Remoteanrufsteuerung und Normalisieren von Rufnummern in Lync Server 2013

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Thema Letzte Änderung: 22.09.2012

Lync-Clients laden Regeln zur Normalisierung von Telefonnummern als Teil des Abs-Dateidownloads (Address Book Service) herunter. In Remoteanrufsteuerungsszenarien werden Regeln für die Normalisierung von Telefonnummern des Adressbuchdiensts sowohl auf eingehende als auch auf ausgehende Remoteanrufsteuerungsanrufe angewendet. Bei eingehenden Anrufen an einen Benutzer mit Remoteanrufsteuerung wird die Telefonnummer des Anrufers zunächst vom SIP-/CSTA-Gateway oder der Nebenstellenanlage (Private Branch Exchange, PBX) in das E.164-Format normalisiert. Wenn Lync Server 2013 den Anruf vom Gateway empfängt, führt er eine umgekehrte Nummernsuche (Reverse Number Lookup, RNL) für die Telefonnummer des Anrufers mit der normalisierten Nummer in der Microsoft Office Outlook-Kontaktliste des Anrufers oder der globalen Adressliste (GAL) durch, die im Adressbuchdienst gespeichert ist. Wenn die umgekehrte Nummernsuche erfolgreich eine Übereinstimmung findet, wird der Anrufer in der Benachrichtigung über eingehende Anrufe anhand des Namens identifiziert.

Bei ausgehenden Remoteanrufsteuerungsanrufen wendet Lync die Normalisierungsregeln des Adressbuchdiensts auf die gewählte Nummer an, bevor der Anruf an das SIP/CSTA-Gateway weitergeleitet wird.

Ausführliche Informationen zum Erstellen von Normalisierungsregeln für Telefonnummern für die Remoteanrufsteuerung finden Sie unter Wählpläne und Normalisierungsregeln in Lync Server 2013 in der Planungsdokumentation.

Migrieren von Normalisierungsregeln für Telefonnummern

Wenn Sie Benutzer migrieren, die zuvor für die Remoteanrufsteuerung aktiviert waren, lesen Sie die folgenden Themen in der Migrationsdokumentation: