Introducción a la actualización de Skype Empresarial a Microsoft Teams

Enhorabuena por la actualización pendiente de Skype Empresarial a Microsoft Teams. Ya sea que recién esté comenzando con Teams, que ya esté usando Teams junto con Skype Empresarial, o que esté listo para actualizar, queremos asegurarnos de que tenga todo lo que necesita para un exitoso viaje a Teams.

Si está actualizando Skype Empresarial online a Teams o de un entorno local de Skype Empresarial a Teams, el marco de actualización le guiará a través del proceso basado en su escenario empresarial. También le recomendamos que visite el centro de actualizaciones para obtener más aprendizaje y recursos para implementar una actualización correcta de Skype Empresarial a Teams.

Importante

Skype Empresarial Online se retirará el 31 de julio de 2021. Si no ha actualizado los usuarios de Skype Empresarial Online a Microsoft Teams antes de esa fecha, se programará automáticamente una actualización asistida. Si quiere actualizar su organización a Teams usted mismo, le recomendamos encarecidamente que empiece a planear la ruta de actualización hoy. Recuerde que una actualización exitosa alinea la preparación técnica y del usuario, así que asegúrese de aprovechar nuestra guía de actualización mientras navega por Teams.

Siga leyendo para ver las preguntas más frecuentes sobre la actualización.

¿Por qué actualizar a Microsoft Teams?

Microsoft Teams amplía las funciones de Skype empresarial, al reunir chat, reuniones, llamadas, colaboración, integración de aplicaciones y almacenamiento de archivos en una sola interfaz. Teams ayuda a simplificar la forma en que los usuarios hacen las cosas, mejorando la satisfacción de los usuarios y acelerando los resultados empresariales. Continuamente ampliamos las capacidades de los equipos para que puedan comunicarse y colaborar de nuevas maneras, romper las barreras organizativas y geográficas, e impulsar la eficiencia en los procedimientos y la toma de decisiones. Obtenga más información sobre las ventajas de actualizar a equipos en el informe de Forrester: impacto económico total de Microsoft Teams.

¿Cuándo mi organización debe migrar a Teams?

Aunque el servicio Skype Empresarial Online estará completamente funcional hasta el 31 de julio de 2021, le recomendamos encarecidamente que comience la actualización a Teams hoy. Al iniciar la actualización hoy, tendrá tiempo suficiente para finalizarla antes de la fecha de retirada. Puede elegir actualizar a Teams el método de capacidades superpuestas ("modo Islas") o el método de capacidades de selección. Para obtener más información sobre estos métodos, vea Elegir el viaje de actualización de Skype Empresarial a Teams.

¿Podemos seguir usando Skype empresarial online a medida que preparemos y ejecutemos nuestra actualización para los equipos?

Sí, Microsoft ofrece varias opciones para ejecutar Skype empresarial online y equipos conjuntamente. Estos modos de coexistencia permiten a los usuarios familiarizarse con Teams actuales mientras se acelera la actualización solo a Teams. Para obtener más información, consulte https://aka.ms/SkypeToTeams-Coexist.

¿Sistema telefónico está disponible para Teams usuarios?

Sí. Sistema telefónico está disponible para todos los Teams usuarios después de que se mueven al modo TeamsOnly. Además, Microsoft ofrece opciones para conectarse a la red telefónica conmutada (RTC) pública para que los usuarios puedan realizar llamadas telefónicas en cualquier lugar del mundo. Para obtener más información, vea Voz: Sistema telefónico y conectividad RTC.

¿Podemos seguir usando nuestra infraestructura de telefonía local?

Sí. Con Sistema telefónico enrutamiento directo, puede usar Sistema telefónico con prácticamente cualquier operador de telefonía. Con enrutamiento directo, conecta su propio controlador de borde de sesión (SBC) directamente a Sistema telefónico. Para obtener más información, vea Sistema telefónico enrutamiento directo.

¿Cómo ayuda Microsoft a los clientes con su migración a Teams?

Microsoft se compromete a ayudar a que la transición de Skype empresarial a Teams sea un éxito. Microsoft está ofreciendo una guía robusta basada en un marco de éxito de actualización de extremo a extremo diseñado para ayudarle a planificar y ejecutar la actualización a Teams. Nuestra guía se ha diseñado para cada etapa del trayecto de la actualización, tanto si está empezando por la planificación, ya en ejecución de Teams con Skype empresarial, o bien si está preparado para actualizar a Teams.

Para facilitar la planificación e implementación de la actualización, Microsoft organiza talleres de planeación de actualizaciones interactivos y en directo gratuitos, diseñados para ayudarle a familiarizarse con nuestro marco de actualización, compartir información sobre cómo preparar a los usuarios para la actualización e identificar la ruta adecuada para su organización en su viaje a Teams. Únase a nosotros en una actualización de la sesión de información general de planificación: https://aka.ms/SkypeToTeamsPlanning.

Las organizaciones que usan Skype Empresarial Online pueden optar a las actualizaciones a Teams asistidos por Microsoft para ayudar a realizar la transición correcta desde Skype Empresarial Online antes de la retirada del servicio del 31 de julio de 2021. Las actualizaciones asistidos reducen el número de tareas técnicas necesarias para los clientes y permiten centrarse más en la preparación de la organización, el conocimiento de los usuarios y Teams aprendizaje.

Los clientes programados para las actualizaciones asistidos recibirán notificaciones tanto en el centro de administración de Teams como en el Centro de mensajes de Microsoft 365 tres meses antes de la fecha de actualización. Para obtener más información, vea Actualizaciones asistidos de Skype Empresarial Online a Microsoft Teams.

¿Por qué necesito instrucciones de actualización? ¿Solo puedo eliminar o retirar Skype empresarial?

Actualizar de Skype empresarial a equipos es más que una migración técnica. Representa una transformación en la forma en que los usuarios se comunican y colaboran, y los cambios no siempre son fáciles. El método de actualización ideal debe dirigirse a los aspectos técnicos de la actualización y animar a los usuarios a obtener una experiencia de usuario y resultados de la empresa.

¿Dónde puedo empezar a planear equipos y mi actualización a Teams?

Empiece su viaje y familiarícese con la estructura de la actualización y los recursos asociados. Esta guía sirve como piedra angular para navegar por el trayecto de Skype empresarial a Teams.

Obtenga más información sobre la estructura de actualización y únase a nosotros en la sesión de información general de planificación de actualización dinámica.

Importante

Recuerde que una actualización correcta garantiza el uso técnico y el de los usuarios, así que asegúrese de que aprovecha las instrucciones que se muestran en este documento mientras navega por Microsoft Teams.

Sugerencia

Vea las siguientes sesiones para obtener información sobre la Actualización de Skype Empresarial a Microsoft Teams: