Σχεδιασμός και διαχείριση εκδηλώσεων
Οι ζωντανές εκδηλώσεις και τα webinar είναι ζωτικά κανάλια πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ωστόσο, οι εκδηλώσεις και τα webinar μπορεί να είναι πολύπλοκα για τη διοργάνωση, την εκτέλεση και την παρακολούθηση. Η δυνατότητα διαχείρισης εκδηλώσεων του Dynamics 365 Customer Insights - Journeys σάς συνοδεύει σε όλη τη διαδρομή, από τον αρχικό σχεδιασμό και τον προϋπολογισμό, μέσω της προώθησης και της δημοσίευσης, της εγγραφής συμμετεχόντων, της μετάδοσης webinar, της τελικής ανάλυσης, της δημιουργίας υποψήφιων πελατών και της απόδοσης επένδυσης (ROI).
Οι σημαντικότερες δυνατότητες της διαχείρισης εκδηλώσεων περιλαμβάνουν τα εξής:
- Δυνατότητες απρόσκοπτης διαχείρισης επαφών, εγγραφών και συμμετοχής σε ένα σύστημα.
- Επιχειρηματικές διαδικασίες που κατευθύνουν τους χρήστες διαμέσου των βασικών βημάτων σχεδιασμού εκδηλώσεων.
- Συνεδρίες, παρακολούθηση συνεδριών και διαχείριση ομιλητών.
- Διαχείριση δελτίων συμμετοχής που επιτρέπουν την πρόσβαση σε συγκεκριμένες συνεδρίες ή τμήματα συνεδριών.
- Διαχείριση χώρου εκδηλώσεων για την παρακολούθηση κτιρίων, δωματίων και διατάξεων δωματίου.
- Εφοδιαστική επισκεπτών για καταχώρηση ξενοδοχείων, εκχώρηση δωματίων και κρατήσεις.
- Παρακολούθηση χορηγών και των χορηγιών τους για κάθε εκδήλωση.
- Δημιουργία webinar και ζωντανών εκδηλώσεων του Microsoft Teams.
- Έλεγχο του ιστορικού παρακολούθησης κάθε επαφής, συμπεριλαμβανομένων των εκδηλώσεων και των συνεδριών που παρακολούθησε.
Για να δημιουργήσετε, να προβάλετε και να επεξεργαστείτε τις εκδηλώσεις σας και όλες τις καρτέλες που σχετίζονται με τις εκδηλώσεις, μεταβείτε στην περιοχή εργασίας Εκδηλώσεις στο Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, όπου μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα εκδήλωση και,ενώ εργάζεστε με αυτήν την καρτέλα μεμονωμένης εκδήλωσης,να προσθέσετε και άλλους τύπους καρτελών και πληροφοριών που χρειάζεστε για τον σχεδιασμό, τη δημοσίευση, την προώθηση και την ανάλυσή της. Όπως πολλοί τύποι καρτελών στο Dynamics 365, η καρτέλα εκδήλωσης παρέχει μια προσαρμόσιμη ροή επιχειρηματικής διαδικασίας που σας καθοδηγεί σε κάθε βήμα της διαδικασίας.
Χρησιμοποιήστε άλλα σημεία της περιοχής εργασίας Εκδηλώσεις για να εργαστείτε με συγκεκριμένους τύπους καρτελών που συσχετίζονται με τον σχεδιασμό εκδηλώσεων, όπως εφοδιαστική, συνεδρίες, συμμετέχοντες, χορηγούς και άλλα. Ανάλογα με τις ενέργειές σας μια συγκεκριμένη στιγμή, μπορεί να έχετε πρόσβαση σε αυτούς τους τύπους καρτελών κατά την εργασία σας με τη γονική καρτέλα εκδηλώσεων ή να μεταβείτε στην περιοχή που προορίζεται αποκλειστικά για έναν συγκεκριμένο τύπο καρτέλας για να εργαστείτε μόνο με αυτόν τον τύπο καρτέλας ή να εργαστείτε με διάφορες εκδηλώσεις.
Το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys προσφέρει δύο λύσεις για διαχείριση εκδηλώσεων: εξωστρεφές μάρκετινγκ και διαδρομές σε πραγματικό χρόνο.
Πότε να χρησιμοποιείτε το Customer Insights - Journeys και πότε να χρησιμοποιείτε εξωστρεφές μάρκετινγκ για διαχείριση εκδηλώσεων
Το Customer Insights - Journeys περιλαμβάνει ένα υποσύνολο των δυνατοτήτων διαχείρισης εξερχόμενων εκδηλώσεων καθώς και αρκετές βελτιώσεις. Ο παρακάτω πίνακας συγκρίνει το Customer Insights - Journeys και τις δυνατότητες μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο εξωστρεφούς μάρκετινγκ.
| Δυνατότητα | Εξερχόμενο μάρκετινγκ | Customer Insights - Journeys |
|---|---|---|
| Εκδήλωση μίας συνεδρίας | Ναι | Ναι |
| Εκδήλωση πολλών συνεδριών | Ναι | Ναι |
| Εγγραφή σε επίπεδο περιόδου λειτουργίας | Ναι | Ναι |
| Περιοδική εκδήλωση | Ναι | Προγραμματισμένη |
| Πρότυπα επιπέδου εκδηλώσεων | Ναι | Προγραμματισμένη |
| Συνεδρίες, τμήματα συνεδρίας και διαχειιση ομιλητών | Ναι | Ναι |
| Διαχείριση χώρου εκδηλώσεων | Ναι | Ναι |
| Παρακολούθηση χορηγών | Ναι | Ναι |
| Δημιουργία συσκέψεων/ζωντανών εκδηλώσεων/webinar στο Teams | Ναι | Ναι |
| Υποστήριξη On24 και άλλων γενικών υπηρεσιών παροχής Webinar | Ναι | Προγραμματισμένη |
| Χρήση φορμών μάρκετινγκ για εγγραφές | Ναι | Ναι |
| Σελίδα προορισμού της πύλης συμβάντων | Ναι | Προγραμματισμένη |
| Waitlist | Ναι | Προγραμματισμένη |
| Πληρωμές | Ναι | Προγραμματισμένη |
| Εγγραφή οντότητας υποψήφιου πελάτη | Ναι | Προγραμματισμένη |
| Προσαρμοσμένα πεδία εγγραφής | Ναι | Προγραμματισμένη |
| Ορισμός ημερομηνία λήξης εγγραφών | Όχι | Προγραμματισμένη |