Konfigurieren von E-Mail-Einstellungen in Microsoft IntuneHow to configure email settings in Microsoft Intune

Mit E-Mail-Profilen können Sie Einstellungen, die zum Herstellen von Verbindungen und zum Synchronisieren mit Unternehmens-E-Mails erforderlich sind, für von Ihnen verwaltete Geräte konfigurieren.Email profiles can be used to configure devices you manage with the settings necessary to connect to and synchronize with company email. Damit können Sie sicherzustellen, dass die Einstellungen für alle Ihre Geräte einheitlich sind. Außerdem reduzieren Sie damit Supportanfragen von Endbenutzern, die nicht die richtigen E-Mail-Einstellungen kennen.This can help ensure that settings are standard across all of your devices, and also help to reduce support calls from end users who do not know the correct email settings.

Der integrierte E-Mail-Client wird auf den meisten Plattformen unterstützt.The built-in mail client is supported for most platforms. Die meisten E-Mail-Apps von Drittanbietern werden derzeit nicht unterstützt.Most third-party email apps are not currently supported.

Sie können E-Mail-Profile verwenden, um den systemeigenen E-Mail-Client auf den folgenden Gerätetypen zu konfigurieren:You can use email profiles to configure the native email client on the following device types:

  • Android Samsung KNOX Standard 4.0 und höherAndroid Samsung Knox Standard 4.0 and later
  • Android-ArbeitsprofilgerätenAndroid work profile devices
  • iOS 8.0 und höheriOS 8.0 and later
  • Windows Phone 8.1 und höherWindows Phone 8.1 and later
  • Windows 10 (Desktop) und Windows 10 MobileWindows 10 (desktop) and Windows 10 Mobile

Anhand der Informationen in diesem Artikel lernen Sie die Grundlagen zum Konfigurieren von E-Mail-Profilen kennen. In den weiterführenden Themen zu den einzelnen Plattformen erfahren Sie etwas über Besonderheiten der jeweiligen Geräte.Use the information in this article to learn the basics about configuring an email profile, and then read further topics for each platform to learn about device specifics.

Erstellen eines Geräteprofils mit E-Mail-EinstellungenCreate a device profile containing email settings

  1. Melden Sie sich beim Azure-Portal an.Sign into the Azure portal.
  2. Klicken Sie auf Alle Dienste > Intune.Choose All services > Intune. Intune befindet sich im Abschnitt Überwachung + Verwaltung.Intune is located in the Monitoring + Management section.
  3. Klicken Sie im Bereich Intune auf die Option Gerätekonfiguration.On the Intune pane, choose Device configuration.
  4. Klicken Sie im Bereich Gerätekonfiguration im Abschnitt Verwalten auf Profile.On the Device configuration pane under the Manage section, choose Profiles.
  5. Klicken Sie im Bereich „Profile“ auf Profil erstellen.On the profiles pane, choose Create profile.
  6. Geben Sie auf der Seite Profil erstellen einen Namen und eine Beschreibung für das E-Mail-Profil ein.On the Create profile pane, enter a Name and Description for the email profile.
  7. Wählen Sie in der Dropdownliste Plattform die Geräteplattform aus, auf die Sie E-Mail-Einstellungen anwenden möchten.From the Platform drop-down list, select the device platform to which you want to apply email settings. Derzeit können Sie eine der folgenden Plattformen für die E-Mail-Geräteeinstellungen auswählen:Currently, you can choose one of the following platforms for email device settings:
    • Android (nur Samsung Android KNOX Standard)Android (Samsung Android Knox Standard only)
    • Android EnterpriseAndroid enterprise
    • iOSiOS
    • macOSmacOS
    • Windows Phone 8.1Windows Phone 8.1
    • Windows 8.1 und höherWindows 8.1 and later
    • Windows 10 und höherWindows 10 and later
  8. Wählen Sie in der Dropdownliste Profiltyp die Option E-Mail aus.From the Profile type drop-down list, choose Email.
  9. Die konfigurierbaren Einstellungen variieren je nach der ausgewählten Plattform.Depending on the platform you chose, the settings you can configure are different. In den folgenden Themen finden Sie ausführliche Informationen zu den Einstellungen für die einzelnen Plattformen:Go to one of the following topics for detailed settings for each platform:
  10. Wechseln Sie anschließend wieder zum Bereich Profil erstellen, und klicken Sie auf Erstellen.When you're done, go back to the Create profile pane, and hit Create.

Das Profil wird erstellt und im Bereich „Profilliste“ angezeigt.The profile will be created and appears on the profiles list pane. Wenn Sie fortfahren und dieses Profil Gruppen zuweisen möchten, lesen Sie unter Zuweisen von Geräteprofilen nach.If you want to go ahead and assign this profile to groups, see How to assign device profiles.

Weitere InformationenFurther information

Entfernen eines E-Mail-ProfilsRemove an email profile

Wenn Sie ein E-Mail-Profil von einem Gerät entfernen möchten, bearbeiten Sie die Zuweisung, und entfernen Sie alle Gruppen, in denen das Gerät Mitglied ist.If you want to remove an email profile from a device, edit the assignment and remove any groups of which the device is a member. Sie können ein E-Mail-Profil nur dann auf diese Weise entfernen, wenn es nicht das einzige E-Mail-Profil auf dem Gerät ist.You cannot remove an email profile in this way if it is the only email profile on a device.

