Introducción a la actualización de Skype Empresarial a Microsoft TeamsGet started on your upgrade from Skype for Business to Microsoft Teams

Enhorabuena por la actualización pendiente de Skype Empresarial a Microsoft Teams.Congratulations on your pending upgrade from Skype for Business to Microsoft Teams. Ya sea que recién esté comenzando con Teams, que ya esté usando Teams junto con Skype Empresarial, o que esté listo para actualizar, queremos asegurarnos de que tenga todo lo que necesita para un exitoso viaje a Teams.Whether you’re just getting started with Teams, already using Teams alongside Skype for Business, or ready to upgrade, we want to ensure you have everything you need to navigate a successful journey to Teams.

Si está actualizando Skype Empresarial online a Teams o de un entorno local de Skype Empresarial a Teams, el marco de actualización le guiará a través del proceso basado en su escenario empresarial.Whether you are upgrading from Skype for Business Online to Teams or from a Skype for Business on-premises environment to Teams, the upgrade framework will guide you through the process based on your business scenario. También le recomendamos que visite el centro de actualizaciones para obtener más aprendizaje y recursos para implementar una actualización correcta de Skype Empresarial a Teams.We also encourage you to visit the Upgrade hub for additional training and resources for implementing a successful upgrade from Skype for Business to Teams.

Importante

Skype Empresarial Online se retirará el 31 de julio de 2021.Skype for Business Online will be retired on July 31, 2021. Si no ha actualizado los usuarios de Skype Empresarial Online a Microsoft Teams antes de esa fecha, se programará automáticamente una actualización asistida.If you haven't upgraded your Skype for Business Online users to Microsoft Teams before that date, they will be automatically scheduled for an assisted upgrade. Si quiere actualizar su organización a Teams usted mismo, le recomendamos encarecidamente que empiece a planear la ruta de actualización hoy.If you want to upgrade your organization to Teams yourself, we strongly recommend that you begin planning your upgrade path today. Recuerde que una actualización exitosa alinea la preparación técnica y del usuario, así que asegúrese de aprovechar nuestra guía de actualización mientras navega por Teams.Remember that a successful upgrade aligns technical and user readiness, so be sure to leverage our upgrade guidance as you navigate your journey to Teams.

Siga leyendo para ver las preguntas más frecuentes sobre la actualización.Keep reading for frequently-asked questions about upgrade.

¿Por qué actualizar a Microsoft Teams?Why upgrade to Microsoft Teams?

Microsoft Teams amplía las funciones de Skype empresarial, al reunir chat, reuniones, llamadas, colaboración, integración de aplicaciones y almacenamiento de archivos en una sola interfaz.Microsoft Teams extends the capabilities of Skype for Business, bringing together chat, meetings, calling, collaboration, app integration, and file storage into a single interface. Teams ayuda a simplificar la forma en que los usuarios hacen las cosas, mejorando la satisfacción de los usuarios y acelerando los resultados empresariales.Teams helps streamline the way users get things done, improving user satisfaction and accelerating business outcomes. Continuamente ampliamos las capacidades de los equipos para que puedan comunicarse y colaborar de nuevas maneras, romper las barreras organizativas y geográficas, e impulsar la eficiencia en los procedimientos y la toma de decisiones.We’re continually expanding Teams’ capabilities to enable you to communicate and collaborate in new ways, break down organizational and geographical barriers, and drive efficiency in process and decision making. Obtenga más información sobre las ventajas de actualizar a equipos en el informe de Forrester: impacto económico total de Microsoft Teams.Learn more about the benefits of upgrading to Teams in the Forrester report: Total Economic Impact of Microsoft Teams.

¿Cuándo mi organización debe migrar a Teams?When should my organization migrate to Teams?

