Sonido

Artículo
06/13/2023

Nota

Esta guía de diseño se creó para Windows 7 y no se ha actualizado para las versiones más recientes de Windows. Gran parte de las instrucciones todavía se aplican en principio, pero la presentación y los ejemplos no reflejan nuestra guía de diseño actual.

Sonido es el elemento de audio de la experiencia del usuario. Cuando se usa adecuadamente, el sonido puede ser una forma eficaz de comunicación que establece una relación no verbal e incluso emocional con los usuarios. Los sonidos se pueden usar solos o como un complemento para la interfaz de usuario visual. Por ejemplo, agregar un efecto de sonido a una notificación aumenta la probabilidad de que se observe, especialmente si el usuario no está mirando la pantalla cuando se produce un evento.

captura de pantalla del cuadro de diálogo de sonido

En la pestaña Sonidos del elemento del panel de control sonido, los usuarios pueden realizar cambios en sus sonidos del sistema.

En este artículo se describe el uso de sonidos dentro de un programa como respuesta a eventos y acciones del usuario, y la integración del control de sonido de un programa con Windows. No cubre el uso de música o voz.

Nota: Las directrices relacionadas con las notificaciones y la personalización de marca se presentan en artículos independientes.

¿Es esta la interfaz de usuario correcta?

Para decidir si debe usar sonido, tenga en cuenta estas preguntas:

¿Hay alguna ventaja clara del usuario para usar sonido? Dado que las desventajas del uso del sonido pueden superar fácilmente las ventajas, use el sonido solo cuando hay una ventaja clara.
¿Es adecuado el uso del sonido? ¿El uso de sonido llama la atención a las cosas que merecen la atención? ¿Los usuarios perderían el sonido si estuviera ausente? Céntrese en los sonidos que mantienen informados a los usuarios, es probable que cambien su comportamiento o proporcionen comentarios útiles.
¿Es el uso del sonido distraído? ¿Hay sonidos frecuentes, ruidosos y jarrantes? ¿Es probable que los usuarios reduzcan el volumen del sistema o el volumen del programa como resultado del uso del sonido?
¿Usa el sonido como forma principal de comunicación? En muchos casos, como para los usuarios que tienen algún nivel de pérdida auditiva, el sonido no debe utilizarse como medio principal de comunicación. El sonido es más eficaz como complemento a otros medios de comunicación (como texto o objetos visuales).
¿Son los principales usuarios de TI los usuarios de destino? El sonido suele ser ineficaz para las tareas dirigidas a profesionales de TI porque muchas de sus tareas se ejecutan desatendidas. Además, el sonido no se escala para ellos imagina ejecutar cientos de tareas a la vez y obtener sonidos cuando se completan o fallan.

Conceptos de diseño

Normalmente, el sonido logra cualquiera o todos los propósitos siguientes:

Notificación El sonido se puede asociar a eventos específicos. Por ejemplo, un sonido de "correo nuevo" indica a los usuarios cuándo llega el correo sin interrumpir su tarea actual.
Comentarios. El sonido puede proporcionar comentarios sobre acciones específicas del usuario. Por ejemplo, un sonido sutil que se reproduce al soltar el control deslizante en el control de volumen proporciona comentarios sobre el nivel de la configuración actual.
Personalización de marca. El sonido se puede asociar con contenido específico para personalizar el producto, la aplicación o el servicio. Windows usa sonido de esta manera para el inicio del sistema operativo.
Entretenimiento. El sonido se usa normalmente para mejorar los productos de entretenimiento y para hacer que cualquier producto sea más atractivo. Por ejemplo, la mayoría de los juegos, las aplicaciones de entrenamiento y los productos de consumidor usan sonido para entretener a los usuarios y mejorar su experiencia.

Algunos sonidos pueden cumplir varios de estos propósitos a la vez. El sonido de inicio de Windows, por ejemplo, indica que el proceso de inicio se ha completado y que el escritorio está listo para su uso. También proporciona una forma eficaz de personalización de marca de producto e incluso involucra momentáneamente a los usuarios.

Es probable que se eliminen los sonidos que cumplen ninguno de estos propósitos.

Uso inadecuado del sonido

A pesar de los beneficios del sonido, el uso adecuado del sonido requiere una restricción significativa para hacer lo contrario puede hacer un programa molesto y distraído. Los usuarios desactivarán su sonido por completo si se vuelven molestos por sonidos frecuentes, repetitivos, molestos, disruptantes, mal diseñados; en parte esto se debe a su propia naturaleza, el sonido exige atención y es difícil de ignorar. Para obtener sugerencias sobre cómo encontrar un equilibrio razonable, consulta las directrices de diseño de sonido.

