Kundenselbsthilfe

Betrifft:

  • Partner Center
  • Partner Center für Microsoft Cloud für US-Behörden
  • Partner Center für Microsoft Cloud Deutschland

Kunden können sich in ihrem eigenen Microsoft Office 365 Admin Center oder Azure-Verwaltungsportal anmelden und ihre eigenen Konten verwalten:

  • Anzeigen der in die Produkte integrierten Kommunikation und Benachrichtigungen im Nachrichtencenter, z.B. Informationen zur Dienstintegrität.

  • Ausführen aller Dienstkonfigurations- und Verwaltungsaufgaben auf die gleiche Weise wie im Falle eines direkten Erwerbs über Microsoft. Dies umfasst das Konfigurieren von Exchange Online, SharePoint Online, Skype for Business oder andere Dienste, die sie erworben haben.

Kunden müssen Kontakt zu ihrem Cloud-Lösungsanbieter aufnehmen, um zusätzliche Abonnements zu kaufen oder ihre Abonnements zu beenden. Kunden können ihre eigenen Microsoft-Abonnements nicht direkt ändern.

Kunden finden Informationen zu Hilfefragen und Vorgehensweisen entweder über das Online Admin Center, TechNet oder die Microsoft Office 365-Communitys. Eine Liste der Produktressourcen ist auf der Support-Seite im Partner Center verfügbar. Wir empfehlen Partnern als ersten Schritt, Kunden auf diese Ressourcen hinzuweisen.