Aunque el servicio Skype Empresarial Online estará completamente funcional hasta el 31 de julio de 2021, le recomendamos encarecidamente que comience la actualización a Teams hoy.While the Skype for Business Online service will be fully functional through July 31, 2021, we strongly recommend that you begin your upgrade to Teams today. Al iniciar la actualización hoy, tendrá tiempo suficiente para finalizarla antes de la fecha de retirada.By starting your upgrade today, you'll have ample time to finish it prior to the retirement date. Puede elegir actualizar a Teams el método de capacidades superpuestas ("modo Islas") o el método de capacidades de selección.You can choose to upgrade to Teams using either the overlapping capabilities method (“Islands mode”) or the select capabilities method. Para obtener más información sobre estos métodos, vea Elegir el viaje de actualización de Skype Empresarial a Teams.For more information about these methods, see Choose your upgrade journey from Skype for Business to Teams.

¿Podemos seguir usando Skype empresarial online a medida que preparemos y ejecutemos nuestra actualización para los equipos?Can we continue to use Skype for Business Online as we prepare for and execute our upgrade to Teams?

Sí, Microsoft ofrece varias opciones para ejecutar Skype empresarial online y equipos conjuntamente.Yes, Microsoft offers several options for running Skype for Business Online and Teams together. Estos modos de coexistencia permiten a los usuarios familiarizarse con Teams actuales mientras se acelera la actualización solo a Teams.These coexistence modes allow your users to become familiar with Teams today while helping accelerate your upgrade to Teams Only. Para obtener más información, consulte https://aka.ms/SkypeToTeams-Coexist.For more information, see https://aka.ms/SkypeToTeams-Coexist.

¿Sistema telefónico está disponible para Teams usuarios?Is Phone System available for Teams users?

Sí.Yes. Sistema telefónico está disponible para todos los Teams usuarios después de que se mueven al modo TeamsOnly.Phone System is available to all Teams users after they are moved to TeamsOnly mode. Además, Microsoft ofrece opciones para conectarse a la red telefónica conmutada (RTC) pública para que los usuarios puedan realizar llamadas telefónicas en cualquier lugar del mundo.In addition, Microsoft provides options for connecting to the Public Switched Telephone Network (PSTN) so that users can make phone calls anywhere in the world. Para obtener más información, vea Voz: Sistema telefónico y conectividad RTC.For more information, see Voice - Phone System and PSTN connectivity.

¿Podemos seguir usando nuestra infraestructura de telefonía local?Can we continue to use our on-premises telephony infrastructure?

Sí.Yes. Con Sistema telefónico enrutamiento directo, puede usar Sistema telefónico con prácticamente cualquier operador de telefonía.With Phone System Direct Routing, you can use Phone System with virtually any telephony carrier. Con enrutamiento directo, conecta su propio controlador de borde de sesión (SBC) directamente a Sistema telefónico.With Direct Routing, you connect your own Session Border Controller (SBC) directly to Phone System. Para obtener más información, vea Sistema telefónico enrutamiento directo.For more information, see Phone System Direct Routing.

¿Cómo ayuda Microsoft a los clientes con su migración a Teams?How is Microsoft helping customers with their migration to Teams?

Microsoft se compromete a ayudar a que la transición de Skype empresarial a Teams sea un éxito.Microsoft is committed to helping make your transition from Skype for Business to Teams a success. Microsoft está ofreciendo una guía robusta basada en un marco de éxito de actualización de extremo a extremo diseñado para ayudarle a planificar y ejecutar la actualización a Teams.Microsoft is providing robust guidance built around a proven, end-to-end upgrade success framework designed to help you plan and execute the upgrade to Teams. Nuestra guía se ha diseñado para cada etapa del trayecto de la actualización, tanto si está empezando por la planificación, ya en ejecución de Teams con Skype empresarial, o bien si está preparado para actualizar a Teams.Our guidance is designed for every stage of the upgrade journey, whether you are just getting started with planning, already running Teams alongside Skype for Business, or ready to upgrade to Teams.

