Aftaledata er inkluderet i løsningen til kerneserviceplanlægning
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
| Aktiveret for | Offentlig prøveversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere | - | - | 
1. april 2021 |
Forretningsværdi
Outlook-oplysninger om tilgængelighed medtages i øjeblikket ikke i planlægningen. Det betyder, at planlæggere skal skifte mellem to separate værktøjer (Outlook og Dynamics 365) for at få et komplet overblik over tilgængelighed, hvilket kan føre til planlægningsfejl og tidsspilde ved omplanlægning. Inkludering af Outlook-data i kerneserviceplanlægning øger planlæggernes produktivitet og reducerer planlægningsfejl, der kan undgås.
Funktionsdetaljer
Med denne funktion tager planlægningshandlinger højde for Microsoft-aftaler i forbindelse med servicetilgængelighed for at levere tilgængelighedsdetaljer i planlægningsprocessen. Det inkluderer en ny visning af planlægningsområdet, som afspejler aftalerne i tillæg til servicetilgængelighed.
Outlook-aftaler kræver manuel sporing i Dynamics 365, så de vises i Microsoft Dataverse-aftaleobjektet.
Aftaler vises i skrivebeskyttet tilstand i det nye planlægningsområde. Planlægningshandlinger vil betragte aftaler som placeringsagnostiske.
Se også
Bruge tidsplanen til at konfigurere serviceaktiviteter (dokumentation)