Pflegeverwaltung: Koordinieren Sie Pflegepläne und Pflegeteams

Die Pflegeverwaltung liefert effizient zeitnahe, gezielte Informationen, um eine nahtlose, patientenzentrierte Pflegekoordination zu ermöglichen. Darüber hinaus werden die Erstellung von Pflegeplänen, die Anpassung von Pflegeplänen und Pflegeteams genauestens optimiert.

Zu den wichtigsten Funktionalitäten für die Pflegeverwaltung gehören:

• Klinische Zeitleiste: Sehen Sie eine übersichtliche, sequentielle und interaktive Ansicht der klinischen Ereignisse des Patienten. Weitere Informationen finden Sie unter Klinische Zeitleiste in der einheitlichen Patientenübersicht.
• Pflegepläne: Erstellen und weisen Sie Pflegepläne zu und automatisieren Sie deren Einhaltung, um die Koordination der Patientenversorgung zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter Pflegepläne in der Pflegeverwaltung.
• Pflegeteams: Betrachten Sie Pflegeteams und arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um die beste Versorgung für den Patienten zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie unter Pflegeteams in einer einheitlichen Patientenübersicht.
• Gesundheitsanalytisches Dashboard: Zeigen Sie aussagekräftige Diagramme und Daten an, die Ihnen helfen, Pflegepläne zu koordinieren und zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Gesundheitsanalytik.
• Virtuelle Klinik (eingestellt): Bieten Sie den Mitgliedern Ihres Pflegeteams die Möglichkeit, virtuelle Termine mit Patienten wahrzunehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Virtuelle Klinik.

Die Pflegeverwaltung erstellt eine modellbasierte App innerhalb von Microsoft Power Platform, um als Teil von Microsoft Cloud for Healthcare gesundheitsspezifische Funktionalitäten bereitzustellen. Weitere Informationen zum Bereitstellen und Konfigurieren der Pflegeverwaltung finden Sie unter Bereitstellen von Microsoft Cloud for Healthcare Lösungen und Post-Deployment-Konfigurationen für Healthcare-Lösungen.

Um nach der Bereitstellung auf die App für die Pflegeverwaltung zuzugreifen, wählen Sie Pflegeverwaltung auf Ihrer Microsoft Dynamics 365-Startseite.

Starten Sie

Die Pflegeverwaltung bietet einen Einstieg mit einer Anleitung zur Tour durch die Funktionen und Links zur Dokumentation der Funktionen und zu Lernpfaden. Dieses Erlebnis hilft Ihnen bei der Einführung neuer Benutzer und macht bestehende Benutzer auf neue Funktionen aufmerksam. Administratoren können steuern, ob dieses Erlebnis für Endbenutzer angezeigt wird oder nicht.

Es zeigt Ihnen auch optionale Anpassungen, die Sie an Microsoft Cloud for Healthcare vornehmen können, sowie weitere Ressourcen, die Ihnen beim Onboarding helfen.

Eine geführte Tour starten

Die Seite Einstieg bietet mehrere Anleitungen, die Ihnen den Einstieg in die Pflegeverwaltung erleichtern. Wählen Sie Take a tour für die Funktion, die Sie interessiert, um eine Anleitung für die Strecke zu erhalten.

Gesundheitsanalyse

Der Bereich Gesundheitsanalysen enthält Ansichten, die Ihnen bei der Koordinierung und Verwaltung von Pflegeplänen helfen. Es enthält die folgenden Dashboards:

• Pflegeplan Aktivitäten Dashboard: Dieses Dashboard zeigt umsetzbare Diagramme und Daten für Pflegemanager und -koordinatoren. Das Dashboard enthält Diagramme für:

  • Anzahl der aktiven Aktivitäten im Pflegeplan nach Status
  • Überfällige Aktivitäten nach Zeitspanne
  • Anstehende Aktivitäten nach Zeitspanne

  Alle Diagramme haben aktualisierte Steuerelemente, einschließlich Aktualisieren, Datensätze anzeigen und Diagramm erweitern.

  

• Pflegekoordinator Dashboard: Dieses Dashboard zeigt Details zum aktiven Pflegeplan, Termine und eine personalisierte Zeitleiste an.

