Εγκατάσταση του καναλιού φωνής
Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους και να χρησιμοποιήσετε το κανάλι φωνής για τις επιχειρηματικές ανάγκες σας, πρέπει να εγκαταστήσετε το κανάλι στο Πανκαναλικό για Customer Service.
Προαπαιτούμενα στοιχεία
Πρέπει να έχετε μια ενεργή συνδρομή του πρόσθετου καναλιού φωνητικής επικοινωνίας του Dynamics 365 Customer Service ή του πρόσθετου ψηφιακής φωνητικής επικοινωνίας και ανταλλαγής μηνυμάτων του Dynamics 365 Customer Service. Για περισσότερες πληροφορίες για τις άδειες χρήσης και την τιμολόγηση, ανατρέξτε στον οδηγό αδειών χρήσης του Dynamics 365. Μπορείτε να αγοράσετε πρόσθετα στο κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365.
Εγκατάσταση του καναλιού φωνής
Εκτελέστε τα βήματα που περιγράφονται στο Ρύθμιση Πανκαναλικού για Customer Service.
Στην ενότητα Φωνή, ορίστε την εναλλαγή Προσθήκη φωνής σε Ναι για να ενεργοποιήσετε το κανάλι φωνής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το πλαίσιο ελέγχου Όροι φωνής και γραπτών μηνυμάτων.
Αποθήκευση και κλείσιμο.
Επόμενα βήματα
Συνδεθείτε στις Υπηρεσίες επικοινωνίας Azure
Διαχείριση αριθμών τηλεφώνου
Σημείωμα
Το φωνητικό κανάλι υποστηρίζει τη μέγιστη διάρκεια κλήσης δύο ωρών μετά την αποσύνδεση της κλήσης. Ως λύση, συνιστούμε να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα επιστροφής κλήσης.
Δείτε επίσης
Απαιτήσεις συστήματος για τη χρήση του φωνητικού καναλιού
Ρυθμίστε εισερχόμενη κλήση