Schaffen einer kostenbewussten OrganisationBuild a cost-conscious organization

Wie in Motivation: Warum steigen wir auf die Cloud um? beschrieben, gibt es für ein Unternehmen viele gute Gründe für den Einsatz der Cloud.As outlined in Motivations: why are we moving to the cloud?, there are many sound reasons for a company to adopt the cloud. Wenn die Kostenreduzierung eine wichtige Rolle spielt, ist es wichtig, eine kostenbewusste Organisation zu schaffen.When cost reduction is a primary driver, it's important to create a cost-conscious organization.

Die Sicherstellung von Kostenbewusstsein ist keine einmalige Aktion.Ensuring cost consciousness is not a one-time activity. Wie auch bei allen anderen Bereichen der Cloudeinführung handelt es sich um einen iterativen Prozess.Like other cloud-adoption topics, it's iterative. Im folgenden Diagramm ist dieser Prozess anhand von drei Aktivitäten dargestellt, die voneinander abhängig sind: Transparenz, Zurechenbarkeit und Optimierung.The following diagram outlines this process to focus on three interdependent activities: visibility, accountability, and optimization. Diese Prozesse spielen sich auf Makro- und Mikroebenen ab. Dies wird in diesem Artikel ausführlich beschrieben.These processes play out at macro and micro levels, which we describe in detail in this article.

Prozess für Kostenbewusstsein Abbildung 1: Darstellung einer kostenbewussten Organisation.Cost-conscious process Figure 1: Outline of the cost-conscious organization.

Allgemeine Prozesse für KostenbewusstseinGeneral cost-conscious processes

  • Transparenz: Um für eine Organisation Kostenbewusstsein zu erzielen, muss ein transparenter Einblick in die Kosten möglich sein.Visibility: For an organization to be conscious of costs, it needs visibility into those costs. Zum Erzielen von Transparenz in einer kostenbewussten Organisation ist eine konsistente Berichterstellung für die Teams, die an der Cloudeinführung arbeiten, die Finanzteams, die die Budgets verwalten, und die Managementteams, die für die Kosten verantwortlich sind, erforderlich.Visibility in a cost-conscious organization requires consistent reporting for the teams adopting the cloud, finance teams who manage budgets, and management teams who are responsible for the costs. Diese Transparenz wird erreicht, indem Folgendes festgelegt wird:This visibility is accomplished by establishing:

    • Der richtige BerichtsbereichThe right reporting scope.
    • Ordnungsgemäße Ressourcenorganisation (Verwaltungsgruppen, Ressourcengruppen, Abonnements)Proper resource organization (management groups, resource groups, subscriptions).
    • Klare KennzeichnungsstrategienClear tagging strategies.
    • Geeignete Zugriffssteuerung (Azure RBAC)Proper access controls (Azure RBAC).
  • Zurechenbarkeit: Die Zurechenbarkeit ist genau so wichtig wie die Transparenz.Accountability: Accountability is as important as visibility. Die Zurechenbarkeit beginnt mit eindeutigen Budgets für alle Maßnahmen der Cloudeinführung.Accountability starts with clear budgets for adoption efforts. Budgets sollten klar festgelegt und eindeutig kommuniziert werden und auf realistischen Erwartungen basieren.Budgets should be well established, clearly communicated, and based on realistic expectations. Für Zurechenbarkeit sind ein iterativer Prozess und ein „dynamisches Selbstbild“ (Growth Mindset) erforderlich, um das richtige Maß an Zurechenbarkeit zu erreichen.Accountability requires an iterative process and a growth mindset to drive the right level of accountability.

  • Optimierung: Bei der Optimierung werden Kosteneinsparungen erzielt.Optimization: Optimization is the action that creates cost reductions. Während der Optimierung werden die Ressourcenzuordnungen geändert, um die Kosten von verschiedenen unterstützenden Workloads zu senken.During optimization, resource allocations are modified to reduce the cost of supporting various workloads. Für diesen Prozess sind Iterationen und Experimentiervorgänge erforderlich.This process requires iteration and experimentation. Mit jeder Reduzierung der Kosten verringert sich die Leistung.Each reduction in cost reduces performance. Für die Ermittlung der richtigen Balance zwischen der Kostenkontrolle und der gewünschten Endbenutzerleistung werden unter Umständen Beiträge mehrerer Parteien benötigt.Finding the right balance between cost control and end-user performance expectations demands input from multiple parties.

