Køb eller fjern licenser til et Microsoft-virksomhedsabonnement

Se Microsoft 365 small business-hjælp på YouTube.

Som administrator kan du tilføje eller fjerne licenser til dine virksomhedsabonnementer i Microsoft 365 Administration.

Før du begynder

• Find ud af, hvilken type faktureringskonto du har.
• Hvis du har en Microsoft-kundeaftale (Microsoft Customer Agreement – MCA)-faktureringskontotype, skal du være ejer eller bidragyder af faktureringskontoen eller en faktureringsprofilejer eller bidragyder for at kunne udføre opgaverne i denne artikel.
• Hvis du har en MOSA-faktureringskontotype (Microsoft Online Subscription Agreement), skal du være global administrator eller faktureringsadministrator for at kunne udføre opgaverne i denne artikel. Du kan få mere at vide under Om administratorroller.
• Du kan tilføje brugere og tildele licenser på samme tid.
• Hvis du har købt dit abonnement via en Microsoft-repræsentant, skal du kontakte vedkommende direkte for at øge eller reducere antallet af licenser.
• Du kan ikke reducere antallet af licenser til dit abonnement, hvis alle licenser i øjeblikket er tildelt til brugere. Hvis du vil reducere antallet af licenser, skal du først fjerne tildelingen af en eller flere licenser fra brugere og derefter fjerne licenserne fra abonnementet.

Bemærk!

Hvis du er den person, der har tilmeldt dig abonnementet, er du automatisk ejer af faktureringskontoen eller global administrator.

Køb eller fjern licenser, hvis du har en MCA-faktureringskontotype

Find ud af, hvilken type faktureringskonto du har.

Hvis du har en MCA-faktureringskontotype, kan du til enhver tid købe flere licenser til dit abonnement. Du kan dog kun fjerne licenser fra dit abonnement, hvis det er inden for syv dage efter køb eller fornyelse af dit abonnement. Du kan få flere oplysninger under Fjern licenser fra dit abonnement.

Køb flere licenser til dit abonnement

Hvis du køber licenser midt i din faktureringsperiode, har du syv dage, fra du køber dem, til at reducere antallet af licenser, du har købt.

1. Gå til Microsoft 365 Administration.
   • Hvis du bruger visningen Forenklet, skal du vælge Abonnementer.
   • Hvis du bruger visningen Dashboard, skal du gå til siden Fakturering>af dine produkter .
2. Vælg det abonnement, du vil ændre.
3. På siden med abonnementsoplysninger skal du vælge Køb licenser. Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan vælge knapperne Køb licenser eller Fjern licenser?
4. Vælg, hvornår licensændringen skal planlægges.
   • Hvis tilbagevendende fakturering er slået til, kan du vælge at foretage ændringen nu, eller når abonnementet fornyes.
   • Hvis tilbagevendende fakturering er slået fra, kan du kun foretage ændringen nu.
5. Hvis du vil ændre antallet af licenser, skal du under Ny mængde i feltet Antal licenser i alt angive det samlede antal licenser, du vil have til dette abonnement. Hvis du f.eks. har 100 licenser, og du vil tilføje fem mere, skal du angive 105.
6. Vælg Gem.

Fjern licenser fra dit abonnement

Du kan kun fjerne licenser fra dit abonnement i løbet af et begrænset tidsrum, når du har købt eller fornyet dit abonnement, eller hvis du for nylig har købt flere licenser. Hvis vinduet lukkes, viser siden med abonnementsoplysninger datoen for, hvornår ændringerne i planen træder i kraft.

Bemærk!

Du kan kun fjerne licenser, når tilbagevendende fakturering er slået til.