  

Dashboards für virtuelle Termine

Das Pflegekoordinator Dashboard in der App der Pflegeverwaltung bietet zwei weitere Dashboards für virtuelle Termine - Geplante virtuelle Termine und Instant virtuelle Termine. Diese Dashboards erlauben Benutzern den direkten Zugriff auf geplante oder sofortige Besuche. Beide Dashboards verwenden eine angepasste Codekomponente, die mit dem Power Apps Component Framework erstellt wurde und einen Einblick in die virtuellen Besuche bietet. Diese virtuellen Besuche sind Besuche, die entweder im Patient Access oder im Rahmen der Planungsfunktionalität im Patientenservicecenter geplant wurden.

• Geplante virtuelle Termine: Mit diesem Dashboard können Benutzer eine Liste geplanter Besuche einsehen. Das Dashboard zeigt die Startzeit, den Namen des Patienten, den Namen des behandelnden Arztes und den Status des Termins an. Es bietet außerdem eine Schaltfläche für virtuelle Termine, über den Benutzer dem Termin beitreten können.

  

  Innerhalb der Liste kann der Benutzer die Schaltfläche Besprechung beitreten auswählen, um dem Besuch beizutreten.

  Wichtig

  Benutzer können nur Termine auswählen, die den Wert gebucht haben, um den Besuch zu erfassen.

• Sofortige virtuelle Termine: Mit diesem Dashboard können Benutzer eine aktualisierte Liste von Patienten anzeigen, sobald sie sich in die Warteschlange für einen virtuellen Termin im Portal Patient Access einreihen. Die Dashboardansicht zeigt die Startzeit, den Namen des Patienten und den Status des Termins an. Es bietet außerdem eine Schaltfläche für virtuelle Termine, über den Benutzer dem Termin beitreten können.

  

Termine planen

Zur Terminvereinbarung stehen Ihnen die folgenden zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

• Auf dem Dashboard für geplante virtuelle Termine wählen Sie das Symbol +, um einen neuen Termin zu planen.

• Wählen Sie in der Zeitskalaansicht des Patienten + Neu und dann die Option Termin (ePA) aus der Dropdownliste aus.

  

Virtueller Termin verbinden Erfahrung

Es gibt mehrere Möglichkeiten, einem virtuellen Termin beizutreten, je nachdem, was die Pflegekraft bevorzugt. Die Dashboards und Datensätze für Termine enthalten Schaltflächen, die es der Pflegekraft erlauben, einem Termin beizutreten. Der Modus, in dem Microsoft Teams reagiert, hängt jedoch von der Art des Teams Clients ab, den die Pflegekraft verwendet.

Über den Microsoft Teams Arbeitsplatz-Client beitreten

Wenn Sie den Microsoft Teams-Desktop-Client verwenden, wird über die Schaltfläche Besprechung beitreten ein Teams-Fenster in voller Größe geöffnet. Um den Datensatz des Patienten im Kontext zu sehen, während Sie sich mit dem Patienten unterhalten, schieben Sie das neu gestartete Fenster an den Rand des Bildschirms.

Anmerkung

Die beste Erfahrung machen Sie, wenn Sie zwei Monitore verwenden.

Der Microsoft Teams-Besprechung im Browser beitreten

Wenn Sie bei der Verwendung von Microsoft Teams in einem Browser die Schaltfläche Besprechung beitreten auswählen, wird der Benutzer möglicherweise aufgefordert, die Methode auszuwählen, mit der er dem Besprechungserlebnis beitreten möchte.

Verwenden Sie für die beste Erfahrung weiterhin den Browser. Diese Auswahl öffnet ein Fenster direkt im Browser und Microsoft Teams fordert den Benutzer auf, der Besprechung beizutreten.

Patienten

Im Bereich Patienten in der App der Pflegeverwaltung können Sie Ihre Ansicht filtern, um Aktive Patienten zu sehen.

Wählen Sie in der Ansicht Aktive Patienten einen Datensatz aus, um die Patientendetails anzuzeigen, oder wählen Sie Bearbeiten, um die Details zu bearbeiten. Das Formular Patient öffnet sich und zeigt grundlegende Patienteninformationen an. Sie enthält außerdem Links zur Zusammenfassung und zum Profil des Patienten, zur klinischen Zeitleiste, zu Pflegeplänen und zu Pflegeteams. Sie können dieses Formular an die Pflegepraxis Ihrer Patienten anpassen.