In den folgenden Abschnitten werden die Rollen beschrieben, die verschiedene Teams bei der Entwicklung einer kostenbewussten Organisation spielen.The following sections describe the roles that various teams play in developing a cost-conscious organization.

CloudstrategieteamCloud strategy team

Die Integration von Kostenbewusstsein in die Maßnahmen zur Cloudeinführung beginnt auf der Führungsebene.Building cost consciousness into cloud-adoption efforts starts at the leadership level. Zum Erzielen von langfristiger Effektivität sollte das Cloudstrategieteam ein Mitglied des Finanzteams enthalten.To be effective in the long term, the cloud strategy team should include a member of the finance team. Wenn laut Finanzstruktur Manager aus dem betriebswirtschaftlichen Bereich für die Lösungskosten verantwortlich sind, sollten sie auch zur Teilnahme im Team eingeladen werden.If your financial structure holds business managers accountable for solution costs, they should be invited to join the team as well. Zusätzlich zu den Kernaktivitäten, die dem Cloudstrategieteam normalerweise zugewiesen werden, sollten alle Mitglieder des Cloudstrategieteams auch für die folgenden Aktivitäten verantwortlich sein:In addition to the core activities that are typically assigned to the cloud strategy team, all members of the cloud strategy team should also be responsible for:

  • Transparenz: Das Cloudstrategieteam und das Cloudgovernanceteam müssen die tatsächlichen Kosten des Umstiegs auf die Cloud kennen.Visibility: The cloud strategy team and cloud governance team need to know the actual costs of the cloud-adoption efforts. Da dieses Team auf der Führungsebene angesiedelt ist, sollte es über Zugriff auf mehrere Kostenbereiche für die Analyse der Ausgabenentscheidungen verfügen.Given the executive-level view of this team, they should have access to multiple cost scopes to analyze spending decisions. Normalerweise benötigt eine Führungskraft transparenten Einblick in die Gesamtkosten, die sich als Summe aller Cloudausgaben ergeben.Typically, an executive needs visibility into the total costs across all cloud "spend." Als aktives Mitglied des Cloudstrategieteams sollten aber auch die Kosten pro Geschäfts- oder Abrechnungseinheit einsehbar sein, damit Showback, Chargeback oder andere Modelle für die Cloudabrechnung überprüft werden können.But as active members of the cloud strategy team, they should also be able to view costs per business unit or per billing unit to validate showback, chargeback, or other cloud accounting models.

  • Zurechenbarkeit: Die Budgets sollten zusammen vom Cloudstrategie-, Cloudgovernance- und Cloudeinführungsteam basierend auf den erwarteten Einführungsaktivitäten aufgestellt werden.Accountability: Budgets should be established between the cloud strategy, cloud governance, and cloud adoption teams based on expected adoption activities. Wenn es zu Budgetabweichungen kommt, müssen das Cloudstrategieteam und das Cloudgovernanceteam gemeinsam daran arbeiten, schnell die beste Vorgehensweise zu ermitteln, um diese Abweichungen zu beseitigen.When deviations from budget occur, the cloud strategy team and the cloud governance team must partner to quickly determine the best course of action to remediate the deviations.

  • Optimierung: Während der Optimierungsmaßnahmen kann das Cloudstrategieteam den Investitions- und Renditewert von bestimmten Workloads darstellen.Optimization: During optimization efforts, the cloud strategy team can represent the investment and return value of specific workloads. Falls eine Workload für das Unternehmen einen strategischen Nutzen oder finanzielle Auswirkungen hat, sollten die Maßnahmen für die Kostenoptimierung sorgfältig überwacht werden.If a workload has strategic value or financial impact on the business, cost-optimization efforts should be monitored closely. Sofern es keine strategischen Auswirkungen auf die Organisation und keine inhärenten Kosten für eine schlechte Leistung einer Workload gibt, kann das Cloudstrategieteam die Überoptimierung genehmigen.If there's no strategic impact on the organization and no inherent cost for poor performance of a workload, the cloud strategy team may approve over-optimization. Um diese Entscheidungen zu treffen, muss das Team in der Lage sein, die Kosten pro Projektbereich anzuzeigen.To drive these decisions, the team must be able to view costs on a per-project scope.

