Einrichten von Guthaben für Kommunikationen für Ihre OrganisationSet up Communications Credits for your organization

You will need to set up Communications Credits if you would like to use toll-free numbers with Skype for Business and Microsoft Teams. Also, we recommend that you set up Communications Credits for your Calling Plans (Domestic or International) and Audio Conferencing users who need the ability to dial out to any destination. Many countries/regions are included, but some destinations may not be included in your Calling Plan or Audio Conferencing subscriptions. If you don't set up Communications Credits billing and assign a Communications Credits license to your users and you run out minutes for your organization (depending on your Calling Plan or Audio Conferencing plan in your country/region), those users won't be able to make calls or dial out from Audio Conferencing meetings. You can get more information, including recommended funding amounts, by reading What are Communications Credits?You will need to set up Communications Credits if you would like to use toll-free numbers with Skype for Business and Microsoft Teams. Also, we recommend that you set up Communications Credits for your Calling Plans (Domestic or International) and Audio Conferencing users who need the ability to dial out to any destination. Many countries/regions are included, but some destinations may not be included in your Calling Plan or Audio Conferencing subscriptions. If you don't set up Communications Credits billing and assign a Communications Credits license to your users and you run out minutes for your organization (depending on your Calling Plan or Audio Conferencing plan in your country/region), those users won't be able to make calls or dial out from Audio Conferencing meetings. You can get more information, including recommended funding amounts, by reading What are Communications Credits?

Hinweis

Weitere Informationen zu den Kosten finden Sie unter den Tarifen hier.To find out how much it costs, see the rates here.

Schritt 1: Zuweisen einer Lizenz für Audiokonferenzen oder Anrufplan für Ihre BenutzerStep 1: Assign an Audio Conferencing or Calling Plan license to your users

Bei der Registrierung erhalten Sie je nach Land/Region eine bestimmte Anzahl Minuten.When you sign up, you get a certain number of minutes depending on your country/region. Sie können in der Verfügbarkeitsliste für Audiokonferenzen und Anrufpläne nach Ihrem Land oder Ihrer Region suchen, um die Anzahl der Minuten zu sehen, die Ihnen zur Verfügung stehen.You can search for your country or region in the Country or region availability list for Audio Conferencing and Calling Plans to see the number of minutes you will get. Anrufe werden getrennt, sobald Sie diese Minuten aufgebraucht haben.After you use those minutes, calls will be disconnected. Um dies zu verhindern, müssen Sie Guthaben für Kommunikationen einrichten.To prevent this from happening, you need to set up Communications Credits.

Dazu müssen Sie Ihren Benutzern eine Lizenz für Audiokonferenzen oder für Telefonsysteme zuweisen.To do so, you need to assign an Audio Conferencing or Phone System license to your users.

Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams-Add-On-Lizenzierung.For more information, see Microsoft Teams add-on licensing

Schritt 2: Einrichten von Guthaben für Kommunikationen für Ihre OrganisationStep 2: Set up Communications Credits for your organization

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center mit Ihrem Arbeits- oder Schulkonto an.Sign in to the Microsoft 365 admin center with your work or school account.

  2. Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste Microsoft 365 Admin Center zu > Abrechnungskaufsdienste.In the left navigation of the Microsoft 365 admin center, go to Billing > Purchase Services. Scrollen Sie nach unten, und wählen Sie Add-Ons aus.Scroll down and select Add-Ons.

