Nøglebegreber – Analyser i Copilot Studio

Vigtigt!

Power Virtual Agents-funktioner og -egenskaber er nu en del af Microsoft Copilot Studio, der følger vigtige investeringer i generativ AI og forbedrede integrationer på tværs af Microsoft Copilot.

Der refereres muligvis til nogle artikler og skærmbilleder i Power Virtual Agents, mens vi opdaterer dokumentation og undervisningsindhold.

Copilot Studio indeholder et omfattende sæt af analyser, der viser dig nøgletallene for din copilot.

Bemærk

Afskrifter af samtaler i Dataverse kan ikke hentes i Microsoft Copilot Studio-appen i Teams. Hvis du vil gennemgå og eksportere afskrifter i Dataverse, skal du tilmelde dig Microsoft Copilot Studio-webappen. Afskrifter af sessionschat kan downloades via appen Microsoft Copilot Studio. Du kan finde flere oplysninger i Download copilot-sessionstransskriptioner.

De mange diagrammer viser dig tendenser for og anvendelse af din copilots emner. Disse diagrammer bruger AI til at fremhæve de emner, der har den største indvirkning på din copilots ydeevne.

Som copilot-maker bliver dit job ikke udført, når du publicerer din copilot til brug. Du vil vide, hvor godt din copilot udfører sine opgaver. En omfattende analyse af Microsoft Copilot Studio viser din copilots vigtige indikatorer for ydeevne sæt af analyser i fokus. De mange diagrammer viser dig tendenser for og anvendelse af din copilots emner. Disse diagrammer bruger AI til at fremhæve de emner, der har den største indvirkning på din copilots ydeevne.

Analyser i Microsoft Copilot Studio

Vælg Analyse i navigationsmenuen i Microsoft Copilot Studio.

Analysesektionen er opdelt i flere sider, så du kan finde flere måder at forstå copilotens ydeevne på.

Følgende udtryk anvendes i dette afsnit.

• En samtale er en løbende interaktion mellem en bestemt bruger eller brugergruppe på en kanal og din copilot. Samtaler kan afbrydes midlertidigt og genoptages senere, eller de kan overføres til en live helpdesk-medarbejder. Samtalen kan være envejs, enten fra slutbrugeren til den anden eller fra copilot til slutbruger, men er mere almindeligt en frem og tilbage-interaktion mellem slutbrugeren og copiloten.
• Analysesessioner sporer brugerengagement for din copilot. Analysesessioner forsøger at registrere, hvor godt din copilot håndterer brugeropgaver.
• Fakturerede sessioner bruges til at måle ressourceforbrug. Fakturerede sessioner er uafhængige analysesessioner.

Det er muligt at hente afskrifter ca. 20 minutter efter, at en analytisk session er slut, som samtaleafskrifter i Dataverse via Power Apps-portalen og som chatafskrifter via appen Microsoft Copilot Studio. Det kan tage op til en time, efter at den analytiske session er slut, før den vises i analysedashboardet.

I den klassiske version af Microsoft Copilot Studio er afskrifter af samtaler tilgængelige i Dataverse ca. 6 timer efter, at analysesessionen starter.

Bemærk

Copilot-analysefunktioner er endnu ikke tilgængelige for Microsoft Copilot Studio US Government cloudplaner. I mellemtiden kan du bruge en brugerdefineret analyseløsning til at oprette et Power BI-dashboard for at få robotanalyser på disse planer.

Få vist analyser

På sidens navigationsrude skal du vælge Analyser.

---

Relaterede emner

Emne	Description
Analysere copilotens ydeevne og anvendelse	Gennemgå den overordnede analyse for dine copiloter.
Analysér kundetilfredshed	Identificer de overordnede tendenser i kundetilfredsheden, og hvor tilfredsheden bliver lavere.
Analysér anvendelsen af emner	Se, hvordan de enkelte emner klarer sig, og hvor godt, de arbejder med at løse problemer.
Analysér sessionsoplysninger	Gennemse og overvåg, hvordan sessionerne klarer sig, herunder analyser fra de emner, der er blevet udløst under en session.
Analysér oplysninger om fakturerede sessioner	Forstå, hvordan sessioner bliver faktureret, baseret på deres anvendelse.
Arbejde med samtaleafskrifter	Eksportere afskrifter af samtaler fra Dataverse og oprette brugerdefinerede rapporter.