Dado que las desventajas del uso del sonido pueden superar fácilmente las ventajas, use el sonido solo cuando hay una ventaja clara. En caso de duda, no uses sonido.

Crear sonido complementario

Incluso si el sonido se usa correctamente, hay muchas situaciones en las que es posible que el sonido no sea efectivo para todos los usuarios:

Algunos usuarios pueden trabajar en un entorno ruidoso donde no se pueden escuchar los sonidos.
Algunos usuarios pueden trabajar en un entorno silencioso que requiere que el sonido se desactive o se establezca en un volumen bajo.
Algunos usuarios pueden tener discapacidades auditivas o pérdida.
Es posible que el equipo no tenga altavoces.

Por estos motivos, el sonido usado para las notificaciones y los comentarios nunca debe ser el único método de comunicación, sino que debe complementar las indicaciones visuales o textuales.

Características deseables del sonido

En general, los sonidos deben ser:

de media a alta frecuencia (600 Hertz [Hz] a 2 kilohercios [kHz]).
short (menos de un segundo).
suave o moderada en volumen.
Significativo.
agradable, no preocupante o jarrón.
no verbal.
no repetitivo.

Con el sonido, menos es más. El efecto de sonido ideal es aquel que los usuarios apenas notan, pero se perderían si estuviera ausente.

Una idea equivocada común es que los sonidos de los eventos críticos deben ser fuertes y jarrantes para obtener la atención del usuario. Esto no es cierto, porque realmente el sonido está pensado para ser un medio complementario de comunicación. En el caso de un mensaje de error crítico, su presentación (quizás en un cuadro de diálogo modal), su icono (un icono de error) y su texto y tono se combinan para comunicar la naturaleza del error. Un sonido de error eficaz puede ser ligeramente más alto que el sonido típico de Windows, pero no necesita ser significativamente más fuerte.

Características de los sonidos de Windows

Más allá de esta llamada general para el minimalismo, la estética del sonido de Windows usa sonidos claros, puros y vidriosos y airy, con un atenuado suave y atenuado (bordes suaves) para evitar efectos bruscos, jarros, percusivos. Están diseñados para sentirse sutiles, suaves y consonantes. Los sonidos de Windows usan eco, reverberación y ecualización para lograr una sensación natural y ambiental.

El esquema de sonido predeterminado para Windows no suele usar sonidos cotidianos instrumentales o reconocibles que son demasiado específicos o musicales. Algunos ejemplos de sonidos que evita son instrumentos musicales como pianos o instrumentos de percusión, sonidos animales, ruidos ambientales, voz, voces, efectos de sonido similares a películas u otros sonidos de humanos. Además, los sonidos de Windows no están pensados para ser percibidos como música (es decir, siempre que las melodías multinotes). Esto hace que Los sonidos de Windows son funcionalmente distintos de otros tipos de sonidos.

Dado que los sonidos de Windows se diseñaron profesionalmente para tener las características deseables y atraer a un público amplio, considere la posibilidad de usar estos sonidos integrados de Windows siempre que sea apropiado.

Diseñar sus propios sonidos

Si debe crear sus propios sonidos, diseñe para que tengan las características descritas anteriormente. Esfuércese por que complementen sus tareas o eventos asociados.

Comprender que la creación de sonidos originales es difícil de hacer bien especialmente para los sonidos diseñados para un público amplio. El sonido puede ser un elemento de diseño de polarización. Para cada usuario que ama un sonido, habrá muchos que no les gusta.

Diseñe los sonidos de su programa como un grupo para sentirse como si fueran variaciones relacionadas en un tema. La experiencia auditiva del programa debe coordinarse con su experiencia visual. Además, el "tono" de los sonidos debe coordinarse con el tono del texto. Tenga en cuenta cómo el texto con un tono agradable y natural se puede dañar cuando va acompañado de sonidos duros y preocupantes.

Si haces sólo cuatro cosas...

Utilice sonido con restricción para asegurarse de que hay una clara ventaja general del usuario. En caso de duda, no uses sonido.
Use los sonidos integrados de Windows siempre que corresponda.
Si diseña sus propios sonidos, asegúrese de que tienen las características de sonido deseadas y como un todo se sienten como variaciones en un tema.
No suponga que los sonidos deben ser fuertes y jarrantes para obtener la atención del usuario.

