Microsoft Search-Nutzungsbericht – Abfragen

Im Microsoft Search-Nutzungsbericht vergleicht der Abschnitt Abfrageanalyse die Anzahl der Suchabfragen, auf die geklickt, abgebrochen oder keine Ergebnisse zurückgegeben wurden. Außerdem werden Abfragen nach anderen Faktoren verglichen, z. B. Beruf, Abteilung oder Abteilung. Die Diagramme werden für die filter angezeigt, die oben auf der Seite ausgewählt wurden. 

Die Daten oberhalb des Diagramms zeigen Änderungen im ausgewählten Zeitraum für die folgenden Metriken:

Metrik	Beschreibung
Abfragen gesamt	Die Gesamtzahl der ausgeführten Suchabfragen.
Durchschnittliche Ergebnisposition	Stellt die durchschnittliche Position der angeklickten Elemente in einer Suchergebnisliste dar, bei der die Nummer eins die oberste Position darstellt (je niedriger der Wert, desto besser).
Klickrate	Der Prozentsatz der Abfragen, bei denen der Benutzer auf eine oder mehrere Antworten oder Suchergebnisse geklickt hat (je höher der Wert, desto besser)

Das Diagramm Letzte Suchaktivität zeigt die Trendaktivität im Laufe der Zeit für die Abfrageanzahl und die Klickrate der Abfrage an. Wenn beispielsweise der Filter 28 Tage ausgewählt ist, werden die aktuellen 28-Tage-Zeitraumdaten mit den vorherigen 28-Tage-Zeitraumdaten verglichen. Bei einem Abwärtstrend werden der Pfeil und die Linie rot dargestellt. Bei einem Aufwärtstrend wird er grün angezeigt. Trenddaten sind für eine 12-Monats-Ansicht nicht verfügbar.

Abfrageverteilung

Die Abfragedaten werden in vier Diagrammen bereitgestellt:

• Gesamtabfragen nach Benutzeraktion : Vergleicht die Anzahl der Abfragen ohne Ergebnisse mit der Anzahl von Abfragen, bei denen ein Benutzer auf ein Ergebnis geklickt oder keine Aktion ausgeführt hat (abgebrochen). 
• Gesamtabfragen nach Land: Vergleicht Suchabfragen nach Benutzern in verschiedenen Ländern basierend auf dem Land Microsoft Entra ID eines Benutzers. 
• Gesamtzahl der Abfragen nach Beruf: Vergleicht die Anzahl der Suchabfragen von Benutzern in verschiedenen Berufen basierend auf ihrem Titel-Attribut in Microsoft Entra ID.
• Gesamtabfragen nach Abteilung oder Abteilung: Vergleicht die Anzahl der Suchabfragen nach Benutzern in verschiedenen Abteilungen oder Abteilungen in Ihrem organization. Dies basiert auf dem Department-Attribut des zweiten Benutzers der obersten Ebene in der Verwaltungskette des Benutzers, der die Suche in Microsoft Entra ID ausführt.

Jedes Diagramm zeigt die fünf obersten Werte an, und die restlichen Werte werden in der Kategorie Sonstige zusammengefasst. Sie können auf den Link Bericht herunterladen klicken, um den Bericht als Excel-Datei herunterzuladen und weitere Details anzuzeigen.

Seite "Abfragedetails"

Auf der Seite Abfragedetails werden die wichtigsten Suchabfragen von Personen in Ihrem organization, die die Suche regelmäßig verwenden, sowie Abfragen angezeigt, die keine Ergebnisse zurückgegeben haben oder vom Benutzer ohne Auswahl von Suchergebnissen abgebrochen wurden.

Sie können die Seite Abfragedetails anzeigen, indem Sie unten im Abschnitt Abfragen auf der Seite Standard Nutzungsanalyse die Schaltfläche Details anzeigen auswählen.