CloudeinführungsteamCloud adoption team

Das Cloudeinführungsteam steht im Mittelpunkt aller Einführungsaktivitäten.The cloud adoption team is at the center of all adoption activities. Es fungiert daher als erste Kontrollstelle in Bezug auf Mehrkosten.So, they're the first line of defense against overspending. Dieses Team spielt in allen drei Phasen des Bereichs „Kostenbewusstsein“ eine aktive Rolle.This team has an active role in all three phases of cost-consciousness.

  • Transparenz:Visibility:

    • Bewusstsein: Es ist wichtig, dass das Cloudeinführungsteam über transparenten Einblick in die jeweils angestrebten Kosteneinsparungsziele verfügt.Awareness: It's important for the cloud adoption team to have visibility into the cost-saving goals of the effort. Wenn einfach nur verkündet wird, dass die Cloudeinführung eine Reduzierung der Kosten bewirkt, ist der Prozess zum Scheitern verurteilt.Simply stating that the cloud-adoption effort will help reduce costs is a recipe for failure. Es ist wichtig, dass eine spezifische Transparenz sichergestellt ist.Specific visibility is important. Wenn das Ziel beispielsweise darin besteht, die Gesamtkosten des Datencenters um 3 Prozent zu reduzieren oder die jährlichen Betriebskosten um 7 Prozent zu senken, sollten Sie diese Ziele rechtzeitig und deutlich kommunizieren.For example, if the goal is to reduce datacenter TCO by 3 percent or annual operating expenses by 7 percent, disclose those targets early and clearly.
    • Telemetrie: Dieses Team benötigt Einblicke in die Auswirkungen ihrer Entscheidungen.Telemetry: This team needs visibility into the impact of their decisions. Während der Migrations- oder Innovationsaktivitäten haben von diesem Team getroffene Entscheidungen direkten Einfluss auf Kosten und Leistung.During migration or innovation activities, their decisions have a direct effect on costs and performance. Das Team muss für diese beiden konkurrierenden Faktoren eine Balance erzielen.The team needs to balance these two competing factors. Eine angemessene Leistungsüberwachung und Kostenüberwachung in Bezug auf die aktiven Projekte des Teams ist wichtig, um die erforderliche Transparenz zu schaffen.Performance monitoring and cost monitoring that's scoped to the team's active projects are important to provide the necessary visibility.
  • Zurechenbarkeit: Das Cloudeinführungsteam muss über alle vorab festgelegten Budgets informiert sein, die für die Einführungsmaßnahmen gelten.Accountability: The cloud adoption team needs to be aware of any preset budgets that are associated with their adoption efforts. Wenn die tatsächlichen Kosten nicht am Budget ausgerichtet sind, besteht die Möglichkeit, für Zurechenbarkeit zu sorgen.When real costs don't align with the budget, there's an opportunity to create accountability. Bei Zurechenbarkeit geht es nicht darum, das Einführungsteam für die Überschreitung des Budgets zu bestrafen, da diese Überschreitung auch das Ergebnis notwendiger Entscheidungen im Hinblick auf die Leistung sein kann.Accountability doesn't equate to penalizing the adoption team for exceeding budget, because budget excess can result from necessary performance decisions. Vielmehr bedeutet Zurechenbarkeit, das Team über die Ziele zu informieren und aufzuzeigen, wie sich seine Entscheidungen auf diese Ziele auswirken.Instead, accountability means educating the team about the goals and how their decisions affect those goals. Darüber hinaus wird durch die Zurechenbarkeit ein Dialog mit dem Team ermöglicht, damit es die Entscheidungen erläutern kann, die zu den Mehrkosten geführt haben.Additionally, accountability includes providing a dialog in which the team can communicate about decisions that led to overspending. Falls diese Entscheidungen nicht am Ziel des Projekts ausgerichtet sind, ist dies eine gute Gelegenheit, mit dem Cloudstrategieteam zusammenzuarbeiten, um bessere Entscheidungen zu treffen.If those decisions are misaligned with the goals of the project, this effort provides a good opportunity to partner with the cloud strategy team to make better decisions.