Para facilitar la planificación e implementación de la actualización, Microsoft organiza talleres de planeación de actualizaciones interactivos y en directo gratuitos, diseñados para ayudarle a familiarizarse con nuestro marco de actualización, compartir información sobre cómo preparar a los usuarios para la actualización e identificar la ruta adecuada para su organización en su viaje a Teams.To help facilitate your upgrade planning and implementation, Microsoft hosts complimentary live, interactive upgrade planning workshops, designed to help you get familiar with our upgrade framework, share insights into preparing your users for the upgrade, and identify the right path for your organization on your journey to Teams. Únase a nosotros en una actualización de la sesión de información general de planificación: https://aka.ms/SkypeToTeamsPlanning.Join us for an upgrade planning overview session: https://aka.ms/SkypeToTeamsPlanning.

Las organizaciones que usan Skype Empresarial Online pueden optar a las actualizaciones a Teams asistidos por Microsoft para ayudar a realizar la transición correcta desde Skype Empresarial Online antes de la retirada del servicio del 31 de julio de 2021.Organizations using Skype for Business Online may be eligible for Microsoft-assisted upgrades to Teams to help make the successful transition from Skype for Business Online prior to the July 31, 2021 retirement of the service. Las actualizaciones asistidos reducen el número de tareas técnicas necesarias para los clientes y permiten centrarse más en la preparación de la organización, el conocimiento de los usuarios y Teams aprendizaje.Assisted upgrades reduce the number of technical tasks required of customers and allows for greater focus on organizational preparedness, user awareness, and Teams training.

Los clientes programados para las actualizaciones asistidos recibirán notificaciones tanto en el centro de administración de Teams como en el Centro de mensajes de Microsoft 365 tres meses antes de la fecha de actualización.Customers scheduled for assisted upgrades will receive notifications in both the Teams admin center as well as the Microsoft 365 Message Center three months before their upgrade date. Para obtener más información, vea Actualizaciones asistidos de Skype Empresarial Online a Microsoft Teams.For more information, see Assisted upgrades from Skype for Business Online to Microsoft Teams.

¿Por qué necesito instrucciones de actualización?Why do I need upgrade guidance? ¿Solo puedo eliminar o retirar Skype empresarial?Can’t I just delete/decommission Skype for Business?

Actualizar de Skype empresarial a equipos es más que una migración técnica.Upgrading from Skype for Business to Teams is more than a technical migration. Representa una transformación en la forma en que los usuarios se comunican y colaboran, y los cambios no siempre son fáciles.It represents a transformation in how users communicate and collaborate, and change is not always easy. El método de actualización ideal debe dirigirse a los aspectos técnicos de la actualización y animar a los usuarios a obtener una experiencia de usuario y resultados de la empresa.The ideal upgrade approach should address the technical aspects of your upgrade as well as encourage user acceptance and adoption of Teams, driving a positive user experience and business outcome realization.

¿Dónde puedo empezar a planear equipos y mi actualización a Teams?Where do I start planning for Teams/my upgrade to Teams?

Empiece su viaje y familiarícese con la estructura de la actualización y los recursos asociados.Start your journey by familiarizing yourself with our upgrade success framework and associated resources. Esta guía sirve como piedra angular para navegar por el trayecto de Skype empresarial a Teams.This guidance serves as the cornerstone for navigating your journey from Skype for Business to Teams.

Obtenga más información sobre la estructura de actualización y únase a nosotros en la sesión de información general de planificación de actualización dinámica.Learn about the Upgrade Framework and join us for a live upgrade planning overview session.

Importante

Recuerde que una actualización correcta garantiza el uso técnico y el de los usuarios, así que asegúrese de que aprovecha las instrucciones que se muestran en este documento mientras navega por Microsoft Teams.Remember that a successful upgrade ensures both technical and user readiness, so be sure to leverage the guidance herein as you navigate your journey to Microsoft Teams.

Sugerencia

Vea las siguientes sesiones para obtener información sobre la Actualización de Skype Empresarial a Microsoft Teams:Watch the following sessions to learn about the Upgrade from Skype for Business to Microsoft Teams: