Συχνές ερωτήσεις για τον Κύκλο Ζωής - Σύγχρονη Πολιτική

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που διέπονται από τη Σύγχρονη Πολιτική Κύκλου Ζωής υποστηρίζονται εφόσον οι πελάτες παραμένουν ενημερωμένοι σύμφωνα με τις απαιτήσεις συντήρησης και αδειοδότησης που δημοσιεύονται για το προϊόν ή την υπηρεσία και έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιούν το προϊόν ή την υπηρεσία. Η Microsoft θα δημοσιεύσει μια προειδοποίηση τουλάχιστον 12 μήνες πριν από τη λήξη υποστήριξης για προϊόντα που διέπονται από τη Σύγχρονη Πολιτική Κύκλου Ζωής χωρίς να παρέχει ένα διάδοχο προϊόν ή υπηρεσία, εξαιρουμένων των δωρεάν προϊόντων, υπηρεσιών ή εκδόσεων προεπισκόπησης.

Κάθε προϊόν ή υπηρεσία θα υποστηρίζεται σύμφωνα με τις οδηγίες συντήρησης για αυτήν την προσφορά. Η συνεχής συντήρηση και υποστήριξη μπορεί να περιλαμβάνει ενημερώσεις σχετικές και μη σχετικές με την ασφάλεια, νέες εκδόσεις προϊόντων, νέες αιτήσεις δυνατοτήτων, πρόσβαση σε ηλεκτρονικό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της Γνωσιακής Βάσης και των webcast, τηλεφωνική υποστήριξη και ηλεκτρονική υποστήριξη. Η υποστήριξη θα παρέχεται συνεχόμενα για όσο διάστημα οι πελάτες παραμένουν ενημερωμένοι, ακολουθώντας τις οδηγίες συντήρησης για το προϊόν ή την υπηρεσία. Μπορείτε να βρείτε έναν σύνδεσμο για αυτές τις οδηγίες αναζητώντας την προσφορά στη σελίδα Αναζήτηση κύκλου ζωής προϊόντων της Microsoft - ανατρέξτε στην ενότητα Σύνδεσμοι στη σελίδα λεπτομερειών προσφοράς για περισσότερες πληροφορίες.

Για να παραμείνει ενημερωμένος, ο πελάτης πρέπει να αποδέχεται όλες τις ενημερώσεις συντήρησης και να τις εφαρμόζει εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, σύμφωνα με τις απαιτήσεις αδειοδότησης και συντήρησης για το προϊόν ή την υπηρεσία. Οι απαιτήσεις μπορούν να βρεθούν αναζητώντας την προσφορά στη σελίδα Αναζήτηση κύκλου ζωής προϊόντων της Microsoft - ανατρέξτε στην ενότητα Σύνδεσμοι στη σελίδα λεπτομερειών προσφοράς για περισσότερες πληροφορίες.

Συνήθως, δεν θα εφαρμόσουμε αναδρομικά τη Σύγχρονη Πολιτική κύκλου ζωής σε εκδόσεις προϊόντων εσωτερικής εγκατάστασης που έχουν ήδη κυκλοφορήσει με διαφορετική πολιτική κύκλου ζωής. Εάν εφαρμόσουμε αναδρομικά τη Σύγχρονη Πολιτική Κύκλου Ζωής για να αντικατοπτρίσουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια τον τρόπο με τον οποίο εξυπηρετούμε πραγματικά το προϊόν, η ημερομηνία λήξης της υποστήριξης που είχε δημοσιευθεί προηγουμένως δεν θα αλλάξει.

Η σύγχρονη πολιτική κύκλου ζωής διαφέρει από ορισμένες απόψεις από τις παραδοσιακές πολιτικές κύκλου ζωής, αλλά είναι παρόμοια στις βασικές αρχές τους.

Ομοιότητες:

• Και οι δύο πολιτικές θεσπίζουν ένα πλαίσιο συνέπειας και προβλεψιμότητας για το συσκευασμένο λογισμικό και τις υπηρεσίες της Microsoft.
• Όπως και με την Πολιτική Service Pack και για προϊόντα που διέπονται από την Πολιτική σταθερού κύκλου ζωής, η Πολιτική σύγχρονου κύκλου ζωής Microsoft παρέχει μια προειδοποιητική περίοδο για τους πελάτες ώστε να προγραμματίζουν και να υλοποιούν αλλαγές στο περιβάλλον τους. Πρέπει να εφαρμοστούν αλλαγές, αλλιώς είναι δυνατή η υποβάθμιση ή η διακοπή της υπηρεσίας.
• Και για τις δύο πολιτικές, παρέχονται ενημερώσεις ασφαλείας για υποστηριζόμενες υπηρεσίες χωρίς χρέωση. Ορισμένες ενημερώσεις ασφαλείας εφαρμόζονται από τη Microsoft, άλλες μπορεί να απαιτούν ενέργεια από τον πελάτη.

Διαφορές:

• Θα παρέχεται εκ των προτέρων κοινοποίηση για προϊόντα και υπηρεσίες που διέπονται από τη Σύγχρονη Πολιτική Κύκλου Ζωής, όταν οι πελάτες υποχρεούνται να αναλάβουν δράση προκειμένου να αποφευχθεί σημαντική υποβάθμιση της κανονικής χρήσης του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Η Microsoft θα παρέχει ειδοποίηση τουλάχιστον 12 μήνες πριν από τη λήξη υποστήριξης. Τα μέσα επικοινωνίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν ή την υπηρεσία. Ανατρέξτε στην αντίστοιχη λίστα του πλέγματος ημερομηνιών κύκλου ζωής για συνδέσεις με πληροφορίες συντήρησης και χρονοδιαγράμματα.
• Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες στο πλαίσιο της Σύγχρονης Πολιτικής Κύκλου Ζωής ενδέχεται να ακολουθούν ταχύτερο ρυθμό κυκλοφορίας σε σύγκριση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διέπονται από σταθερές πολιτικές. Η Microsoft θα παρέχει μια ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών όταν οι πελάτες πρέπει να αναλάβουν δράση, προκειμένου να αποφευχθεί σημαντική υποβάθμιση της κανονικής χρήσης της υπηρεσίας.

Όχι. Οι ενημερώσεις ασφαλείας εξαιρούνται από την ειδοποίηση 30 ημερών. Ωστόσο, η Microsoft θα παρέχει μια ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών όταν οι πελάτες πρέπει να δράσουν για να αποφευχθεί η σημαντική υποβάθμιση της κανονικής χρήσης του προϊόντος ή της υπηρεσίας.