Corrección del error de NDR "550 5.7.124" o "5.7.124" en Exchange Online

Es frustrante recibir un error después de enviar un mensaje de correo electrónico. En este tema se describen los recursos si ve el código de estado 550 5.7.124 o 5.7.124 en un informe de no entrega.

Nota:

El informe de no entrega también se conoce como NDR, mensaje de rebote, notificación de estado de entrega o DSN.

Verá esta notificación automatizada cuando el remitente no se especifique en la lista de remitentes permitidos del grupo (directamente o como miembro de un grupo). Dependiendo de cómo se configure el grupo, es posible que incluso el propietario del grupo tenga que estar en la lista de remitentes permitidos del grupo para enviar mensajes al grupo.

	He recibido este mensaje de devolución. ¿Cómo corrijo este error?		Soy el propietario del grupo o administrador de correo electrónico. Cómo corregir este problema?

He recibido este mensaje de devolución. ¿Cómo corrijo este error?

Normalmente, los miembros de un grupo pueden enviar mensajes al grupo. Si el grupo está en su organización Exchange Online, puede intentar unirse al grupo en Outlook o Outlook en la Web (anteriormente conocido como Outlook Web App). Para obtener instrucciones, vea Unirse a un grupo en Outlook.

Es posible que tenga que esperar a que el propietario del grupo apruebe la solicitud para unirse al grupo antes de poder enviarle mensajes correctamente. Si el grupo no está en su organización o si el grupo no permite que se unan las solicitudes, deberá pedir al propietario del grupo que le agregue a la lista de remitentes permitidos. Encontrará instrucciones para encontrar el propietario del grupo en el NDR.

Soy el propietario del grupo o administrador de correo electrónico. Cómo corregir este problema?

Los dos métodos que permitirán al remitente enviar mensajes al grupo se describen en las secciones siguientes.

Para abrir el Centro de administración de Exchange (EAC), consulte Centro de administración de Exchange en Exchange Online.

Método 1: Agregar el remitente a la lista de remitentes permitidos del grupo existente

Nuevo EAC

1. Vaya a Grupos de destinatarios>.

2. Haga clic en la pestaña Lista de distribución .

3. Seleccione un grupo de la lista y haga clic en él. Aparece la pantalla de propiedades del grupo.

   

4. Haga clic en la pestaña Configuración.

5. En Administración de entregas, haga clic en Editar administración de entregas. Aparecerá la pantalla Administración de entregas .

6. En Opciones del remitente, elija la opción Permitir solo mensajes de personas de mi organización.

   

7. En Remitentes especificados, haga clic en el cuadro de texto. Se muestra la lista de remitentes.

   

   Elija remitentes de la lista. El nombre del remitente elegido se muestra debajo del cuadro de texto.

   

8. Haga clic en Guardar cambios.

EAC clásico

1. En el EAC clásico, vaya aGrupos> de destinatarios>, seleccione el grupo de la lista y, a continuación, haga clic en Editar .

2. En el cuadro de diálogo propiedades del grupo que se abre, vaya a Administración de entrega y, a continuación, haga clic en Agregar .

   

3. En el cuadro de diálogo Seleccionar remitentes permitidos que se abre, seleccione el remitente o un grupo al que pertenece el remitente.

4. Agregue el remitente o el grupo del remitente a la lista de remitentes permitidos.

5. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar y haga clic en Guardar.

Nota:

Para agregar un remitente externo a la lista de remitentes permitidos de un grupo, primero debe crear un contacto de correo o un usuario de correo para representar al remitente externo de su organización.

Método 2: Permitir que todos los remitentes internos y externos envíen mensajes a este grupo

Si decide que no necesita restringir los remitentes de mensajes a este grupo, puede quitar las restricciones para que cualquiera pueda enviar mensajes a este grupo:

Nuevo EAC

1. Vaya a Grupos de destinatarios>.

2. Haga clic en la pestaña Lista de distribución .

3. Seleccione un grupo de la lista y haga clic en él. Aparece la pantalla de propiedades del grupo.

   

4. Haga clic en la pestaña Configuración.

5. En Administración de entregas, haga clic en Editar administración de entregas. Aparecerá la pantalla Administración de entregas .

6. En Opciones del remitente, elija Permitir mensajes de personas dentro y fuera de mi organización.

   

7. Haga clic en Guardar cambios.

EAC clásico

1. En el EAC, vaya aGrupos> de destinatarios>, seleccione el grupo de la lista y, a continuación, haga clic en Editar .

2. En el cuadro de diálogo propiedades del grupo que se abre, vaya a Administración de entregas.

3. En el cuadro Grupo de distribución , seleccione Administración de entrega y configure los siguientes valores:

   • Quite las entradas de la lista de remitentes permitidos seleccionando una entrada, presionando CTRL + A para seleccionar todas las entradas y, a continuación, haciendo clic en Quitar .

     

   • Seleccione Remitentes dentro y fuera de mi organización.

4. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.

Más información sobre los grupos

Los grupos con más de 5000 miembros tienen aplicadas automáticamente las siguientes restricciones:

• Los remitentes del grupo deben ser miembros del grupo.
• Los mensajes enviados al grupo requieren la aprobación de un moderador. Para configurar la moderación de un grupo, consulte Configuración de destinatarios moderados en Exchange Online.
• No se pueden enviar al grupo mensajes de gran tamaño. Sin embargo, los remitentes de mensajes de gran tamaño recibirán un NDR. Para más información sobre los mensajes de gran tamaño, vea Límites de grupos de distribución.

¿Sigue necesitando ayuda con el código de error 550 5.7.124?

Ver también

Informes de no entrega de correo electrónico en Exchange Online

Cree y administre grupos de distribución en Exchange Online.