Asignar, cambiar o quitar un teléfono móvil de un usuarioAssign, change, or remove a phone number for a user

Al configurar planes de llamadas, se asignan números de teléfono a los usuarios.When you set up Calling Plans, you assign phone numbers to your users. En Microsoft Teams, el número de teléfono que asigne se muestra cuando un usuario hace clic en llamadas.In Microsoft Teams, the phone number you assign is listed when a user clicks Calls.

Número de teléfono del usuario que se muestra en Teams.

Cuando configura usuarios para que puedan realizar y recibir llamadas telefónicas, primero debe usar el centro de administración de Microsoft Teams y asignar un número de teléfono.When you're setting up users so they can make and receive phone calls, you must first use the Microsoft Teams admin center and assign a phone number. Si es necesario, puede cambiar o quitar el número de teléfono.You can change or remove the phone number if you need to.

Para obtener información sobre cómo obtener planes de llamadas en Teams y cuánto cuestan, vea licencias complementarias de Teams.To learn how to get Calling Plans in Teams and how much they cost, see Teams add-on licensing.

Nota

Una de las formas de ver si un usuario tiene una licencia asignada es ir al centro de administración de Microsoft Teams > usuarios.One way to see whether a user has a license assigned is by going to the Microsoft Teams admin center > Users. Si se asigna una licencia, se indicará en la página.If a license is assigned, it will be indicated on the page. También puede usar el centro de administración de Microsoft 365.You can also use the Microsoft 365 admin center.

Asignar un número de teléfono a un usuarioAssign a phone number to a user

Un icono que muestra el logotipo de Microsoft Teams Usando el centro de administración de Microsoft TeamsAn icon showing the Microsoft Teams logo Using the Microsoft Teams admin center

  1. En el navegación izquierdo, haga clic en números de teléfono de voz > Phone numbers.In the left navigation, click Voice > Phone numbers.
  2. En la página números de teléfono , seleccione un número sin asignar en la lista y, a continuación, haga clic en Editar.On the Phone numbers page, select an unassigned number in the list, and then click Edit.
  3. En el panel de edición , en asignado a, busque el usuario por nombre para mostrar o nombre de usuario y, a continuación, haga clic en asignar.In the Edit pane, under Assigned to, search for the user by display name or user name, and then click Assign.
  4. Para asignar o cambiar la ubicación de emergencia asociada, en Ubicación de emergencia, busque y seleccione la ubicación.To assign or change the associated emergency location, under Emergency location, search for and then select the location.
  5. En función de si desea enviar un correo electrónico al usuario con la información de su número de teléfono, desactive o Active el usuario de correo electrónico con información sobre el número deteléfono.Depending on whether you want to send an email to the user with their phone number information, turn off or turn on Email user with telephone number information. De forma predeterminada, esta opción está activada.By default, this is on.
  6. Haga clic en **Guardar **.Click Save.

    Nota

    Debido a la latencia entre Office 365 y Teams, los usuarios pueden demorar algunas horas en habilitarse.Because of the latency between Office 365 and Teams, it can possibly take a few hours for users to be enabled. Si el número de teléfono no se ha asignado correctamente después de unas horas, póngase en contacto con el soporte técnico para productos para empresas: ayuda para administradores.If the phone number isn't assigned correctly after a few hours, contact support for business products - Admin Help. Estamos aquí para ayudarle.We're here to help!

Cambiar el número de teléfono de un usuarioChange a phone number for a user

Un icono que muestra el logotipo de Microsoft Teams Usando el centro de administración de Microsoft TeamsAn icon showing the Microsoft Teams logo Using the Microsoft Teams admin center

  1. En el navegación de la izquierda, haga clic en usuarios, busque y haga doble clic en el usuario que desee, haga clic en cuentay, a continuación, en información general, anote el número de teléfono asignado al usuario.In the left navigation, click Users, locate and double-click the user you want, click Account, and then under General information, make a note of the phone number that's assigned to the user.
  2. En el navegación izquierdo, haga clic en números de teléfono de voz > Phone numbers.In the left navigation, click Voice > Phone numbers.
  3. En la página números de teléfono , seleccione el número que identificó en el paso 1 y, a continuación, haga clic en Editar.On the Phone numbers page, select the number that you identified in step 1, and then click Edit.
  4. En el panel de edición , en asignado a, haga clic en la X para quitar el usuario.In the Edit pane, under Assigned to, click the X to remove the user.
  5. Haga clic en **Guardar **.Click Save.
  6. En la página números de teléfono , seleccione un número sin asignar en la lista y, a continuación, haga clic en Editar.On the Phone numbers page, select an unassigned number in the list, and then click Edit.
  7. En el panel de edición , en asignado a, busque el usuario por nombre para mostrar o nombre de usuario y, a continuación, haga clic en asignar.In the Edit pane, under Assigned to, search for the user by display name or user name, and then click Assign.
  8. Para asignar o cambiar la ubicación de emergencia asociada, en Ubicación de emergencia, busque y seleccione la ubicación.To assign or change the associated emergency location, under Emergency location, search for and then select the location.
  9. Haga clic en **Guardar **.Click Save.

Quitar un número de teléfono de un usuarioRemove a phone number from a user

Un icono que muestra el logotipo de Microsoft Teams Usando el centro de administración de Microsoft TeamsAn icon showing the Microsoft Teams logo Using the Microsoft Teams admin center

  1. En el navegación de la izquierda, haga clic en usuarios, busque y haga doble clic en el usuario que desee, haga clic en cuentay, a continuación, en información general, anote el número de teléfono asignado al usuario.In the left navigation, click Users, locate and double-click the user you want, click Account, and then under General information, make a note of the phone number that's assigned to the user.
  2. En el navegación izquierdo, haga clic en números de teléfono de voz > Phone numbers.In the left navigation, click Voice > Phone numbers.
  3. En la página números de teléfono , seleccione el número que identificó en el paso 2 y, a continuación, haga clic en Editar.On the Phone numbers page, select the number that you identified in step 2, and then click Edit.
  4. En el panel de edición , en asignado a, haga clic en la X para quitar el usuario.In the Edit pane, under Assigned to, click the X to remove the user.
  5. Haga clic en **Guardar **.Click Save.

¿Qué es la validación de direcciones?What is address validation?

Administrar los números de teléfono para su organizaciónManage phone numbers for your organization

Términos y condiciones de las llamadas de emergenciaEmergency calling terms and conditions

Etiqueta de renuncia para llamadas de emergenciaEmergency Calling disclaimer label