Aplicar anulaciones

Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

En este tema se explica cómo anular precios o gastos de artículos en un pedido de ventas y cómo completar una anulación de descuento en un pedido de ventas. Use las anulaciones para aumentar o reducir el importe de un cargo original en el nivel de cabecera o de línea de un pedido. Para completar una anulación, debe asignársele un rol que disponga de los permisos adecuados o bien su administrador debe estar presente para especificar su id. y contraseña de operador.

Requisitos previos

Para poder anular precios, gastos o descuentos, deben habilitarse los detalles de precio y debe disponer de permisos para completar una anulación. Para obtener más información, vea Configuración de permisos de anulación.

Anular precios de artículos en un pedido de ventas

Al crear un pedido de ventas para un cliente, puede anular el precio de uno o más artículos de línea en el pedido de ventas. Puede anular un precio basado en el coste del artículo o el coste de margen del artículo. Use este procedimiento para anular el precio de un artículo en un pedido de ventas. Para obtener más información acerca de la creación de un código de ventas, en el Centro de llamadas, vea Crear pedidos de ventas en el centro de llamadas.

1. Haga clic en Centro de llamadas > Común > Todos los pedidos de venta.

2. A continuación, en el panel de acciones, en la ficha Pedido de ventas del grupo Nuevo, haga clic en Pedido de ventas.

3. En el formulario Crear pedido de ventas, especifique la información del cliente y el pedido de ventas y, a continuación, haga clic en Aceptar.

4. En el formulario Pedido de ventas, especifique información adicional acerca del pedido de ventas.

5. En el panel de acciones, en la ficha Pedido de ventas, en el grupo Mostrar, haga clic en Vista de línea.

6. En la ficha desplegable Líneas de pedido de ventas, haga clic en Agregar línea.

7. Seleccione el artículo y la información relacionada, y en el campo Precio unitario, especifique el precio de anulación del artículo y, a continuación, salga del campo.

8. En el formulario Anulación del precio, seleccione el código para la anulación. En este momento, si no dispone de los permisos necesarios, el administrador debe especificar su id. y contraseña de operador.

9. Haga clic en Aceptar. El precio unitario del artículo en la línea de pedido de ventas se actualiza para reflejar el cambio.

Anular cargos en una línea de pedido de ventas o un pedido de ventas

Puede anular los cargos que se aplican automáticamente al total de un pedido de ventas o a una línea de pedido de ventas. Por ejemplo, puede reducir el cargo de flete para un cliente o aumentar los cargos de procesamiento de artículos. Use los procedimientos siguientes para anular cargos en un pedido de ventas o en una línea de pedido de ventas.

Anular cargos en una línea de pedidos de ventas

Use este procedimiento para anular cargos en un pedido de ventas.

1. En el formulario Pedido de ventas, en el panel de acciones, en la ficha Pedido de ventas, en el grupo Mostrar, haga clic en Vista de línea.

2. En la ficha desplegable Líneas de pedido de ventas, haga clic en Agregar línea.

3. Seleccione el artículo y haga clic en Operaciones financieras > Mantener gastos.

4. En el formulario Transacciones de gastos, seleccione una línea de código de cargo o bien haga clic en Nuevo para agregar un nuevo código de cargo.

   Si ha creado un nuevo código de cargo, especifique la información.

5. En el campo Valor de gastos, especifique el importe que se ha quitado o agregado mediante la anulación de cargos y, a continuación, salga del campo.

6. En el formulario Inicio de sesión de anulación de cargos, seleccione el código para la anulación. En este momento, si no dispone de los permisos necesarios, el administrador debe especificar su id. y contraseña de operador.

7. Haga clic en Aceptar. El cargo de la línea de pedido de ventas se actualiza para reflejar el cambio.

Anular cargos en un pedido de compra

Use este procedimiento para anular cargos en una línea de pedido de ventas.

1. En el formulario Pedido de ventas, en el panel de acciones, en la ficha Vender, haga clic en Gastos.

2. En el formulario Transacciones de gastos, haga clic en Nuevo y, en el campo Código de gastos, seleccione el código de cargo de la anulación.

3. En el campo Valor de gastos, especifique el importe del cargo de la anulación y, a continuación, salga del campo.

4. En el formulario Inicio de sesión de anulación de cargos, seleccione el código de la anulación. En este momento, si no dispone de los permisos necesarios, el administrador debe especificar su id. y contraseña de operador.

5. Haga clic en Aceptar. Los cargos del pedido de ventas se actualizan para reflejar el cambio.

Consulte también

Crear pedidos de ventas en el centro de llamadas