Patrones de uso

Los sonidos tienen varios patrones de uso:

Uso de sonido	Ejemplo
Finalización de la acción sonically notifica a los usuarios cuando una acción iniciada por el usuario de larga duración se completa correctamente.	En este ejemplo, el cuadro de diálogo reproduce un sonido para notificar a los usuarios que la descarga se ha completado.
Error de acción notifica a los usuarios cuando se produce un error en una acción iniciada por el usuario de larga duración.	En este ejemplo, Windows reproduce un sonido para notificar a los usuarios que se ha producido un error en la operación de copia de seguridad.
Evento importante del sistema sonically alerta a los usuarios de eventos importantes del sistema o estado que requieren atención inmediata.	En este ejemplo, se alerta a los usuarios de que su batería baja requiere atención inmediata.
FYI notifica de forma sonora a los usuarios información potencialmente útil y relevante.	Dado que esta información normalmente no requiere atención inmediata, un sonido fyi proporciona comentarios sutiles sin interrumpir el flujo del usuario. En este ejemplo, se reproduce un sonido cuando un contacto inicia sesión en un servicio de mensajería instantánea.
Efecto de sonido sonically proporciona comentarios a las interacciones del usuario.	Proporciona comentarios de sonido de estilo o reales que son adecuados para la interacción. Los efectos de sonido suelen sonar como si el usuario manipulase un objeto físico real. a veces se conoce como foley. En este ejemplo, el efecto de sonido de la ventana minimizada suena como un objeto del mundo real se reduce en tamaño.
Sonidos de personalización de marca un sonido proporcionado para mejorar la experiencia del usuario a través del impacto emocional y, como efecto secundario, promover la marca del producto.	Los sonidos de personalización de marca son los mejores cuando se sincronizan con eventos visuales, especialmente las transiciones de interfaz de usuario, como la presentación de una ventana de programa. las marcas de sonido verdaderas indican la fuente de productos, similar a una palabra o logotipo de marca comercial, y son relativamente poco frecuentes. En este ejemplo, el inicio de Windows es una experiencia de transición de marca.

Instrucciones

Uso

Utilice sonido con restricción para asegurarse de que hay una clara ventaja general del usuario. Céntrese en los sonidos que mantienen informados a los usuarios, es probable que cambien su comportamiento o proporcionen comentarios útiles. En caso de duda, no use el sonido.
Seleccione el sonido y sus características en función de cómo se usa. Para obtener una descripción de cada patrón de uso, consulte la tabla de la sección anterior.
En el caso de las notificaciones y los comentarios, no use sonido como único método de comunicación. En su lugar, use el sonido como método complementario para reforzar las indicaciones visuales o textuales. Esto garantiza que los usuarios puedan ver la información si no pueden oír el sonido.
No reproduzca sonidos fuertes o duros con frecuencia. Hacerlo no es necesario y da lugar a una experiencia de usuario deficiente. Cuanto más a menudo se reproduce un sonido, menos obtrusivo debería ser. Los sonidos no tienen que ser fuertes o duros para atraer la atención.
No te pita. El pitido no es adecuado para los programas modernos. Los pitidos no pueden tener significados específicos asignados a ellos y los usuarios no pueden controlarlos.
- Excepción: Las funciones críticas del sistema pueden pitir para alertar a los usuarios de situaciones a las que deben asistir inmediatamente, como la energía críticamente baja de la batería.

Reproducción

No repita un sonido más de dos veces consecutivamente.
Para una secuencia consecutiva de eventos de sonido relacionados, reproduce un sonido solo en el primer evento. Evite usar varios sonidos porque pueden colisionar entre sí o provocar una experiencia de usuario desagradable.

Selección de sonido

Elige sonidos agradables. No use sonidos desagradables y alarmantes, como zumbido, bloqueo y interrupción.
Usa sonidos cortos (menos de un segundo).
Usa sonidos que son aproximadamente el mismo volumen que el sonido típico de Windows. A los usuarios les gusta tener que desactivar el volumen al iniciar un equipo o un programa, especialmente en entornos públicos, como reuniones y presentaciones. Los archivos de sonido de Microsoft Windows se encuentran en la carpeta Media dentro de la carpeta Windows.
No elija sonidos que requieran localización. Puede lograrlo mediante el uso de sonidos que no usen voz o que tengan significados o matices dependientes culturalmente.

Sonidos del sistema windows

Use los sonidos integrados del sistema Windows siempre que corresponda.
Elija usar sonidos del sistema basados en su significado asociado, no solo en el propio sonido. Los sonidos del sistema deben usarse de forma coherente.

