Términos y condiciones de las llamadas de emergenciasEmergency calling terms and conditions

INFORMACIÓN IMPORTANTEIMPORTANT INFORMATION

Las llamadas de servicios de emergencia funcionan de forma diferente con los planes de Microsoft 365 o Office 365 que en los servicios telefónicos tradicionales.Emergency Services calling operates differently with Calling Plans in Microsoft 365 or Office 365 than on traditional telephone services. Es importante que comprenda estas diferencias y las comunique a todos los usuarios con planes de llamadas en Microsoft 365 o Office 365.It is important that you understand these differences and communicate them to all users with Calling Plans in Microsoft 365 or Office 365. Usted reconoce y acepta que ha leído y comprende las diferencias en nuestras llamadas de servicios de emergencia y proporcionará este aviso a cada usuario con planes de llamadas en Microsoft 365 o Office 365.You acknowledge and agree that you have read and understand the differences in our Emergency Services calling and will provide this notice to each user with Calling Plans in Microsoft 365 or Office 365.

Las diferencias en nuestras capacidades de llamadas de servicios de emergencia incluyen lo siguiente: (i) Skype Empresarial y Teams puede que no conozcan la ubicación real de una persona que realiza una llamada de servicios de emergencia, lo que podría provocar que la llamada se enrute al centro de llamadas de servicios de emergencia incorrecto o que los servicios de emergencia se envíen a la ubicación incorrecta; (ii) si el cliente de Teams del usuario está desconectado o si el dispositivo del usuario no puede acceder a Internet por cualquier motivo, como una interrupción de la red o un corte de energía, las llamadas de servicios de emergencia a través de Sistema telefónico en Microsoft 365 o Office 365 no son compatibles y no se espera que funcionen; y (iii) aunque los planes de llamadas de Microsoft 365 o Office 365 se pueden usar en cualquier lugar del mundo donde haya una conexión a Internet disponible, los usuarios no deben realizar una llamada de servicios de emergencia desde una ubicación fuera de su país o región, ya que es probable que la llamada no se enrute al centro de llamadas adecuado de ese país o región.The differences in our Emergency Services calling capabilities include the following: (i) Skype for Business and Teams may not know the actual location of a caller making an Emergency Services call, which could result in the call being routed to the wrong Emergency Services call center and/or emergency services being dispatched to the wrong location; (ii) if the user's Teams client is offline, or if the user's device is unable to access the internet for any reason, such as a network outage or power outage, Emergency Services calls through Phone System in Microsoft 365 or Office 365 are not supported and are not expected to work; and (iii) although Calling Plans in Microsoft 365 or Office 365 can be used anywhere in the world where an internet connection is available, users should not make an Emergency Services call from a location outside their home country/region because the call likely will not be routed to the appropriate call center in that country/region.

Preguntas comunes sobre la transferencia de números de teléfonoTransferring phone numbers common questions

Diferentes tipos de números de teléfono que se usan para Planes de llamadaDifferent kinds of phone numbers used for Calling Plans

Administrar los números de teléfono para su organizaciónManage phone numbers for your organization

Etiqueta de declinación de responsabilidades de llamadas de emergenciaEmergency Calling disclaimer label