Einrichten und Entdecken der Beispielvorlage „Helpdesk“ in Power Apps

In Power Apps ist die Beispielvorlage „Helpdesk“ ist ein Tool, das eine benutzerfreundliche Erfahrung bietet, um Endbenutzer mit Supportmitarbeitern zu verbinden. Durch das Ausführen der App können Sie schnell Antworten auf die wichtigsten Fragen finden, den Fortschritt offener Tickets verfolgen und Details früherer Anfragen überprüfen. Diese App erfordert ein geringes Maß an Einrichtung, um sie an Ihre Anforderungen anzupassen.

Wo kann ich die App ausführen?

Sie können diese Beispiel-App in Ihrem Browser, auf einem Tablet oder einem anderen Gerät mit ähnlichem Formfaktor ausführen.

Wie öffne ich die Vorlage und starte die App?

Die Beispiel-App „Helpdesk“ ist in Power Apps verfügbar. Führen Sie diese Schritte aus, um die Beispiel-App zu öffnen und auszuführen:

1. Melden Sie sich bei Power Apps an.

2. Wählen Sie im linken Bereich Erstellen aus.

3. Scrollen Sie auf der rechten Seite des Bildschirms nach unten zum Abschnitt Mit Vorlage beginnen.

4. Wählen Sie Helpdesk aus den verfügbaren Beispiel-App-Vorlagen aus.

   

5. Geben Sie einen Namen ein.

6. Wählen Sie Erstellen aus.

7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Zulassen aus, damit die App die Verbindungen nutzen kann.

8. Drücken Sie F5 auf der Tastatur, oder verwenden Sie die für eine Vorschau der App.

Hinweis

Diese Beispiel-App enthält lokal gespeicherte Informationen mit Sammlungen. Um die App für geschäftliche Zwecke zu verwenden, passen Sie die App an, um Informationen zu speichern, indem Sie Konnektoren verwenden.

Wie erstelle ich die App selbst?

Die Beispiel-App „Helpdesk“ enthält eine Vielzahl von Funktionen, die in Power Apps häufig verwendet werden. Sie können die App-Funktionalität erweitern, indem Sie Konnektoren verwenden, um die App mit einer Datenquelle anstatt mit den standardmäßigen Sammlungen zu verbinden, die von der Beispiel-App verwendet werden.

Die App speichern und aktualisieren, um eine Datenquelle wie SharePoint oder Microsoft Dataverse zu verwenden.

Sie können die Funktion auch zum Senden von E-Mails oder zur Weiterleitung von Genehmigungen mit dem Power Automate-Bereich oder dem Genehmigungs-Konnektor aktivieren.

Nächste Schritte,

Die App-Schnittstelle entwerfen – Steuerelemente hinzufügen, konfigurieren

Siehe auch

Canvas-App-Konnektoren für Power Apps
Formelverweis
Referenz zu Steuerelementen
Canvas App gemeinsam nutzen
Enterprise-Vorlagen für Power Platform

Hinweis

Können Sie uns Ihre Präferenzen für die Dokumentationssprache mitteilen? Nehmen Sie an einer kurzen Umfrage teil. (Beachten Sie, dass diese Umfrage auf Englisch ist.)

Die Umfrage dauert etwa sieben Minuten. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben. (Datenschutzbestimmungen).