Abschnitt	Beschreibung
Zusammenfassung der einheitlichen Patientenübersicht	Bietet ein ganzheitliches und vollständiges Bild des Verlaufs eines Patienten im Healthcare-Bereich. Diese umfassende Ansicht umfasst verschiedene Aspekte, einschließlich der medizinischen und Interaktionshistorie sowie nicht-klinische Informationen über den Patienten. Weitere Informationen finden Sie unter Patientenübersicht.
Profil	Die Registerkarte Profil, nur im klinischen Formular, enthält zusätzliche und nicht-klinische Informationen über den Patienten. Weitere Informationen finden Sie unter Patientenprofil.
Klinische Zeitleiste	Zeigt den chronologischen Datensatz der medizinischen Ereignisse eines Patienten an, einschließlich Erkrankungen, Begegnungen, Medikamente und Behandlungen, diagnostische Tests, Facharztkonsultationen, Allergien und Pflegepläne. Weitere Informationen finden Sie unter Klinischer Zeitplan.
Pflegepläne	Erstellen und verwalten Sie Pflegepläne für Patienten, Pflegeplanaktivitäten und Pflegeplanziele. Um mehr zu erfahren, gehen Sie zu Pflegepläne.
Pflegeteams	Erleichtert die nahtlose Zusammenarbeit und den Informationsaustausch zwischen Pflegeteams. Mit der Pflegekoordination können Anbieter die Pflege effektiver orchestrieren, was zu besseren Pflegeübergängen und weniger medizinischen Fehlern führt. Weitere Informationen finden Sie unter Pflegeteam.

Pflegepläne

Die Erstellung und Verwaltung von Pflegeplänen ist ein integraler Bestandteil der Pflegeverwaltung. Um den Prozess zu optimieren, haben wir das Steuerelement für den Pflegeplan für Benutzer neu gestaltet und vereinfacht.

• Pflegepläne: Das verbesserte Pflegeplan-Erlebnis bietet eine neue, vereinfachte und optimierte Oberfläche für die Aktivitäten zur Erstellung von Pflegeplänen.

  Um einen leeren Pflegeplan zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Navigieren Sie zur Registerkarte Pflegepläne des Patienten.

  2. Wählen Sie aus der auf +Neuer Pflegeplan festgelegten Option Leerzeichen.

  3. Geben Sie die Details in das Formular des neuen Pflegeplans ein.

  4. Wählen Sie Speichern oder Speichern und schließen, um den Pflegeplan zu speichern.

  Gehen Sie wie folgt vor, um einen neuen Pflegeplan mit einer Vorlage zu erstellen:

  1. Navigieren Sie zur Registerkarte Pflegepläne des Patienten.

  2. Wählen Sie auf der Seite + Neuer Pflegeplan die Option Aus Vorlage.

  3. Sie können die Liste der veröffentlichten Vorlagen anzeigen, die zur Auswahl stehen.

     

  4. Wählen Sie die benötigten Vorlagen aus und geben Sie die Pflegeplandetails ein.

     

  5. Wählen Sie Entwurf erstellen, um den Pflegeplan zu speichern.

• Pflegeplanziele: Mit der verbesserten Umgebung können Pflegeplanziele innerhalb der Pflegeplanschnittstelle angezeigt und erstellt werden.

  1. Erweitern Sie den Pflegeplan.
  2. Wählen Sie + Neues Ziel aus, um ein Formular zur Eingabe von Details für das Pflegeplanziel zu öffnen.
  3. Wählen Sie Speichern oder Speichern und schließen, um das Pflegeplanziel zu speichern.

• Pflegeplanaktivitäten: Mit der verbesserten Umgebung können Pflegeplanaktivitäten innerhalb der Pflegeplanschnittstelle angezeigt und erstellt werden.

  1. Erweitern Sie alle Ziele, darunter Ziele und Aktivitäten.
  2. Wählen Sie + Aktivität aus, um ein Formular zur Eingabe von Details für die Pflegeplanaktivitäten zu öffnen.
  3. Wählen Sie Speichern oder Speichern und schließen, um die Aktivität zu speichern.

Pflegeplanvorlagen

Im Bereich Pflegeplanvorlagen können Sie Vorlagen erstellen, die die Erstellung eines Pflegeplans rationalisieren.

