Solución de problemas de un conector de Office 365Troubleshooting an Office 365 connector

Error de autorización del conectorConnector authorization failure

Si se produce un error en la autorización del conector y el inquilino carece de un error de licencia de SPO, debe comprar una licencia de Microsoft 365 para su inquilino de Azure Active Directory.If your connector authorization fails with Tenant lacks SPO license error, then you need to purchase a Microsoft 365 license for your Azure Active Directory tenant.

error de autorización del conector

Para obtener información adicional relacionada con licencias de Azure Active Directory, consulte:For additional information related to Azure Active Directory licenses, see:

Error de acceso de la aplicaciónApp access error

Si se produce un error en la autorización, intente cerrar sesión en cualquier cuenta de Microsoft y autorizar el Conector en una ventana de incógnito.If you encounter an error on authorization, try signing out of any Microsoft accounts, and attempt to authorize the Connector in an Incognito Window.

Aprovisionamiento de la cuenta de administrador globalGlobal admin account provisioning

El usuario de su administrador global debe tener una cuenta de Office 365 aprovisionada para poder administrar otras cuentas de Office 365.Your global admin user must have an Office 365 account provisioned in order to administer other Office 365 accounts. Si crea una cuenta de servicio para la aplicación, asegúrese de que también asignó una licencia de Office 365 y siguió el proceso de instalación.If you create a service account for our app, ensure you also assigned an Office 365 license and walked through the Office 365 setup process.

Aprovisionamiento de usuariosUser provisioning

¿Los usuarios de Office 365 están aprovisionados?Are your Office 365 users provisioned? Todos los usuarios de Office 365 deben iniciar sesión en su Office 365 y abrir Office 365 para nosotros para transferirlos a sus cuentas.All Office 365 users must sign in to their Office 365, and open Office 365 for us to transfer into their accounts. También puede aprovisionar cuentas de Office 365 a través de Windows PowerShell mediante los siguientes comandos (reemplace la dirección URL y correo electrónico de forma adecuada):You can also provision Office 365 accounts via Windows PowerShell using the following commands (replace your URL and email appropriately):

Connect-SPOService -Url https://example-admin.sharepoint.com -credential user@example.com

Request-SPOPersonalSite -UserEmails "neverloggedintest@example.onmicrosoft.com"

Requisitos de permisos de Office 365Office 365 permission requirements

Nuestra aplicación necesita un administrador global para la autorización.Our app requires a global admin for authorization. En la siguiente tabla se muestran los ámbitos necesarios:The following table lists the scopes we require:

PermisoPermission Permite a nuestra aplicación...Allows our app to...
Crear, editar y eliminar elementos y listas en todas sus colecciones de sitiosCreate, edit, and delete items and lists in all your site collections Permite crear o eliminar bibliotecas de documentos y listas en todas las colecciones de sitios.Create or delete document libraries and lists in all site collections on your behalf.
Ver su perfil básicoView your basic profile Vea su perfil básico (nombre, imagen, nombre de usuario).See your basic profile (name, picture, user name).
Mantener el acceso a los datos a los que se le ha concedido accesoMaintain access to data you have given it access to Vea y actualice los datos a los que le dio acceso, aún cuando no esté usando la aplicación.See and update the data you gave it access to, even when you are not currently using our app. Esto no proporciona a la aplicación ningún permiso adicional.This does not give our app any additional permissions.