1. Gå til Microsoft 365 Administration.
   • Hvis du bruger visningen Forenklet, skal du vælge Abonnementer.
   • Hvis du bruger visningen Dashboard, skal du gå til siden Fakturering>af dine produkter .
2. Vælg det abonnement, du vil ændre.
3. På siden med abonnementsoplysninger skal du vælge Fjern licenser. Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan vælge knapperne Køb licenser eller Fjern licenser?
4. Under Ny mængde i feltet Antal licenser i alt skal du angive det samlede antal licenser, du vil have til dette abonnement. Hvis du f.eks. har 100 licenser, og du vil fjerne 25 licenser, skal du angive 75.
5. Vælg Gem.

Køb eller fjern licenser, hvis du har en MOSA-faktureringskontotype

1. Gå til Microsoft 365 Administration.
   • Hvis du bruger visningen Forenklet, skal du vælge Abonnementer.
   • Hvis du bruger visningen Dashboard, skal du gå til siden Fakturering>af dine produkter .
2. Vælg det abonnement, du vil ændre.
3. På siden med abonnementsoplysninger skal du vælge Køb licenser eller Fjern licenser. Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan vælge knapperne Køb licenser eller Fjern licenser?
4. Hvis du vil ændre antallet af licenser, skal du under Ny mængde i feltet Antal licenser i alt angive det samlede antal licenser, du vil have til dette abonnement. Hvis du f.eks. har 100 licenser, og du vil tilføje fem mere, skal du angive 105. Hvis du vil fjerne fem af dem, skal du angive 95.
5. Vælg Gem.

Tilføj eller reducer licenser for et forudbetalt abonnement

Forudbetalt produktlicenser udstedes til dig som en alfanumerisk kode på 25 tegn, der kaldes en produktnøgle. Når du har købt de licenser, du har brug for, kan du føje dem til dit abonnement ved hjælp af følgende trin. Du kan også bruge en produktnøgle til at forlænge udløbsdatoen for dit abonnement.

Bemærk!

Hvis du ikke vil købe en ny produktnøgle, kan du altid vælge at føje et kreditkort eller debetkort til dit abonnement for at betale for flere licenser. Du kan få flere oplysninger under Hvad nu, hvis jeg har et forudbetalt abonnement?.

Føj licenser til et forudbetalt abonnement ved hjælp af en produktnøgle

1. Gå til Microsoft 365 Administration.
   • Hvis du bruger visningen Forenklet, skal du vælge Abonnementer.
   • Hvis du bruger visningen Dashboard, skal du gå til siden Fakturering>af dine produkter .
2. Vælg det abonnement, du vil føje licenser til.
3. På siden med oplysninger om abonnement skal du i afsnittet Licenser vælge Tilføj flere licenser.
4. I ruden Tilføj flere licenser skal du vælge Brug en ny og ubrugt produktnøgle og derefter vælge Næste.
5. Angiv produktnøglen, og vælg derefter Næste.

   Bemærk!

   Hvis du har mere end én produktnøgle, kan du vælge Tilføj en anden produktnøgle for at angive dem.

6. Gennemse dine ordreoplysninger, og vælg derefter Indløs.

Reducer licenser for et forudbetalt abonnement ved hjælp af en produktnøgle

Hvis du har brugt en produktnøgle til at tilføje licenser, og du vil reducere antallet af licenser i dit abonnement, skal du forny dit abonnement med en produktnøgle, der har færre licenser.

1. Køb en forudbetalt produktnøgle, der har det ønskede antal licenser. Hvis du f.eks. i øjeblikket har 50 licenser, men du kun har brug for 30, skal du købe en forudbetalt produktnøgle med 30 licenser.
2. Reducer det samlede antal licenser, der i øjeblikket er tildelt.
3. Forlæng abonnementet ved hjælp af den nye forudbetalte produktnøgle.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan vælge knapperne Køb licenser eller Fjern licenser?

I denne tabel beskrives årsagerne til, at knapperne Køb licenser eller Fjern licenser ikke er tilgængelige, og mulige løsninger.