Die drei Berichte, die Ihnen auf der Seite mit den Abfragedetails zur Verfügung stehen, umfassen:

• Beliebteste Suchbegriffe
• Die 10 wichtigsten Abfragen ohne Ergebnisse
• Häufigste verlassene Suchbegriffe

Verwenden Sie im Menü Filter eine oder mehrere der folgenden Optionen, um die Daten in den Berichten zu filtern:

Filter	Beschreibung
Datumsbereich	Der Datumsbereich für die auf der Seite angezeigten Analysen. Verfügbare Optionen sind Letzte 28 Tage und Letzte 12 Monate.
Suchanwendung	Die Suchanwendung, in der der Benutzer die Abfragen ausgeführt hat: SharePoint-Startseite, SharePoint-Websites, Office (Microsoft 365-App), Bing oder alle vier Anwendungen kombiniert.
Land	Das Land des Benutzers, der die Abfrage basierend auf dem Country-Attribut in Microsoft Entra ID ausführt.
Beruf	Die Besetzung des Benutzers, der die Abfrage basierend auf dem Attribut title in Microsoft Entra ID ausführt.
Abteilung oder Abteilung	Die Abteilung oder Abteilung des Benutzers, der die Abfrage ausführt, basierend auf dem Department-Attribut des zweiten Benutzers der obersten Ebene in der Verwaltungskette des Benutzers, der die Suche in Microsoft Entra ID ausführt.

Hinweis

Wenn die ausgewählte Filterkombination zum Schutz der Privatsphäre zu Abfragen führt, die von nur fünf oder weniger Personen ausgeführt werden, werden diese Ergebnisse in keinem Bericht enthalten.

Beliebteste Suchbegriffe

Dieser Bericht enthält die 10 beliebtesten Suchabfragen. Es werden die wichtigsten Abfragen zusammen mit den drei ergebnissen angezeigt, auf die für jede Abfrage geklickt wurde. Verwenden Sie diesen Bericht, um zu verstehen, nach welchen Arten von Informationen Ihre Benutzer suchen, und die Leistung der drei wichtigsten Ergebnisse. 

Jedes oberste Suchelement stellt die folgenden Daten bereit.

Spalte	Beschreibung
Abfragen gesamt	Gesamtanzahl der Ausführung dieser Abfrage.
Klickrate	Der Prozentsatz, in dem jemand ein Suchergebnis ausgewählt hat, das von dieser Abfrage zurückgegeben wird.
Top-Ergebnisse geklickt	Link zu jedem der drei wichtigsten Ergebnisse, die für diese Abfrage ausgewählt wurden. Hinweis: Links sind für Lesezeichen und andere Antwortfeatures nicht verfügbar.
Ergebnistyp	Der Entitätstyp jedes der drei obersten Ergebnisse (z. B. Datei, Lesezeichen oder extern).
Durchklicken des Ergebnisses	Der Prozentsatz, in dem jemand auf dieses Suchergebnis geklickt hat, der der Gesamtzahl der Klicks für diese Abfrage entspricht.
Durchschnittliche Position des Ergebnisses	Die durchschnittliche relative Position dieses Suchergebnisses auf der Suchergebnisseite.

Die 10 wichtigsten Abfragen ohne Ergebnisse

In diesem Bericht werden beliebte Suchbegriffe angezeigt, die keine Ergebnisse zurückgegeben haben. Verwenden Sie diesen Bericht, um Suchabfragen zu identifizieren, die zu Unzufriedenheit durch Benutzer führen können, und um die Auffindbarkeit von Inhalten zu verbessern. Sie können dann ermitteln, ob das Erstellen einer Antwort wie ein Lesezeichen oder das Erfassen neuer Inhalte über einen Graph-Connector die richtige Aktion ist. 

Hinweis

Es gibt Fälle, in denen ein Suchbegriff im Ergebnisbericht dargestellt werden kann, auch wenn er Lesezeichen enthält oder als eine der am häufigsten verwendeten Abfragen aufgeführt ist. Ein Beispiel ist, wenn eine Abfrage in einer Vertikale ausgeführt wird, in der das Lesezeichen nicht angezeigt wird (z. B. die vertikale "Websites").

Häufigste verlassene Suchbegriffe

In diesem Bericht werden beliebte Suchbegriffe mit geringem Klickaufwand angezeigt.This report shows popular search terms that receive low click-through. Verwenden Sie diesen Bericht, um Suchabfragen zu identifizieren, die zu Unzufriedenheit durch Benutzer führen können, und um die Auffindbarkeit von Inhalten zu verbessern. Sie können dann ermitteln, ob das Erstellen einer Antwort wie ein Lesezeichen oder das Erfassen neuer Inhalte über einen Graph-Connector die richtige Aktion ist. 

