Gehostetete Steuerelementtypen, Aktionen und Ereignisse in Unified Service Desk

Dieser Abschnitt enthält Informationen über die verschiedenen Arten von gehosteten Steuerelementen in Unified Service Desk und die vordefinierten User Interface Integration (UII) Aktionen und Ereignisse, die für jeden gehosteten Steuertyp verfügbar sind. Informationen zu den vordefinierten UII-Aktionen und Ereignissen für gehostete Steuerelemente finden Sie auch in der eingebetteten Hilfe in Unified Service Desk. Weitere Informationen: Eingebettete Hilfe für Aktionen und Ereignisse anzeigen

Neben den vordefinierten gehosteten Steuerelementen finden Sie in diesem Abschnitt auch Informationen über ein benutzerdefiniertes gehostetes Steuerelement, Session Timer, das verfügbar wird, wenn Sie eine der Beispielanwendungen von Unified Service Desk auf Ihrer Instanz Microsoft Dataverse bereitstellen. Weitere Informationen: Sitzungstimer (benutzerdefiniertes gehostetes Steuerelement)

Notiz

Die meisten der vordefinierten gehosteten Steuerelemente in Unified Service Desk haben eine vordefinierte Aktion namens Standard, die eine Aktion für das gehostete Steuerelement aufruft, das als Standard markiert ist. Da keine der vordefinierten der Aktionen für eines der gehosteten Steuerelemente als Standard markiert sind, führt der Aufruf der Aktion Standard auf einem vordefinierten gehosteten Steuerelement lediglich zum Laden des jeweiligen gehosteten Steuerelements. Für ein benutzerdefiniertes Unified Service Desk gehostetes Steuerelement können Sie jedoch eine Aktion definieren und diese als Standard festlegen, so dass die Aktion aufgerufen wird, wenn die Standard-Aktion auf dem benutzerdefinierten gehosteten Steuerelement aufgerufen wird. Weitere Informationen: USD Gehostetes Steuerelement (Gehostete Steuerung)

Inhalt dieses Abschnitts

Verbindungs-Manager (Gehostetes Steuerelement)

Globaler Manager (Gehostetes Steuerelement)

Agent-Skripting (gehostetes Steuerlement)

CRM-Dialog (Gehostetes Steuerelement)

CRM-Seite (gehostetes Steuerelement)

Erstellen eines gehosteten Steuerelements des CTI Desktop Managers

Debugger (Gehostetes Steuerelement)

Interaktiver Servicehub-Seite (gehostetes Steuerelement)

Einheitliches Benutzeroberfläche Kilometer-Steuerelement (gehostetes Steuerelement)

Wissensverwaltung (gehostetes Steuerelement)

Listener-gehostetes Steuerelement (gehostetes Steuerelement)

Erstellen eines Bereichs-Layouts eines gehosteten Steuerelements

Popup-Benachrichtigungs (gehostetes Steuerelement)

Sitzungszeilen (Gehostetes Steuerelement)

Gehostetes Steuerelement für Sitzungsregisterkarten

Standardwebanwendung (Gehostetes Steuerelement)

Symbolleisten-Container (gehostetes Steuerelement)

Benutzerhinweise (gehostetes Steuerelement)

Gehostetes USD-Steuerelement (gehostetes Steuerelement)

Gehostete CCA-Anwendung

Sitzungs-Zeitgeber (benutzerdefiniertes gehostetes Steuerelement)

Erlernen der Konfiguration von Unified Service Desk

Erste Schritte mit dem Konfigurieren Ihrer Agent-Anwendung

Unified Service Desk – Walkthroughs

Unified Service Desk erweitern

Unified Service Desk-Entwicklerübersicht