Compatibilidad de versiones de la aplicación salas de Microsoft TeamsMicrosoft Teams Rooms app version support

La aplicación salas de Microsoft Teams recibe actualizaciones varias veces por año.The Microsoft Teams Rooms app gets updates a few times per year. Cada actualización admitida por doce (12) meses a partir de la fecha de publicación de disponibilidad general (GA).Each update supported for twelve (12) months from its general availability (GA) release date. Se proporciona soporte técnico para los doce (12) meses completos.Technical support is provided for the entire twelve (12) months. Sin embargo, la estructura de soporte es dinámica, con dos fases distintas que dependen de la disponibilidad de la última versión:However, the support structure is dynamic, with two distinct phases that depend on the availability of the latest version:

  • - Fase de mantenimiento y actualizaciones críticas cuando ejecuta la versión más reciente de la aplicación salas de Microsoft Teams, recibe actualizaciones periódicas que contienen actualizaciones de seguridad y mantenimiento de servicios .Servicing and Critical Updates phase - When you run the latest version of the Microsoft Teams Rooms app, you receive regular updates that contain Security and Servicing updates.

  • Fase - actualizaciones de seguridad solo cuando se publica una nueva versión de la aplicación salas de Microsoft Teams, las versiones anteriores de la aplicación tienen un nivel de compatibilidad reducido con las actualizaciones de seguridad solo durante el resto del ciclo de vida de doce (12) meses.Security Updates Only phase - When a new version of the Microsoft Teams Rooms app releases, older versions of the app have a reduced support level with Security updates only for the rest of the twelve (12) month lifecycle.

Nota

La versión más reciente siempre está en la fase de mantenimiento y actualizaciones críticas.The latest version is always in the Servicing and Critical Updates phase. Cuando encuentre un defecto de código que garantice una actualización crítica, también debe tener instalada la última versión para recibir una corrección.When you encounter a code defect that warrants a critical update, you must also have the latest version installed to receive a fix. Todas las demás versiones admitidas solo podrán recibir actualizaciones de seguridad.All other supported versions will only be eligible to receive security updates.

Toda la asistencia finaliza después del ciclo de vida de doce (12) meses para una versión vencida o si se han publicado más de dos actualizaciones desde entonces.All support ends after the twelve (12) month lifecycle for a version has expired or if more than two updates have been released since then. Después, los clientes deben actualizar a una versión compatible.Then, customers must update to a supported version.

Todas las versiones se enumeran en las notas de la versión de Microsoft Teams Rooms.All releases are listed in the Microsoft Teams Rooms release notes.

Soporte técnico para Windows 10Windows 10 release support

Las salas de Microsoft Teams requieren las SKU de Windows 10 IoT Enterprise o Windows 10 Enterprise en opciones de mantenimiento del canal semianual.Microsoft Teams Rooms requires the Windows 10 IoT Enterprise or Windows 10 Enterprise SKUs under Semi-Annual Channel servicing options. Estas otras ediciones de Windows 10 no son compatibles:These other Windows 10 editions aren't supported:

  • Ediciones de la sucursal de mantenimiento a largo plazo (LTSB) de Windows 10 Enterprise y del canal de mantenimiento a largo plazo (LTSC)Windows 10 Enterprise Long-term Servicing Branch (LTSB) / Long Term Servicing Channel (LTSC) editions
  • Windows 10 Internet of Things (IoT) Enterprise LTSB/LTSC EditionWindows 10 Internet of Things (IoT) Enterprise LTSB / LTSC editions
  • cualquier otra edición de Windows, como Windows 10 Pro o Home Editionany other edition of Windows such as Windows 10 Pro or Home edition

