HelpAndSupport

Importante

En Windows 10, la configuración de HelpAndSupport está en desuso porque se está retirando el componente de Ayuda que afectan. La información existente sobre la configuración helpAndSupport solo se proporciona como referencia. Windows 10 ofrece un nuevo sistema de soporte técnico para usuarios, la aplicación Obtener ayuda. Para obtener más información, consulte Personalización de la aplicación Obtener ayuda.

En Windows 10, el sistema operativo deshabilita los componentes de ayuda que se incluyen en Windows 8 y Windows 8.1, incluida la aplicación de escritorio Help and Support Windows (HelpPane.exe). HelpPane.exe seguirá existiendo en el cuadro, pero las llamadas a sus interfaces darán lugar a uno de los dos resultados:

  • Si el usuario está sin conexión, el sistema operativo inicia la aplicación Introducción.
  • Si el usuario está en línea, el sistema operativo abre una instancia del explorador y redirige el explorador a un tema en línea.

Para obtener más información sobre cómo los OEM pueden incluir su información de contacto de soporte técnico al cliente en la página Web de soporte técnico o aplicación de soporte técnico, consulte OEMInformation.

Elementos secundarios

Logotipo

Especifica la ruta de acceso de un archivo de imagen que contiene el logotipo del OEM u organización.

LogoURL

Especifica la dirección URL de una página de soporte técnico para el OEM u organización.

Fabricante

Especifica el nombre del OEM.

SearchContent

Especifica si el OEM u organización ha proporcionado contenido de ayuda sin conexión que el sistema debe devolver en los resultados de búsqueda.

SupportSearchURL

Especifica la dirección URL que usa el sistema para mostrar un vínculo de búsqueda en la página de resultados de búsqueda.

TileColor

Especifica el color de fondo RGB del icono para el OEM u organización en la página principal ayuda y soporte técnico .

Pases de configuración válidos

oobeSystem

specialize

Jerarquía primaria

Microsoft-Windows-HelpAndSupport | HelpAndSupport

Ejemplo de XML

En el ejemplo siguiente se muestra cómo establecer valores para personalizar la interfaz de usuario ayuda y soporte técnico . En este ejemplo se personaliza la página Ayuda y soporte técnico para tener un icono de OEM azul (16711680) que incluye el logotipo de Fabrikam. Cuando un usuario hace clic en el icono, se abre http://www.fabrikam.com/supportel explorador web predeterminado. Cuando un usuario realiza una búsqueda mientras está sin conexión, el sistema devuelve los temas de Fabrikam sin conexión coincidentes en los resultados de búsqueda ayuda y soporte técnico . Cuando un usuario realiza una búsqueda mientras está en línea, el sistema devuelve los temas de Fabrikam coincidentes de la http://www.fabrikam.com/support/search página en los resultados de búsqueda ayuda y soporte técnico . El nombre de Fabrikam aparece en la página de resultados de búsqueda y en el icono oem de la página principal.

<HelpAndSupport>
  <Logo>C:\Fabrikam\Logos\Logo.bmp</Logo>
  <LogoURL>http://www.fabrikam.com/support</LogoURL>
  <Manufacturer>Fabrikam</Manufacturer>
  <SearchContent>true</SearchContent>
  <SupportSearchURL>http://www.fabrikam.com/support/search/?term={Query}</SupportSearchURL>
  <TileColor>16711680</TileColor>
</HelpAndSupport>

Componentes

OEMInformation