  • Optimierung: Diese Aufgabe kann zu einem Balanceakt werden, da durch die Optimierung der Ressourcen gleichzeitig die Leistung der von ihnen unterstützten Workloads reduziert wird.Optimization: This effort is a balancing act, as optimization of resources can reduce the performance of the workloads that they support. Manchmal können antizipierte oder budgetierte Einsparungen für eine Workload nicht realisiert werden, weil die Workload mit den budgetierten Ressourcen keine adäquate Leistung aufweist.Sometimes anticipated or budgeted savings can't be realized for a workload because the workload doesn't perform adequately with the budgeted resources. In diesen Fällen muss das Cloudeinführungsteam die richtigen Entscheidungen treffen und diese Änderungen dem Cloudstrategieteam und dem Cloudgovernanceteam melden, damit die Budgets oder die Optimierungsentscheidungen korrigiert werden können.In those cases, the cloud adoption team has to make wise decisions and report changes to the cloud strategy team and the cloud governance team so that budgets or optimization decisions can be corrected.

CloudgovernanceteamCloud governance team

Im Allgemeinen ist das Cloudgovernanceteam für die Kostenverwaltung aller Maßnahmen für die Cloudeinführung verantwortlich.Generally, the cloud governance team is responsible for cost management across the entire cloud-adoption effort. Wie im Thema zur Disziplin „Kostenverwaltung“ in der Governance-Methodik des Frameworks für die Cloudeinführung (Cloud Adoption Framework) beschrieben, ist die Kostenverwaltung die erste der fünf Disziplinen der Cloudgovernance.As outlined in the Cost Management discipline topic of the Cloud Adoption Framework's Govern methodology, cost management is the first of the Five Disciplines of Cloud Governance. In diesen Artikeln werden einige tiefer gehende Zuständigkeiten für das Cloudgovernanceteam beschrieben.Those articles outline a-series of deeper responsibilities for the cloud governance team.

Diese Bestrebungen konzentrieren sich auf die folgenden Aktivitäten im Zusammenhang mit der Entwicklung einer kostenbewussten Organisation:This effort focuses on the following activities that are related to the development of a cost-conscious organization:

  • Transparenz: Das Cloudgovernanceteam arbeitet bei der Planung der Budgets für die Cloudeinführung gleichberechtigt mit dem Cloudstrategieteam zusammen.Visibility: The cloud governance team works as a peer of the cloud strategy team to plan cloud-adoption budgets. Außerdem arbeiten diese beiden Teams zusammen an der regelmäßigen Überprüfung der tatsächlichen Ausgaben.These two teams also work together to regularly review actual expenses. Es ist die Aufgabe des Cloudgovernanceteams Teams sicherzustellen, dass eine einheitliche, zuverlässige Kostenberichterstattung durchgeführt wird und Telemetriedaten zur Leistung erhoben werden.The cloud governance team is responsible for ensuring consistent, reliable cost reporting and performance telemetry.

  • Zurechenbarkeit: Wenn es zu Budgetabweichungen kommt, müssen das Cloudstrategieteam und das Cloudgovernanceteam gemeinsam daran arbeiten, schnell die beste Vorgehensweise zu ermitteln, um diese Abweichungen zu beseitigen.Accountability: When budget deviations occur, the cloud strategy team and the cloud governance team must partner to quickly determine the best course of action to remediate the deviations. Normalerweise werden diese Entscheidungen vom Cloudgovernanceteam umgesetzt.Generally, the cloud governance team will act on those decisions. Manchmal reicht ggf. eine einfache erneute Schulung des betroffenen Cloudeinführungsteams aus.Sometimes the action may be simple retraining for the affected cloud adoption team. Das Cloudgovernanceteam kann sich auch an der Optimierung der bereitgestellten Ressourcen, der Änderung von Rabattoptionen oder auch der Implementierung von automatisierten Optionen für die Kostenkontrolle beteiligen, z.B. einer Blockade der Bereitstellung von ungeplanten Ressourcen.The cloud governance team can also help optimize deployed assets, change discounting options, or even implement automated cost-control options like blocking deployment of unplanned assets.