Diseño de sonido

Al crear sus propios sonidos:

Crea sonidos con las características de sonido deseables.
Compone sonidos con frecuencias medias a altas (600 Hz a 2 kHz). No use frecuencias bajas porque viajan más lejos, son más difíciles de localizar y pueden ser alarmantes.
Establezca la amplitud relativa de los sonidos normales en el nivel del sonido típico de Windows. Los sonidos de Windows se han nivelado adecuadamente para los entornos de hogar y trabajo. El uso de diferentes niveles para los sonidos obligará a los usuarios a realizar ajustes de volumen.
- Establezca sonidos importantes para que sean ligeramente más fuertes. Estos sonidos incluyen finalizaciones de acciones, errores de acción y eventos del sistema importantes.
- Establezca que los sonidos que se producen con frecuencia sean ligeramente más suaves. Estos incluyen FYIs, sonidos de personalización de marca y efectos de sonido.
Elija sonidos coherentes con el significado de los sonidos de Windows. Para crear una versión personalizada de un sonido de Windows, conserve el mismo tono e intervalo, pero cambie la orquestación o el timbre. No asigne significados diferentes a los sonidos con tonos e intervalos similares como sonidos de Windows.
Diseñe los sonidos para que su programa se sienta como si fueran variaciones relacionadas con un tema. La experiencia auditiva del programa debe coordinarse con su experiencia visual.
- Diseñe transiciones de escena y transiciones de audio juntas. Por ejemplo, si una escena se atenua gradualmente, cualquier sonido también debe atenuarse gradualmente. No arruine las transiciones visuales perfectas al tener transiciones de sonido abruptas.
Los sonidos deben estar en formato de archivo .wav. Se recomienda el formato de modulación de código de pulso sin comprimir (PCM) estéreo de 16 bits, de 44,1 kHz. Si el tamaño del archivo es importante, use formatos comprimidos o monaural (mono), pero tenga en cuenta que hay una pérdida de calidad fácilmente reconocible que podría reflejarse mal en la aplicación.

Mezcla

No tenga controles de volumen ni silenciar en el programa. En su lugar, permita a los usuarios controlar la configuración de volumen relativa entre las aplicaciones con el mezclador de volúmenes de Windows. Si el programa tiene un control de volumen, habrá varios lugares donde los usuarios ajusten su configuración, lo que puede provocar confusión.

El mezclador de volúmenes de Windows permite a los usuarios controlar la configuración del volumen principal, así como el volumen de cada programa que está reproduciendo audio actualmente.

Excepción: Si el propósito principal es la reproducción o creación de audio o vídeo del programa, puede ser útil tener un control de volumen en el programa. Use un control deslizante para este propósito y proporcione comentarios inmediatos cuando el usuario cambie el volumen.

Integración de Windows

Registra los sonidos de tu programa en el Registro de sonidos de Windows. Esto permite que el mezclador de volúmenes de Windows agregue un control deslizante para el programa.
Registre los eventos de sonido personalizados del programa. Esto permite que el elemento del panel de control sonido de Windows los muestre. Cree la siguiente clave para cada evento de sonido personalizado: HKEY_CURRENT_USER | AppEvents | Etiquetas de eventos | EventName = Nombre del evento.
No cablee los sonidos de los eventos de sonido del programa. En su lugar, especifique los sonidos que se van a reproducir mediante entradas del Registro. Esto permite a los usuarios personalizar los eventos de sonido a través del elemento panel de control sonido.
- Excepción: Puedes elegir entre los sonidos de cable que se usan para la personalización de marca.
No proporcione una manera para que los usuarios configuren sonidos dentro de las opciones del programa. En su lugar, use el elemento del panel de control Sonidos de Windows para este propósito.
Considere la posibilidad de no asignar sonidos a eventos que se producen con frecuencia de forma predeterminada. No requiera que los usuarios configuren su forma de salir de una experiencia inicial molesta.

Problemas de programación de DirectSound

Para los programas directSound que tienen su propio control de volumen, establezca el volumen del programa en 100 por ciento de forma predeterminada. Al hacerlo, se maximiza el intervalo dinámico del audio.
No bloquee otros eventos de sonido ejecutando el programa en modo exclusivo. Si lo hace, puede impedir que otros programas funcionen correctamente. Por ejemplo, el uso del modo exclusivo impide que un equipo se use como dispositivo de telefonía.

Texto

No use el adaptador de sonido de frase. En su lugar, use la tarjeta de sonido.
Use el dispositivo para hacer referencia genéricamente a altavoces, auriculares y micrófonos.
Use el controlador para hacer referencia al hardware de audio que controla los dispositivos, como tarjetas de sonido y conjuntos de chips.
Use el esquema de sonido de frase para describir una colección de sonidos para eventos de programa comunes, como iniciar sesión o recibir un nuevo correo electrónico. Use el tema de escritorio de frases para describir una colección de elementos visuales y sonidos para el escritorio del equipo.
Use el término audio para referirse ampliamente a voz, música y sonidos. Use el término sonido para hacer referencia más estrechamente al programa y a los sonidos de Windows descritos en este artículo.