Um eine neue Pflegeplan-Vorlage zu erstellen, wählen Sie + Neu in der Befehlsleiste, geben alle erforderlichen Informationen ein und wählen Speichern. Auf der Registerkarte Ziele Aktivitäten können Sie zugehörige Pflegeplan-Zielvorlagen und Pflegeplan-Aktivitätsvorlagen hinzufügen.

Sie können auch Vorlagen für Pflegepläne direkt in Microsoft Cloud for Healthcare importieren. Wählen Sie in der Befehlsleiste Vorlagen importieren. Diese Aktion öffnet einen Dialog, der es Ihnen erlaubt, eine Pflegeplan-Vorlage zu importieren.

Anbieterverzeichnis

Im Anbieterverzeichnis können Sie praktizierende Ärzte, Organisationskonten und Standortdatensätze anzeigen, erstellen und verwalten.

Praktizierende Ärzte

Im Bereich Praktizierende Ärzte können Sie Ihre Ansicht filtern, um Aktive Ärzte zu sehen.

Wählen Sie unter Aktive Ärzte einen Datensatz aus, um die Details des praktizierenden Arztes anzuzeigen. Diese Aktion öffnet ein Formular, das grundlegende Informationen über praktizierende Ärzte, Patienteninteraktionen und klinische Details (einschließlich Termine und Verfahren) anzeigt.

Wählen Sie auf dem Formular für praktizierende Ärzte die Option Bezogen, um die Aktivitäten und Kategorien zu sehen, die Sie für die Anzeige auf dem Formular auswählen können.

Organisationen

Im Bereich Organisationen können Sie Ihre Ansicht filtern, um verschiedene Kontotypen wie Aktive Konten und Alle Konten zu sehen.

Um Kontodetails anzuzeigen, wählen Sie ein aufgelistetes Konto aus und wählen dann eine Registerkarte in der Kopfleiste. Sie können auch ein aufgeführtes Konto in der Kontobezeichnung-Spalte auswählen, um das Konto direkt zu eröffnen.

So erstellen Sie ein neues Konto für eine Organisation,

1. Wählen Sie + Neu in der Befehlsleiste, um ein Konto für eine Organisation zu erstellen.
2. Wählen Sie den Pfeil im Bereich Neues Konto, um den Kontotyp auszuwählen.
3. Geben Sie auf der Registerkarte Zusammenfassung einen Kontonamen ein und tragen Sie dann die gewünschten Informationen für das Konto ein.
4. Wählen Sie Speichern oder Speichern und schließen, um das Konto zu speichern.

Standorte

Im Bereich Standorte können Sie die Datensätze zu einem Standort für eine medizinische Organisation einsehen.

Wählen Sie aus der Liste der Datensätze zum Ort einen Datensatz aus, um die Details zum Ort anzuzeigen. Sie können auch die Registerkarte Bezogen wählen, um eine verwandte Aktivität oder Kategorie auszuwählen, die Sie als Registerkarte in das Formular einfügen möchten.

So erstellen Sie einen neuen Datensatz für eine medizinische Einrichtung,

1. Klicken Sie in der Befehlsleiste auf +Neu.
2. Auf der Allgemein-Registerkarte geben Sie einen Standortnamen ein und geben Sie die gewünschten Informationen für den Standort ein.
3. Wählen Sie Speichern oder Speichern und schließen, um den Standort zu speichern.

Klinische Daten

Im Bereich Klinische Daten können Sie Beobachtungen, Begegnungen, Patientenverfahren und Termine anzeigen, erstellen und verwalten.

Beobachtungen

Wählen Sie im Bereich Beobachtungen eine Ansicht wie Aktive Beobachtungen oder Inaktive Beobachtungen, um die Liste der Patientenbeobachtungen anzuzeigen. Wenn Sie einen Beobachtungsdatensatz auswählen, öffnet sich ein Formular, das die Beobachtungsdetails anzeigt.

Sie können auch einen neuen Datensatz für Beobachtungen im Bereich Beobachtungen erstellen.

Behandlungen

Im Bereich Begegnungen können Sie verschiedene Ansichten auswählen, um eine Liste von Patientenbegegnungen in verschiedenen Status zu sehen, wie Aktive Begegnungen und Inaktive Begegnungen. Sie können einen aufgelisteten Datensatz auswählen, um die Details der Begegnungen anzuzeigen und auch neue Datensätze für Begegnungen zu erstellen.