Una actualización de características de Windows 10 no se ofrece ni actualiza inmediatamente en los dispositivos de las salas de Microsoft Teams.A Windows 10 feature update isn't offered or updated on Microsoft Teams Rooms devices immediately. Un retraso intencionado de hasta seis meses después de la fecha de disponibilidad general Publicada en la página de información de la versión de Windows 10 .An intentional delay of up to six months after the general availability date published on the Windows 10 release information page. El tiempo de retraso se usa para validar la compatibilidad de la versión de Windows 10 para la aplicación salas de Microsoft Teams, hardware de dispositivo y periféricos de video de audio certificados.The delay time is used to validate the Windows 10 release compatibility for the Microsoft Teams Rooms application, device hardware, and certified audio video peripherals. La validación comienza y continúa durante el desarrollo activo de cada versión principal de Windows 10.Validation begins and continues during active development of each major release of Windows 10. Se necesita más tiempo para validar que todos los fabricantes de dispositivos han creado imágenes actualizadas para sus dispositivos y Microsoft Teams para certificar y probar dichas imágenes.Extra time is needed to validate that all device manufacturers have built updated images for their devices, and for Microsoft Teams to certify and test those images. Durante el período de validación, la aplicación de Microsoft Team Room usa las directivas de grupo de Windows Update para empresas para retrasar las actualizaciones de características de Windows 10.During the validation period, the Microsoft Teams Room app uses Windows Update for Business group policies to delay Windows 10 feature updates. Después de encontrar y resolver cualquier problema de compatibilidad, el bloque se eleva mediante la actualización de directivas de grupo a través de una nueva versión de la aplicación en la tienda Windows.After any compatibility issues are found and resolved, the block is lifted via updating group policies through a new app release in Windows store. Los dispositivos que ejecutan la aplicación salas de Microsoft Teams se actualizan automáticamente a una versión de Windows 10 adecuada durante el reinicio de mantenimiento nocturno.Devices that run the Microsoft Teams Rooms app automatically update to an appropriate Windows 10 release during the nightly maintenance reboot. Una versión de MSI está disponible para los clientes que desean administrar las actualizaciones de forma manual.An MSI version is made available for customers that wish to manually manage updates.

Importante

Durante el período de validación, los dispositivos de salas de Microsoft Teams Rooms no se actualizarán de ninguna manera a la siguiente versión de Windows 10.During the validation period, Microsoft Teams Rooms devices should not be updated to the next release of Windows 10 by any means. Esto incluye la invalidación de las directivas de grupo vigentes o el uso de System Center u otros servicios de administración de dispositivos de terceros.This includes overriding the group policies in place, or using System Center or other third-party device management services. Cualquiera de estas causas puede causar problemas en la aplicación de Microsoft Teams Room o puede dejar los dispositivos inutilizables.Any of these may cause issues for the Microsoft Teams Room application or may leave devices unusable.

En la tabla siguiente se muestran las versiones recomendadas y compatibles de Windows 10 que se han verificado para que sean compatibles con salas de Microsoft Teams.The following table shows recommended and supported versions of Windows 10 that are verified to support Microsoft Teams Rooms. Todas las fechas aparecen en formato ISO 8601: AAAA-MM-DD.All dates are listed in ISO 8601 format: YYYY-MM-DD.

VersiónVersion Fecha de disponibilidadAvailability date Estado de soporte técnico de salas de Microsoft TeamsMicrosoft Teams Rooms support status Versión mínima de la aplicación salas de Microsoft TeamsMicrosoft Teams Rooms Minimum application version Compilación recomendada de sistema operativoRecommended OS build
19091909 2019-11-122019-11-12 Actualmente validando,Currently validating,
No recomendadoNot Recommended
19031903 2019-05-212019-05-21 PosibleSupported,
RecomendadoRecommended
4.2.4.04.2.4.0 18362,35618362.356
18091809 2019-03-282019-03-28 OmitidosSkipped,
No se recomienda ➀Not recommended ➀
18031803 2018-07-102018-07-10 CompatibleSupported 4.1.22.04.1.22.0 17134,19117134.191
17091709 2018-01-182018-01-18 No compatibleNot supported
17031703 2017-07-112017-07-11 No compatibleNot Supported

➀ no se recomienda la versión 1809 de Windows 10 debido a problemas de compatibilidad que se encuentran en la aplicación salas de Microsoft Teams.➀ Windows 10 version 1809 is not recommended due to compatibility issues found with the Microsoft Teams Rooms application. Este problema específico hace que la aplicación salas de Microsoft Teams no se inicie después del reinicio nocturno.This specific issue causes the Microsoft Teams Rooms application to fail to start after the nightly reboot. Este problema se ha solucionado en la versión 1903 de Windows 10.This issue was addressed in Windows 10 version 1903.

Si usa una versión compatible de Windows 10, siempre obtendrá las actualizaciones de aplicaciones más recientes para la aplicación salas de Microsoft Teams.When you use a supported version of Windows 10, you will always get the latest application updates for the Microsoft Teams Rooms app.

Ayuda de Salas de Microsoft TeamsMicrosoft Teams Rooms help

Notas de la versión de Microsoft Teams RoomsMicrosoft Teams Rooms release notes

Plan para Salas de Microsoft TeamsPlan for Microsoft Teams Rooms