Επισκόπηση προϊόντος για το Dynamics 365 Customer Insights

  • Άρθρο

Σημείωμα

Την 1η Σεπτεμβρίου 2023, το Dynamics 365 Marketing και το Dynamics 365 Customer Insights θα πωλούνται μαζί υπό ένα ενιαίο SKU προϊόντος με την ονομασία Dynamics 365 Customer Insights. Οι μεμονωμένες εφαρμογές θα μετονομαστούν σε Dynamics 365 Customer Insights ‑ Διαδρομές και Dynamics 365 Customer Insights - Δεδομένα, αντίστοιχα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις για το Dynamics 365 Customer Insights.

Το Dynamics 365 Customer Insights είναι η πλατφόρμα δεδομένων πελατών της Microsoft (CDP) που βοηθά στην παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας πελατών. Η εφαρμογή παρέχει μια ολιστική προβολή πελατών με αναντιστοιχία χρόνου στην πληροφορία. Αποκτήστε την πιο ολοκληρωμένη προβολή των πελατών σας, ενοποιώντας τα δεδομένα πελατών με λειτουργικά δεδομένα και δεδομένα IoT σε πραγματικό χρόνο. Εμπλουτίστε προφίλ πελατών με προελεύσεις δεδομένων πρώτων και τρίτων.

Το Customer Insights σας βοηθά να μετατρέψετε την επιχείρησή σας σε έναν πελατοκεντρικό οργανισμό, ενισχύοντας τους επαγγελματίες μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης, ώστε να προσαρμόζουν τις αλληλεπιδράσεις 1:1 στην αντίστοιχη κλίμακα. Οι ενσωματώσεις άμεσης εφαρμογής με εφαρμογές Microsoft και εφαρμογές τρίτων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ενεργοποίηση πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο για την ενεργοποίηση ουσιαστικών ενεργειών.

Συνδέστε δεδομένα από προελεύσεις δεδομένων συναλλαγών, συμπεριφορικών και δημογραφικών δεδομένων, για να δημιουργήσετε προβολές πελατών 360 μοιρών. Αποκτήστε έτοιμες πληροφορίες σχετικά με προκατασκευασμένα μοντέλα AI που χρησιμοποιείτε ή δημιουργείτε γρήγορα, δοκιμάστε και αναπτύξτε προσαρμοσμένα μοντέλα AI/ML χρησιμοποιώντας λύσεις σύνθετης ανάλυσης σε απεριόριστη κλίμακα.

Διατηρήστε πλήρη έλεγχο των δεδομένων των πελατών σας, για να εξασφαλίσετε το υψηλότερο επίπεδο υποστήριξης δεδομένων και συμμόρφωσης με ένα CDP αυτοεξυπηρέτησης, εταιρικού επιπέδου, κατασκευασμένο με βάση το Microsoft Azure. Υποστηρίξτε τους νόμους και τους κανονισμούς περί προστασίας των δεδομένων και άλλες απαιτήσεις ασφαλείας και πρότυπα του κλάδου μέσω ενσωματωμένων εργαλείων διαχείρισης προσωπικών δεδομένων, ασφάλειας και διαχείρισης.

Τιμολόγηση και άδειες χρήσης

Το Customer Insights διαθέτει άδεια χρήσης ανά μισθωτή και περιλαμβάνει τόσο δυνατότητες από την επιχείρηση στον πελάτη (B2C) όσο και από επιχείρηση σε επιχείρηση (B2B). Μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον παραγωγική ικανότητα με πρόσθετες άδειες χρήσης, για να αυξήσετε τον αριθμό των προφίλ και των λογαριασμών.

Δοκιμάστε το Customer Insights και ξεκινήστε

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση του Customer Insights σήμερα για να δοκιμάσετε την εφαρμογή με τα δικά σας δεδομένα πελατών. Μάθετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε γρήγορα πρόσβαση και να εξερευνήσετε πολλές από τις βασικές δυνατότητες της εφαρμογής.

Περιηγηθείτε σε διαθέσιμους πόρους εκμάθησης συμπεριλαμβανομένων αναλυτικών αναφορών, εφαρμογών web κατ' απαίτηση και ιστοριών πελατών.

Μάθετε πώς μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τους πελάτες σας με τον οδηγό για γρήγορα αποτελέσματα.