Vorgänge

Der Bereich Verfahren zeigt die Liste der Patientenverfahren an, kategorisiert und gefiltert nach Verfahrensstatus. Sie können auch die Details der einzelnen Datensätze einsehen und neue Datensätze erstellen.

Termine

Der Bereich Termine (ePA) listet alle Termine der Patienten auf, kategorisiert und gefiltert nach Status des Termins. Sie können sich die Details zu jedem Termin ansehen und auch neue Patiententermine erstellen.

Pflegeverwaltung für Kostenträger

Microsoft Cloud for Healthcare 2023 Veröffentlichungswelle 2 ermöglicht die Pflegeverwaltung für Kostenträger im Gesundheitswesen. Die Kostenträger haben jetzt Zugriff auf personalisierte Funktionalitäten für die Pflegeverwaltung, mit denen sie die Pflege ihrer Mitglieder effizient überwachen und optimieren können. Kostenträger können außerdem Gesundheitstrends verfolgen und proaktive Maßnahmen zur Verbesserung der Gesundheitsergebnisse implementieren.

Zusätzlich zur Unterstützung der bestehenden Funktionsalitäten der Pflegeverwaltung bietet die aktualisierte Version für Kostenträger den Benutzern die folgenden Funktionen:

• Einführung einer neuen Sicherheitsrolle namens Care Manager für verbesserte Zugriffskontrolle und Verwaltung innerhalb der Pflegeverwaltung.
• Sitemap-Änderungen, die an die spezifischen Anwendungsfälle der Kostenträger angepasst sind.
• Verfeinerte Ansichten und Formulare, um Personen als Mitglieder zu referenzieren.
• Verfeinerte Ansichten und Formulare, um Organisationen und Konten als Kostenträger zu referenzieren.

Administratoren können das Steuerelement für Anbieter und Kostenträger für Benutzer steuern. Weitere Informationen über die Konfiguration der Pflegeverwaltung für Kostenträger finden Sie unter Konfiguration der Pflegeverwaltung für Kostenträger.

Mitglieder

Im Bereich Mitglieder in der App der Pflegeverwaltung können Sie Ihre Ansicht filtern, um Aktive Mitglieder und Inaktive Mitglieder zu sehen.

Unter der Ansicht Aktive Mitglieder wählen Sie einen Datensatz aus, um die Mitgliederdetails anzuzeigen oder wählen Sie Bearbeiten, um die Details zu bearbeiten. Wenn Sie einen Datensatz eines Mitglieds auswählen, wird ein Formular mit grundlegenden Informationen zum Mitglied und Links zur Zusammenfassung, zum Profil und zu den klinischen Details des Mitglieds geöffnet. Sie können dieses Formular an die Pflegepraktiken Ihrer Mitglieder anpassen.

Kostenträgerverzeichnis

Im Kostenträgerverzeichnis können Sie organisatorische Konten und Datensätze zum Standort einsehen, erstellen und verwalten.

Virtuelle Klinik

Anmerkung

Gültig bis Oktober 2023 wurde die Lösung Virtual Clinic offiziell eingestellt. Die Lösung wird nicht mehr unterstützt und steht nicht mehr für die Bereitstellung über das Microsoft Cloud-Lösungscenter zur Verfügung.

Alle Virtual Clinic-Funktionen sind in die Anwendungen Pflegeverwaltung und Gesundheitsverwaltung integriert.

Die virtuelle Klinik ist eine modellgesteuerte App, die Benutzern den Zugriff auf geplante und sofortige Termine erlaubt, die im Patientenzugriffsportal oder über die Terminplanung im Patientenservicecenter erstellt wurden. Benutzer können die folgenden Aktionen durchführen:

• Anzeigen von Dashboards, die eine Liste geplanter und sofortiger virtueller Termine enthalten.
• Virtuellen Termin direkt von einem Dashboard aus beitreten.
• Auf die Details eines virtuellen Termins zugreifen.
• Zugreifen auf ein ganzheitliches Patientenprofil und eingebettete Pflegeverwaltungstools bei einem Termin.

Siehe auch

Was ist Microsoft Cloud for Healthcare?
Grundlegende Navigation in einer modellbasierten App
Konfigurieren Sie die Pflegeverwaltung für Kostenträger
Konfigurieren Sie die virtuelle Klinik
Verwenden Sie eine einheitliche Patientenansicht