Administración de números de teléfono para México

Artículo
05/25/2023
Se aplica a:

Microsoft Teams

Use esta página para obtener información sobre la adquisición y portabilidad de números de teléfono en México para Microsoft Teams.

Para obtener más información, consulte Administrar los números de teléfono para su organización.

En esta página:

Adquisición de números nuevos de Microsoft Teams
Portabilidad de números existentes a Microsoft Teams
- ¿Qué tipos de números puedo realizar la portabilidad?

Adquisición de números nuevos de Microsoft Teams

Preguntas más frecuentes	Detalles
¿Qué información y documentos necesito proporcionar para mi pedido de número nuevo?	No es necesario.
¿Qué tipos de números están disponibles?	Disponibilidad en México
¿Cuánto tiempo me llevará adquirir nuevos números de teléfono (aproximadamente)?	Los pedidos personalizados pueden tardar de 20 a 25 días laborables.
Información miscelánea

Puede enviar su solicitud de adquisición de número a través del Centro de administración de Teams.

Si se requiere documentación adicional o correspondencia, o si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el Servicio de asistencia de TNS.

Portabilidad de números existentes a Microsoft Teams

Preguntas más frecuentes	Detalles
¿Qué información y documentos necesito proporcionar para mi solicitud de portabilidad?	Carta de autorización (LOA) para México (es-mx) Una copia de una factura reciente de su proveedor de servicios actual Especificar una persona con poder de abogado y adjuntar una copia de su id. Carta de transferencia: se la enviará el equipo de servicio técnico de TNS después de realizar un pedido para transferir números de teléfono.
¿Cuánto tardará en realizar la portabilidad de mis números de teléfono (aproximadamente)?	Al menos 15 días laborables
¿Cuándo tienen lugar los puertos de número de teléfono?	Los puertos tienen lugar entre las 02:00 a.m. y las 07:00 a.m. hora local de la Ciudad de México. Durante este tiempo, se está trabajando para transferir tus números y pueden producirse deficiencias del servicio al sistema de telefonía.  Si necesita informar de alguna deficiencia del servicio una vez finalizada la ventana de portabilidad, póngase en contacto con el Servicio de asistencia de TNS.
¿Puedo cambiar o cancelar mi solicitud de portabilidad?	Las cancelaciones de puerto deben solicitarse 3 días laborables antes de la fecha de portabilidad aprobada. Si desea cambiar la fecha de portabilidad, la solicitud de portabilidad en curso debe cancelarse y debe enviarse una nueva solicitud con la fecha revisada.
¿Puedo realizar la portabilidad de algunos pero no todos mis números de teléfono?	Póngase en contacto con el servicio de asistencia de TNS para obtener más información.