  • Optimierung: Nachdem Ressourcen in die Cloud migriert oder in dieser erstellt wurden, können Sie Überwachungstools nutzen, um die Leistung und Nutzung dieser Ressourcen zu bewerten.Optimization: After assets are migrated to or created in the cloud, you can employ monitoring tools to assess performance and utilization of those assets. Durch geeignete Überwachungsmaßnahmen und Leistungsdaten können Ressourcen identifiziert werden, die optimiert werden sollten.Proper monitoring and performance data can identify assets that should be optimized. Das Cloudgovernanceteam muss sicherstellen, dass die Tools für Überwachung und Kostenberichterstattung konsistent bereitgestellt werden.The cloud governance team is responsible for ensuring that the monitoring and cost-reporting tools are consistently deployed. Die Mitglieder des Teams können auch die Einführungsteams dabei unterstützen, Möglichkeiten zu ermitteln, wie basierend auf Telemetriedaten zur Leistung und zu den Kosten eine Optimierung erzielt werden kann.They can also help the adoption teams identify opportunities to optimize based on performance and cost telemetry.

CloudkompetenzzentrumCloud center of excellence

Das CCoE ist zwar normalerweise nicht für die Kostenverwaltung verantwortlich, aber es kann erheblichen Einfluss auf kostenbewusste Organisationen haben.While not typically responsible for cost management, the CCoE can have a significant impact on cost-conscious organizations. Viele grundlegende IT-Entscheidungen wirken sich in größerem Maße auf die Kosten.Many foundational IT decisions affect costs at scale. Wenn das CCoE seine Aufgaben erfüllt, können diese Kosten für die Maßnahmen zur Cloudeinführung reduziert werden.When the CCoE does their part, costs can be reduced for multiple cloud-adoption efforts.

  • Transparenz: Jede Verwaltungs- oder Ressourcengruppe, die über wichtige IT-Ressourcen verfügt, sollte für das CCoE-Team sichtbar sein.Visibility: Any management group or resource group that houses core IT assets should be visible to the CCoE team. Das Team kann diese Daten nutzen, um Möglichkeiten zur Optimierung zusammenzufassen.The team can use this data to farm opportunities to optimize.

  • Zurechenbarkeit: Das Cloudkompetenzzentrum ist zwar normalerweise nicht für die Kosten zuständig, aber es kann sich selbst die Aufgabe stellen, wiederholbare Lösungen zu schaffen, mit denen die Kosten reduziert werden und die Leistung gesteigert wird.Accountability: While not typically accountable for cost, the CCoE can hold itself accountable for creating repeatable solutions that minimize cost and maximize performance.

  • Optimierung: Da das Cloudkompetenzzentrum über Einblick in mehrere Bereitstellungen verfügt, befindet sich das Team in einer optimalen Position, Tipps für die Optimierung vorzuschlagen und Einführungsteams bei der besseren Optimierung von Ressourcen zu unterstützen.Optimization: Given the CCoE's visibility to multiple deployments, the team is in an ideal position to suggest optimization tips and to help adoption teams better tune assets.

Nächste SchritteNext steps

Wenn diese Aufgaben auf den einzelnen Unternehmensebenen erledigt werden, wird die Schaffung einer kostenbewussten Organisation gefördert.Practicing these responsibilities at each level of the business helps drive a cost-conscious organization. Sie können basierend auf diesem Leitfaden aktiv werden, indem Sie die Einführung in die Bereitschaft von Organisationen lesen. Darin erhalten Sie Hilfe beim Identifizieren der richtigen Teamstrukturen.To begin acting on this guidance, review the organizational readiness introduction to help identify the right team structures.