Schützen des E-Mail-ZugriffsSecuring email access

E-Mail-Profile können mit einer von zwei Methoden geschützt werden:You can help secure email profiles using one of two methods:

  1. Zertifikate: Beim Erstellen des E-Mail-Profils wählen Sie ein Zertifikatprofil aus, das Sie zuvor in Intune erstellt haben.Certificates - When you create the email profile, you choose a certificate profile that you have previously created in Intune. Dieses wird als Identitätszertifikat bezeichnet und dient zur Authentifizierung anhand eines vertrauenswürdigen Zertifikatprofils (oder eines Stammzertifikats), mit dem überprüft wird, ob das Gerät des Benutzers eine Verbindung herstellen darf.This is known as the identity certificate, and is used to authenticate against a trusted certificate profile (or a root certificate) to establish that the user’s device is allowed to connect. Das vertrauenswürdige Zertifikat wird auf dem Computer zugewiesen, der die E-Mail-Verbindung authentifiziert. In der Regel ist dies der native Mailserver.The trusted certificate is assigned to the computer that authenticates the email connection, typically, the native mail server. Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Zertifikatprofilen in Intune finden Sie unter Konfigurieren von Zertifikaten mit Intune.For more information about how to create and use certificate profiles in Intune, see How to configure certificates with Intune.
  2. Benutzername und Kennwort: Der Benutzer authentifiziert sich beim nativen Mailserver durch Angabe seines Benutzernamens und Kennworts.User name and password - The user authenticates to the native mail server by providing their user name and password. Das Kennwort ist nicht im E-Mail-Profil enthalten, sodass der Benutzer dieses beim Herstellen einer Verbindung mit dem E-Mail-System bereitstellen muss.The password is not contained in the email profile, so the user needs to supply this when they connect to email.

Behandlung vorhandener E-Mail-Konten in IntuneHow Intune handles existing email accounts

Wenn für den Benutzer bereits ein E-Mail-Konto konfiguriert wurde, hängt das Ergebnis der Zuweisung eines Intune-E-Mail-Profils von der Geräteplattform ab:If the user has already configured an email account, the result of the Intune email profile assignment depends on the device platform:

  • iOS: Basierend auf dem Hostnamen und der E-Mail-Adresse wird ein vorhandenes doppeltes E-Mail-Profil erkannt.iOS: An existing, duplicate email profile is detected based on host name and email address. Das doppelte E-Mail-Profil verhindert die Zuweisung eines Intune-Profils.The duplicate email profile blocks the assignment of an Intune profile. In diesem Fall informiert das Unternehmensportal den Benutzer über die fehlende Konformität fordert ihn auf, das manuell konfigurierte E-Mail-Profil zu entfernen.In this case, the Company Portal informs the user that they are not compliant and prompts the user to remove the manually configured profile. Weisen Sie Ihre Benutzer an, sich vor der Installation eines E-Mail-Profils zu registrieren und die Einrichtung des Profils durch Intune zuzulassen, um das Problem zu vermeiden.To help prevent this problem, instruct your users to enroll before installing an email profile, which allows Intune to set up the profile.
  • Windows: Basierend auf dem Hostnamen und der E-Mail-Adresse wird ein vorhandenes doppeltes E-Mail-Profil erkannt.Windows: An existing, duplicate email profile is detected based on host name and email address. Intune überschreibt das vorhandene vom Benutzer erstellte E-Mail-Profil.Intune overwrites the existing email profile created by the user.
  • Android Samsung KNOX Standard: Basierend auf der E-Mail-Adresse wird ein vorhandenes doppeltes E-Mail-Profil erkannt und mit dem Intune-Profil überschrieben.Android Samsung Knox Standard An existing, duplicate email profile is detected based on the email address, and overwrites it with the Intune profile. Da Android zum Identifizieren des Profils keinen Hostnamen verwendet, wird davon abgeraten, mehrere E-Mail-Profile für die Verwendung unter derselben E-Mail-Adresse auf unterschiedlichen Hosts zu erstellen, da sie sich gegenseitig überschreiben.Since Android does not use host name to identify the profile, we recommend that you not create multiple email profiles to use on the same email address on different hosts, as these overwrite each other.
  • Android-Arbeitsprofile: Intune stellt zwei Android-Arbeitsprofil-E-Mail-Profile bereit: eines für die E-Mail-App Gmail und eines für die E-Mail-App Nine Work.Android work profiles Intune provides two Android work profile email profiles, one for each of the Gmail and Nine Work email apps. Diese Apps können im Google Play Store heruntergeladen werden; sie installieren ein Arbeitsprofil auf dem Gerät, sodass keine doppelten Profile erstellt werden.These apps are available in the Google Play Store, and install in the device work profile, so they can't result in duplicate profiles. Beide Apps unterstützen Verbindungen mit Exchange.Both apps support connections to Exchange. Stellen Sie auf den Geräten der Benutzer eine dieser E-Mail-Apps bereit, erstellen Sie das entsprechende Profil, und stellen Sie das entsprechende E-Mail-Profil bereit, um die E-Mail-Konnektivität zu ermöglichen.To enable the email connectivity, deploy one of these email apps to your users' devices, and then create and deploy the appropriate email profile. E-Mail-Apps, z.B. Nine Work, können möglicherweise kostenpflichtig sein.Email apps such as Nine Work might not be free. Lesen Sie die Lizenzierungsdetails der App oder kontaktieren Sie das Unternehmen, das die App bereitstellt, um Fragen zu stellen.Review the app’s licensing details or contact the app company with any questions.

Aktualisieren eines E-Mail-ProfilsUpdate an email profile

Wenn Sie ein zuvor zugewiesenes E-Mail-Profil ändern, werden Endbenutzer möglicherweise in einer Meldung aufgefordert, die Neukonfiguration ihrer E-Mail-Einstellungen zu genehmigen.If you make changes to an email profile you previously assigned, end users might see a message asking them to approve the reconfiguration of their email settings.