Επισκόπηση του Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές

  • Άρθρο

Το Microsoft Dynamics 365 Remote Assist επιτρέπει στους τεχνικούς με κινητές συσκευές να συνδέονται με έναν απομακρυσμένο συνεργάτη μέσω του Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές ή του Microsoft Teams (για υπολογιστή ή για κινητές συσκευές). Με τη χρήση της ζωντανής βιντεοκλήσης, των σχολίων μεικτής πραγματικότητας και των στιγμιότυπων υψηλής ανάλυσης, μπορούν να μοιράζονται αυτά που βλέπουν με τον απομακρυσμένο συνεργάτη για να αντιμετωπίσουν τυχόν προβλήματα μαζί, πιο γρήγορα.

Simulated image of a technician using Dynamics 365 Remote Assist mobile to annotate their environment on a call.

Το Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές είναι επωφελές σε σενάρια όπου οι τεχνικοί μπορεί να χρειάζονται φυσική πρόσβαση σε περιορισμένους ή δυσπρόσιτους χώρους ή πρόσβαση σε άλλες εφαρμογές για κινητές συσκευές που αποτελούν μέρος των ροών εργασίας των οργανισμών τους. Με τη διαθεσιμότητα και την εξοικείωση με τις κινητές συσκευές, οι τεχνικοί μπορούν να χρησιμοποιούν το Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές κατά τη διάρκεια επισκευών και επιθεωρήσεων με ευκολία. Επιπλέον, το Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές επιτρέπει ευκολότερη ανάπτυξη ευρείας κλίμακας σε οργανισμούς.

Το Dynamics 365 Remote Assist είναι διαθέσιμο σε τηλέφωνα και tablet Android με υποστήριξη ARCore και iOS iPhone και iPad με υποστήριξη ARKit. Επιπλέον, το Dynamics 365 Remote Assist είναι διαθέσιμο σε κινητές συσκευές χωρίς υποστήριξη ARCore ή ARKit! Επισκεφτείτε την τεκμηρίωσή μας σχετικά με τις απαιτήσεις των προϊόντων για να μάθετε περισσότερα.

Δυνατότητες

  • Βιντεοκλήσεις ενός προς έναν και ομαδικές βιντεοκλήσεις.
  • Προσθήκη σχολίων μεικτής πραγματικότητας στο χώρο.
  • Χρησιμοποιήστε την καταγραφή πάγιων στοιχείων σε σενάρια εκτός σύνδεσης, ώστε να μπορείτε να σχολιάσετε, να καταγράψετε και να οπτικοποιήσετε εικόνες και βίντεο πάγιων στοιχείων, και να τα αποθηκεύσετε στο Microsoft Dataverse.
  • Σχολιασμός σε καταγραφή εικόνας 2D ή στιγμιότυπου του χώρου, κατά τη διάρκεια της κλήσης.
  • Αποστολή και λήψη μηνυμάτων, στιγμιότυπων στη διάρκεια της κλήσης και αρχείων μέσω της συνομιλίας με κείμενο.
  • Καταγραφή ιστορικού περιόδων λειτουργίας μέσω εγγραφών κλήσεων.
  • Σχολιασμός και κοινοποίηση στιγμιότυπων στη διάρκεια της κλήσης σε σενάρια χαμηλού εύρους ζώνης.
  • Διαθέσιμο σε κινητές συσκευές χωρίς υποστήριξη επαυξημένης πραγματικότητας (ΕΠ).
  • Ενοποίηση με τα Microsoft Dynamics 365 for Field Service.
    • Δυνατότητα σύνδεσης ιστορικού κλήσεων, των στιγμιότυπων στη διάρκεια της κλήσης και αρχείων που κοινοποιούνται κατά τη διάρκεια μιας κλήσης στο Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές σε μια σχετική παραγγελία εργασίας του Dynamics 365 Field Service.
    • Δυνατότητα έναρξης κλήσης με έναν απομακρυσμένο συνεργάτη, από την εφαρμογή Dynamics 365 Field Service για κινητές συσκευές προς την εφαρμογή Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές.

Υποστήριξη Microsoft Intune

Το Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές iOS και Android υποστηρίζει τις πολιτικές προστασίας εφαρμογών του Microsoft Intune. Αυτές οι πολιτικές διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα παραμένουν ασφαλή και εντός της συσκευής, μέσω των πολιτικών του Intune.

Graphic showing Intune controls.

Μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια πολιτική διαμόρφωσης για τις συσκευές Android

Βίντεο

Δείτε επίσης