  3. Wählen Sie Guthaben für Kommunikationen aus.Select Communications Credits.

  4. Geben Sie auf der Abonnementseite Guthaben für Kommunikationen Ihre Informationen ein, und klicken Sie dann auf Weiter:On the Communications Credits subscription page, fill in your information, and then click Next:

    • Guthaben hinzufügen: Geben Sie den Betrag ein, den Sie Ihrem Konto hinzufügen möchten. Wenn Sie das automatische Aufladen nicht aktivieren, werden nach dem Aufbrauchen des Guthabens die Anruffunktionen, die über das Guthaben für Kommunikationen aktiviert werden, unterbrochen (z. B. eingehende gebührenfreie Dienste). Um zu vermeiden, dass Sie den Guthabensaldo für Kommunikationen jedes Mal auffüllen müssen, wenn er 0 (null) erreicht, empfehlen wir, die automatische Aufladefunktion zu aktivieren.Add funds Enter the amount that you want to add to your account. If you don't enable auto-recharge, once these funds are depleted, calling capabilities that are enabled using Communications Credits will be disrupted (such as inbound toll-free service). To avoid having to manually replenish your Communications Credits balance each time your balance reaches 0 (zero), we recommend you enable the auto-recharge feature.

    • Automatisch aufladen: Wenn Sie das automatische Aufladen aktivieren, erhält Ihr Konto automatisch neues Guthaben, wenn der Saldo unter das von Ihnen festgesetzte Limit sinkt.Auto-recharge Enabling auto-recharge will automatically refill your account when the balance falls below the threshold that you set.

      Sie sollten die Option Automatisches Aufladen nutzen, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden, falls der Guthabensaldo für Kommunikationen 0 (null) erreicht. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Transaktionen für eine Aufladung erfolgreich waren oder fehlgeschlagen sind (z. B. im Fall einer abgelaufenen Kreditkarte) und wenn der Guthabensaldo für Kommunikationen 0 (null) erreicht.It's recommended that you use the Auto-recharge setting to avoid any disruption of service should your Communications Credits balance reach 0 (zero). You will be sent an email when recharge transactions succeed, when recharge transactions fail (such as an expired credit card), and when your Communications Credits balance reaches 0 (zero).

    • Aufladebetrag: Geben Sie in das Feld Aufladen mit den Betrag ein, der Ihrem Konto hinzugefügt werden soll, nachdem es den Kontostand, der das automatische Auffüllen auslöst, erreicht hat.Recharge amount Enter the amount in the Recharge with box that you want added to your account once it reaches the trigger amount below.

    • Kontostand, der das automatische Auffüllen auslöst: Geben Sie in das Feld bei Guthaben unter den Betrag ein, bei dem das automatische Aufladen „ ausgelöst " wird. Nachdem Ihr Saldo diesen Betrag unterschritten hat, wird der Aufladebetrag dem Konto automatisch hinzugefügt.Trigger amount Enter the amount in When the balance falls below box that will be used to ' trigger ' the auto-recharge. Once your balance falls below this amount, the recharge amount will be added automatically to your account.

      Hinweis

      Das Guthaben wird nur zu den von Microsoft veröffentlichten Tarifen auf Guthaben für Kommunikationen angewendet, wenn die Dienste genutzt werden. Wenn ein Guthaben nicht innerhalb von 12 Monaten ab dem Kaufdatum aufgebraucht wird, verfällt es.Funds will be applied only to Communications Credits at Microsoft published rates when the services are used. Any funds not used within 12 months of the purchase date will expire and be forfeited.

      Die monatliche Abrechnung für Guthaben für Kommunikationen wird nur angewendet, wenn der zu verwendende Fond verwendet wurde. Informationen zum Überprüfen der monatlichen Nutzung finden Sie im Bericht Skype for Business PSTN-Nutzung.Monthly billing for Communication Credits will only be applied if the alloted fund has been used, to learn how to check your monthly usage, read Skype for Business PSTN usage report

  5. Geben Sie jetzt Ihre Zahlungsinformationen ein, und wählen Sie Bestellung aufgeben aus.Enter your payment information and click Place order.

