Exchange Online overvågning til Microsoft 365

Exchange Online overvågning understøtter følgende scenarier på organisationsniveau:

• Mailklienter: Du kan få vist tilstanden for følgende mailklienter baseret på aktivitet for læsning af mail:

  • Outlook Desktop
  • Outlook på internettet
  • Oprindelige mailklienter til iOS og Android
  • Outlook Mobile-app i iOS og Android
  • Outlook Mac-klient

  For disse klienter kan du se antallet af aktive brugere inden for de sidste 30 minutter baseret på brugere, der læser en mail, sammen med antallet af hændelser og rådgivere i dashboardet. Disse data sammenlignes med det samme interval for den forrige uge for at se, om der er et problem.

  Bemærk!

  Antallet af aktive brugere måles ved en enkelt aktivitet, f.eks. når en bruger læser en mail. Det står kun for de sidste 30 minutters aktivitet.

• Appforbindelse: Den anslåede forbindelse er baseret på procentdelen af vellykkede, syntetiske forbindelser mellem organisationens enheder og Exchange Online og kan omfatte problemer, der ikke er omfattet af Microsofts kontrol. Du kan få mere at vide under Microsoft 365 Connectivity Optics.

• Basisgodkendelse og moderne godkendelse: Antallet af brugere, der blev valideret korrekt i tjenesten Exchange Online.

• Mailflow: Antallet af meddelelser, der er leveret til en postkasse uden forsinkelse, efter meddelelsen er nået til Microsoft 365-netværket.

• Åbn Outlook til internettet: Antallet af brugere, der er logget på og startet Outlook på internettet.

Her er et eksempel på scenarier på organisationsniveau for Exchange Online i det primære dashboard.

I disse scenarier er nøglenumrene de sidste 30 minutter i hoveddashboardet. Detaljerede visninger for hvert af disse scenarier viser tendensen i næsten realtid i syv dage med 30-minutters aggregeringen sammenlignet med den forrige uge.

Du vil bemærke hændelser eller gode råd, der er oprettet for din organisation, med "Problem oprindelse" i meddelelsen, der er mærket som "Din organisation". Disse er meddelelser, der individuelt er målrettet din organisation, med problemer, der kræver din opmærksomhed for at afhjælpe og løse dem. Du kan finde flere oplysninger om forskellige typer problemer, der oprettes og kommunikeres i tjenestetilstand for at informere din organisation om den potentielle indvirkning, i følgende artikler:

• Tjenestebeskeder om udnyttelse af postkasse

• Servicebeskeder om MRS-kildeforsinkelser

• Tjenestebeskeder for meddelelser, der afventer levering til eksterne modtagere

Overvågningsscenarier for prioriterede konti

Med Exchange Online prioritetskontoovervågning kan du få vist tilstanden for følgende scenarier, når du har konfigureret prioritetskonti:

• Exchange-licenser

• Postkasselager

• Meddelelsesgrænse

• Undermapper pr. mappe

• Mappehierarki

• Elementer, der kan gendannes

Exchange-licensscenariet kontrollerer, om prioritetskontoen ikke kan logge på pga. ugyldige licensproblemer, hvilket kan håndteres af lejeradministratoren.

De resterende fem scenarier kontrollerer, om din prioritetskontos postkasse er tæt på at nå eller har nået de grænser, der er beskrevet i Exchange Online grænser.

I disse scenarier kan du se aktive og løste advarsler og hændelser, der påvirker dine prioritetskonti. Identificerbare oplysninger for de prioriterede konti vises i oplysningerne om rådgivning eller hændelser sammen med anbefalinger. Her er et eksempel fra siden under Tilstand > Tjenestetilstand > Exchange Online.

I den berørte kontorude indeholder kolonnen Status disse værdier:

• Løst: Det problem, der forårsager meddelelsen eller hændelsen, er blevet løst for den prioriterede konto. Der er ikke længere et problem.

• Aktiv: Problemet, der forårsager rådgivningen eller hændelsen, er løbende for den prioriterede konto. Problemet fortsætter.

• Forsinket: Problemet, der forårsager rådgivningen eller hændelsen, er ikke blevet løst for den prioriterede konto i 96 timer, så den er suspenderet. Problemet fortsætter.

Her er et eksempel.

En rådgivning eller hændelse løses, når ingen konti forbliver i tilstanden Aktiv .

Ofte stillede spørgsmål

1. Antallet af aktive brugere i dashboardet for hver klient ser ud til at være lavt. Vi har mange aktive licenser, der er tildelt til brugere. Hvad betyder det?

Antallet af aktive brugere, der vises i overvågning, er baseret på et 30-minutters vindue, hvor brugerne har udført den aktivitet, der er fremhævet i funktionen. Dette bør ikke forveksles med brugsnumre. Hvis du vil have vist forbrugsnumre, skal du bruge aktivitetsrapporter i Microsoft 365 Administration (rapportanvendelse>).

2. Hvor er dataene instrumenteret til de scenarier, der viser aktivitetstendenser?

Dataene instrumenteres i Exchange Online-tjenesten. Hvis der sker en fejl, før anmodningen når Exchange Online, eller der er en fejl i Exchange Online, får du vist et fald i aktivitetssignalet.