Filtern nach Land, Beruf, Abteilung oder Abteilung verhindern

Standardmäßig können Benutzer mit den Rollen "Globaler Administrator", "Suchadministrator" und "Such-Editor" Suchdaten nach Land, Beruf oder Abteilung/Abteilung filtern. Wenn Sie nicht möchten, dass Administratoren Ihre Berichtsdaten mithilfe dieser Dimensionen filtern, können Sie ihre Organisationseinstellungen im Microsoft 365 Admin Center wechseln und diese Einstellung konfigurieren. Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, können Administratoren die Abfragedetailsberichte nicht nach diesen Filtern filtern.

Nur globale Administratoren können diese Einstellung konfigurieren.

So konfigurieren Sie diese Einstellung:

1. Wählen Sie im Microsoft 365 Admin Center Einstellungen und dann Organisationseinstellungen aus.
2. Wählen Sie auf der Seite Organisationseinstellung die Option & Intelligence-Nutzungsanalyse durchsuchen aus.
3. Deaktivieren Sie auf der Seite & Intelligence-Nutzungsanalysen durchsuchen die Option Filterung von Nutzungsberichten nach Land, Beruf, Abteilung oder Abteilung zulassen.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Herunterladen von Berichten

Jeder Bericht und jede Tabelle verfügt über eine Downloadoption, mit der Sie die Hintergrunddaten für den Bericht, den Sie auf dem Bildschirm sehen, in einem Excel-Format herunterladen können. Wenn der angezeigte Bericht auf die ersten fünf bis zehn Zeilen beschränkt ist, enthält der heruntergeladene Bericht bis zu 2.000 Top-Datensätze.

Wenn Sie einen Bericht herunterladen, können Sie Berichte aus einem breiteren Zeitraum anzeigen. Der Bericht wird basierend auf dem ausgewählten Datumsfilter als Excel-Arbeitsblatt heruntergeladen. Wenn Sie die letzten 28 Tage ausgewählt haben, enthält das Arbeitsblatt eine individuelle Registerkarte für jeden Tag. Der Download der letzten 12 Monate enthält eine Registerkarte für jeden Monat. 

Besonderer Hinweis für den Downloadbericht der beliebtesten Suchelemente

Beachten Sie im Bericht Am häufigsten verwendete Suchelemente , dass eine Abfrage in der Benutzeroberfläche des Berichts bis zu drei top-Ergebnisse für jeden beliebten Suchbegriff aufweisen kann. Wenn Sie den Bericht herunterladen und in Excel anzeigen, wird ein Suchbegriff mit mehr als einem Top-Ergebnis mit einer Zeile für jedes Ergebnis angezeigt. Die ersten drei Spalten beziehen sich auf die Abfrage (z. B. (Abfragetext, Anzahl und Klicks) und sind identisch. Die verbleibenden Spalten in den Zeilen für das Suchelement beziehen sich auf die spezifischen Ergebnisse und variieren.

Hier finden Sie eine Übersicht über die Spalten im herunterladbaren Bericht. Die Spalte Gilt für gibt an, ob sich der Spaltenwert auf die Abfrage oder das Ergebnis bezieht.

Spalte	Gilt für	Beschreibung
Abfragetext	Abfrage	Der am häufigsten ausgeführte Suchbegriff.
Anzahl	Abfrage	Gesamtzahl der Abfragen für diesen Suchbegriff.
Klicks	Abfrage	Gesamtanzahl von Abfragen mit einem oder mehreren Klicks für diesen Suchbegriff.
URL	Ergebnis	DIE URL der drei wichtigsten Suchergebnisse. Beachten Sie, dass die URL für Lesezeichen, externe Inhalte und andere Antwortfeatures nicht verfügbar ist.
Anzeigename	Ergebnis	Ist derzeit leer. In Zukunft wird es verwendet, um den Dateinamen und Untertitel des Antwortelements anzuzeigen.
Typ	Ergebnis	Ergebnistyp, z. B. Datei, Lesezeichen oder Akronym.
Eindrücke	Ergebnis	Gibt an, wie oft dieses bestimmte Ergebnis für diese Abfrage angezeigt wurde.
Durchklicken	Ergebnis	Gibt an, wie oft auf ein Ergebnis für diese Abfrage geklickt wurde.
Durchschnittliche Position des Ergebnisses	Ergebnis	Die durchschnittliche Position, an der ein Ergebnis für diese Abfrage angezeigt wurde.

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