Entrada de MonitorMonitor Entry

Se aplica a: System Center 2016 - OrchestratorApplies To: System Center 2016 - Orchestrator

La actividad de entrada de Monitor, invoca un runbook cuando se generan nuevas entradas o entradas existentes se modifican en el Administrador de servicios de HP.The Monitor Entry activity invokes a runbook when new entries are generated and/or existing entries are modified in HP Service Manager.

Las tablas siguientes enumeran las propiedades necesarias y los datos publicados para esta actividad.The following tables list the required properties and published data for this activity. Para obtener más información acerca de cómo configurar las actividades, consulte las actividades del Administrador de servicios de HP.For more information on configuring activities, see HP Service Manager Activities.

Supervisar las propiedades de entrada obligatoriaMonitor Entry required properties

ElementoElement DescripciónDescription Valores válidosValid Values BuscarLook up
NombreName El tipo de entrada que se va a crear.The type of entry to be created. Cambio, incidentes, ServiceDeskChange, Incident, ServiceDesk Yes
SubtipoSubtype El subtipo de la entradaThe subtype of the entry Se trata de una propiedad dinámica basada en la configuración del servidor de administrador de servicios de HPThis is a dynamic property based on the configuration of the HP Service Manager server Yes
Nuevas entradasNew entries Si selecciona el runbook se desencadenará cuando se detectan nuevas entradas.If selected the runbook will be triggered when new entries are detected. VerdaderoTrue
FalsoFalse
NoNo
Entradas actualizadasUpdated entries Si selecciona el runbook se desencadenará cuando se detectan las entradas modificadas.If selected the runbook will be triggered when modified entries are detected. VerdaderoTrue
FalsoFalse
NoNo

Sincronización de horaTime synchronization

Sincronización de hora entre el servidor de Runbook y el sistema de administrador de servicios de HP es muy importante para el funcionamiento del objeto de entrada de Monitor.Time synchronization between the Runbook Server and the HP Service Manager system is very important to the operation of the Monitor Entry object. Por esta razón, el objeto de entrada de Monitor intenta varios métodos para sincronizar las horas de los sistemas.For this reason, the Monitor Entry object attempts multiple methods to synchronize the times of the systems. El objeto primero intentan utilizar la hora de dominio.The object will first try to use the Domain time. Si el usuario del servidor de Runbook no tiene permiso para realizar una NET TIME de comandos en el sistema de administrador de servicios de HP, a continuación, el objeto intentará recuperar la información de la base de datos.If the Runbook Server user does not have permission to perform a NET TIME command on the HP Service Manager system, then the object will attempt to retrieve the information from the database. Si el controlador ODBC no está presente en el servidor de Runbook, a continuación, el objeto predeterminado para usar la hora local del servidor de Runbook.If the ODBC driver is not present on the Runbook Server, then the object will default to use the local time of the Runbook Server. Si experimenta problemas con el objeto de entrada de Monitor pruebe una de las siguientes acciones:If you are experiencing problems with the Monitor Entry object try one of the following:

  • Asegúrese de que el servidor de Runbook y el Administrador de servicios de HP están en el mismo dominio y que el usuario asignado al servicio del servidor de Runbook puede ejecutar correctamente el comando NET TIME contra el sistema de administrador de servicios de HP.Make sure that the Runbook Server and the HP Service Manager are on the same domain and that the user assigned to the Runbook Server service is able to successfully perform a NET TIME command against the HP Service Manager system.
  • Crear un DSN ODBC en el servidor de Runbook que se conecta a la base de datos de administrador de servicios de HP.Create an ODBC DSN on the Runbook Server that connects to the HP Service Manager database. Asegúrese de que esta información de DSN se agrega a la información de conexión para dicho sistema de administrador de servicios de HP.Make sure this DSN information is added to the connection information for that HP Service Manager system. Para obtener más información acerca de cómo crear conexiones con el Administrador de servicios de HP, consulte configuración de las conexiones de administrador de servicios de HP.For more information about creating connections to HP Service Manager, see Configuring the HP Service Manager Connections.
  • Asegúrese de que los tiempos de configuración regional y de sistema que se sincronizan entre el servidor de Runbook y el sistema de administrador de servicios de HP.Make sure that the locale and system times are synchronized between the Runbook Server and the HP Service Manager system.

Otras actividadesOther activities

El paquete de integración para HP Service Manager contiene las actividades adicionales siguientes:The Integration Pack for HP Service Manager contains the following additional activities: