Directiva de retención de datosData retention policy

¿Durante cuánto tiempo Workplace Analytics conserva los datos recopilados?How long does Workplace Analytics retain the data that it has collected? La respuesta depende del estado de las licencias de usuario de Workplace Analytics:The answer depends on the state of the Workplace Analytics user licenses:

Retención de datos para inquilinos activosData retention for active tenants

Un inquilino activo es un inquilino que tiene una o más licencias de usuario válidas de Workplace Analytics.An active tenant is tenant that has one or more valid Workplace Analytics user licenses.

De forma predeterminada, Workplace Analytics recopila, procesa y retiene inicialmente 13 meses de datos.By default, Workplace Analytics initially collects, processes, and retains 13 months' worth of data. A continuación, mediante actualizaciones semanales, Workplace Analytics aumenta este historial hasta que se recopilan 27 meses de datos.Then, through weekly refreshes, Workplace Analytics increases this history until 27 months' worth of data is collected. Después de este punto, los datos de colaboración más antiguos se eliminan a medida que se recopilan los datos de colaboración más recientes.After this point, older collaboration data is deleted as newer collaboration data is collected.

Esto significa que Workplace Analytics no tendrá datos de colaboración mayores de 27 meses.This means that Workplace Analytics will not have any collaboration data that is older than 27 months.

Los clientes pueden presentar una solicitud para iniciar Workplace Analytics con menos de 13 meses de datos; en ese caso, el importe mínimo que se puede recopilar es de un mes.Customers can file a request to initiate Workplace Analytics with less than 13 months of data; in that case, the minimum amount that can be collected is one month.

Retención de datos después de quitar una licenciaData retention after a license is removed

Si la licencia de Workplace Analytics se quita de un usuario, Workplace Analytics conserva los datos de colaboración de ese usuario que se recopilaron durante el período en que se asignó la licencia.If the Workplace Analytics license is removed from a user, Workplace Analytics retains that user's collaboration data that was collected during the period the license was assigned. Los administradores pueden seguir consultando la actividad de colaboración en la que participó este usuario antes de partir.Admins can continue to query the collaboration activity that this user participated in before they left. Los datos de colaboración de la persona se eliminarán de acuerdo con la directiva de retención general que se describe en Retención de datos para inquilinos activos.The person's collaboration data will be deleted according to the overall retention policy that is described in Data retention for active tenants.

Para quitar datos de los usuarios de forma permanente después de quitar las licencias, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para solicitar un restablecimiento de datos de colaboración.To permanently remove data from users after licenses are removed, you can contact Microsoft customer support to request a collaboration data reset. (Consulte Obtener soportetécnico .)(See Get support.)

Para obtener información sobre las solicitudes de eliminación de datos tal como se manejan en el RGPD, vea Support for handling data subject requests.For information about data deletion requests as handled under the GDPR, see Support for handling data subject requests.

Retención de datos y acceso después de que expiren todas las suscripciones de Workplace AnalyticsData retention and access after all Workplace Analytics subscriptions expire

Si todas las suscripciones de Workplace Analytics expiran, tienes hasta el final del período de gracia para descargar datos en forma de resultados de consulta; vea Para descargar resultados de consulta.If all of your Workplace Analytics subscriptions expire, you have until the end of your grace period to download data in the form of query results; see To download query results. La duración del período de gracia varía entre países y planes; normalmente son 90 días para las compras de licencias por volumen o 30 días para otros tipos de compra.The duration of the grace period varies between countries and plans; typically it is either 90 days for volume-licensing purchases or 30 days for other purchase types. Todos los datos back-end se eliminarán de acuerdo con el Estándar de tratamiento de datos de Microsoft 365.All backend data will be deleted in accordance with the Microsoft 365 Data Handling Standard.

Una vez transcurrido este período, ya no tendrá acceso al sitio de Workplace Analytics.After this period has passed, you will no longer have access to the Workplace Analytics site.

Para descargar resultados de consultaTo download query results

  1. Abra Workplace Analytics.Open Workplace Analytics. Si se le solicita, inicie sesión con su cuenta de trabajo.If prompted, sign in with your work account.
  2. Seleccione Analizar > resultados de > consultas para ver consultas ejecutadas anteriormente.Select Analyze > Queries > Results to see previously run queries.
  3. En la fila de una consulta determinada, seleccione Descargar para descargar los resultados de la consulta en un archivo .csv, que se archiva como un archivo .zip.In the row of a particular query, select Download to download query results in a .csv file, which is archived as a .zip file.

Obtener soporte técnicoGet support