    Wichtig

    If you are a volume licensing customer, you may choose your enterprise agreement number for payment. If you have multiple enterprise agreement numbers, you will be able to select which enterprise agreement you would like to use for payment. You will also be given an opportunity to specify a purchase order number to associate with the enterprise agreement number (if applicable).If you are a volume licensing customer, you may choose your enterprise agreement number for payment. If you have multiple enterprise agreement numbers, you will be able to select which enterprise agreement you would like to use for payment. You will also be given an opportunity to specify a purchase order number to associate with the enterprise agreement number (if applicable).

In jeder Organisation sind unterschiedliche Nutzungsmuster für das Anrufplanvolumen und unterschiedliche Tarife zu berücksichtigen.Each organization will have a different usage of Calling Plan volume and rates to consider. Diese Nutzungsdaten müssen Sie bei Ihrem aktuellen Dienstanbieter erfragen.You will need to get this type of usage data from your current service provider. Organisationen, die bereits Skype for Business Online als Dienstanbieter verwenden, können Nutzungsdaten im Bericht > > PSTN-Nutzungsdetails von Microsoft Teams Admin Center erhalten.Organizations already using Skype for Business Online already as their service provider can get usage data by reviewing it in the Microsoft Teams admin center > Reports > PSTN usage details report.

Wenn Sie Guthaben für Kommunikationen einrichten, müssen Sie die Anrufnutzung für Ihre Organisation überprüfen, um die benötigten Beträge zu ermitteln.When you are setting up Communications Credits, you will need to investigate call usage for your organization to determine the amounts you need. Informationen zur Anrufnutzung finden Sie im Bericht PSTN-Nutzungsdetails.You can get call usage information by reviewing the PSTN usage details report. In diesem Bericht können Sie die Anrufdatensätze nach Excel exportieren, wenn Sie die Daten speichern oder benutzerdefinierte Berichte erstellen müssen.This report lets you export the call data records to Excel if you need to store the data or create custom reports. Informationen zum Einlesen der Nutzung finden Sie im Bericht PSTN-Nutzung.To learn how to see usage, read PSTN usage report.

Schritt 3: Zuweisen einer Lizenz für Guthaben für Kommunikationen für BenutzerStep 3: Assign a Communications Credits license to users

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center mit Ihrem Arbeits- oder Schulkonto an.Sign in to the Microsoft 365 admin center with your work or school account.

  2. Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste Microsoft 365 Admin Center zu Benutzer aktive Benutzer , und wählen Sie dann einen > Benutzer aus der Liste aus.In the left navigation of the Microsoft 365 admin center, go to Users > Active users, and then select a user from the list.

  3. Wählen Sie Lizenzen und Apps aus.Choose Licenses and Apps.

  4. Schalten Sie Guthaben für Kommunikationen auf Ein, um diese Lizenz zuzuordnen, und wählen Sie dann Speichern aus.Toggle Communications Credits to On to assign this license, and then select Save.

    Hinweis

    Auch wenn Sie Benutzer haben, denen eine Enterprise E5-Lizenz zugewiesen ist, wird dies weiterhin empfohlen.Even if you have users who are assigned an Enterprise E5 license, it's still recommended that you do this.

    Tipp

    Mit Powershell können Sie mehreren Benutzern Lizenzen und Apps mit einem einzigen Befehl zuweisen.You can use Powershell to assign licenses and apps to multiple users with one command.

Sie suchen Informationen zu Plänen und Preisen?Want to know about plans and pricing?

Die Pläne und Preise finden Sie unter den folgenden Links:You can see the plans and pricing by visiting one of the following links:

Sie können die Informationen auch anzeigen, indem Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center anmelden und zu > Abrechnungsabonnements > Abonnements hinzufügen gehen.You can also see information by signing in to the Microsoft 365 admin center and going to Billing > Subscriptions > Add subscriptions.

Eine Tabelle mit den Lizenzen, die Sie für jedes Feature benötigen, finden Sie unter Microsoft Teams-Add-On-Lizenzierung.To see a table with the license or licenses you will need for each feature, see Microsoft Teams add-on licensing.