Grund	Beskrivelse	Løsning
En kreditkontrol afventer.	Hvis en kreditkontrol afventer, kan du ikke købe eller fjerne licenser, før kreditkontrollen er fuldført.	Vend tilbage senere for at se, om kreditkontrollen er fuldført. Det tager typisk op til to arbejdsdage at udføre kreditkontroller. Når kreditkontrollen er fuldført, kan du vælge knapperne Køb licenser og Fjern licenser .
Du har aktiveret abonnementet ved hjælp af en produktnøgle.	Hvis abonnementet er købt og aktiveret ved hjælp af en produktnøgle på 25 tegn, kan du se ordet "Forudbetalt" i kolonnen Køb kanal på siden Dine produkter .	Se Føj licenser til et forudbetalt abonnement ved hjælp af en produktnøgle.
Du har købt dit abonnement via en forhandler.	Du kan se ordet "Forhandler" i afsnittet Oplysninger om køb under Kanal til køb på siden med abonnementsoplysninger og i kolonnen Køb kanal på siden Dine produkter .	Hvis du har købt abonnementet via en CSP-partner (Cloud Solution Provider), skal du kontakte din CSP-partner for at købe flere licenser.
Du har et prøveabonnement.	Hvis du vil have vist dine prøveabonnementer, skal du vælge filterknappen og derefter vælge Prøveversion.	Først skal du købe dit prøveabonnement, så kan du købe flere licenser.
Produktet er nået til ophør af salg	På siden med abonnementsoplysninger får du vist følgende meddelelse: "Dette produkt er ikke længere tilgængeligt at købe, så nogle handlinger nedenfor er slået fra.".	Du kan købe et andet abonnement. I nogle tilfælde kan du muligvis konvertere dit abonnement. Du kan få flere oplysninger under Forstå produkter, der slutter med salg, i Microsoft 365 Administration

Hvornår kan de nye licenser tildeles?

Den betalingsmetode, der er knyttet til dit abonnement eller din faktureringsprofil, opkræves, så snart du køber flere licenser til et abonnement. Licenserne er tilgængelige med det samme, som du kan tildele til brugere.

Hvis du forudbetalt for dit abonnement med en produktnøgle, kan du tilføje flere licenser ved hjælp af en anden produktnøgle eller ved at tilføje et kreditkort eller debetkort for at dække de ekstra omkostninger ved de nye licenser. Hvis dit abonnement er forudbetalt, kan du ikke fjerne licenser.

Hvordan påvirker køb eller fjernelse af licenser min faktura?

Licenser, der tilføjes midt i faktureringsperioden, vises på din næste faktura. Hvis du betaler årligt, faktureres du inden for en måned for disse ændringer.

Hvis du har en MCA-faktureringskontotype, har du syv dage til at reducere antallet af licenser. Hvis du reducerer antallet af licenser efter denne syv dages periode, vises ændringen på den første faktura, du modtager efter abonnementets fornyelsesdato.

Hvis du har en MOSA-faktureringskontotype, fratrækkes det tidligere gebyr for det oprindelige antal licenser på din næste faktura. Vi tilføjer et forholdsmæssigt gebyr for tidsperioden med det oprindelige antal licenser og tilføjer et gebyr for det nye licensantal. Der opkræves også et gebyr for det aktuelle licensantal i resten af din faktureringsperiode.

Næste trin

Hvis du har købt flere licenser til dit abonnement, skal du som det næste tildele disse licenser til brugere i din organisation.

Hvis du har reduceret antallet af licenser til dit abonnement, fordi nogen har forladt din organisation, kan det være en god idé at fjerne den pågældende brugers konto. Du kan få mere at vide under Fjern en tidligere medarbejder.

Relateret indhold

Tildel Microsoft 365-licenser til brugere (artikel)
Forstå abonnementer og licenser i Microsoft 365 til virksomheder (artikel)
Prøv eller køb et Microsoft 365-abonnement (artikel)