supported ticket types include Technical, Billing, Subscription management, and Service and subscription limits (quotas). Další informace o vyžádání kvóty pro konkrétní typy kvót, jako je datová část Compute, s využitím rozhraní API pro podporuLearn more about how to request quota for certain quota types, like the Compute payload, using the Support APIs.
KomunikaceCommunications Přidá nebo vypíše seznam komunikací přidružených k lístku podpory.Add or list the communications associated with a support ticket.

Podpora v dalších jazycích a rozhraníchSupport in other languages and interfaces

Kromě podpory v rozhraní REST API je vytváření a správa lístků podpory k dispozici také v následujících rozhraních a jazycích:Apart from support in REST API, support ticket creation and management is available in the following interfaces and languages:

Viz takéSee also